Twitter es una de mis herramientas preferidas y es que su versatilidad hace que su utilidad sea comparable con su sencillez.
Quién iba a pensar que algo tan simple como esta herramienta de microblogging se iba a convertir poco en un referente para miles de usuarios a la hora de buscar y encontrar información de su interés, y poder contactar y seguir a twitteros influyentes según el sector que nos gusta. “Twitter es un canal de líderes de opinión”.
Según Forbes, Twitter ya casi ha alcanzado los 200 millones de usuarios, y los tweets diarios ascienden a nada más y nada menos que a más de 110 millones. Y a día de hoy está disponible en 7 idiomas, siendo el Coreano, el último en incorporarse.
Twitter se está demostrando de extrema utilidad para profesionales, tanto que el 78% LO utiliza profesionalmente, el 57% del total de tweets de los usuarios españoles son de temática profesional, y el 68% de los que usan Twitter profesionalmente afirman que les ha ayudado en su carrera.
De todos los que más lo utilizan son: Periodistas: que detectan al momento nuevos sucesos, reacciones, indicios…y Blogs, portales y empresas que encuentran en el soporte otra forma de relacionarse con sus públicos e incluso con sus lectores/clientes.
Las últimas novedades que revolucionarán el mundo Twitter van a ser:
1º La llegada, por fin, de Twitter Analytics oficial.
Una herramienta con la que podremos medir de forma totalmente fiable el tráfico de las cuentas twitter, y desde el que además se podrá evolución de followers/following, número de clics, número de veces que un tweet ha sido marcado como Favorito, momento de abandono, pero además ofrecerán interesante datos como qué tweets han sido más retwitteados y mencionados, cuáles provocan el unfollow, usuarios más influyentes que nos retwittean…
2º La llegada de Promoted Tweet.
Este será el sistema con el que Twitter entrará en el mundo de la publiciadad y con el que permitirá a empresas anunciarse en el como “Promoted by MIEmpresa”.
Con esto los anunciantes que paguen podrán lograr que su anuncio se vea y/o se destaquecada vez que los usuarios de Twitter haga búsquedas con palabras determinadas
De momento no se sabe cuado definitivamente será lanzado, ya que ahora está en Beta, formato pruebas que marcas escogidas como Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks y Virgin America, están textando.
Desde Twitter se ha expresado la idea de seguir la línea de Google en el sentido que no quieren que este nuevo servicio sea intrusito para los usuarios, sino que alimente en positivo la experiencia de estos, por lo que Twitter analizará si el tweet interesa o no, y si no interesa, este será penalizado.
Por el momento la aparición de los Promoted serán limitados a uno por búsqueda, pero más adelante planean abrirlo también para partners (Tweetdeck, Tweetie, Twhirl, Twitterberr) y hasta que aparezca en los timelines de los usuarios.
Y su formato será igual que cualquier tweets, por lo que podrá ser destacado, retwitteado, contestado, pero con el añadido de que este será destacado por la herramienta, y en el caso de que este no sea movido, es decir pase sin pena ni gloria, será eliminado, solo manteniéndose los que más relevancia tengas en el último periodo de tiempo que fijen.
3º Y como bomba final, la apuesta que el mismo Google ha hecho por Twitter como herramienta publicitaria para mejorar su servicio de Adwords “Las platillas sociales” nombre totalmente lógico ya que Twitter es una de las herramientas por excelencia de las Social Media.
A partir de ahora Adwords ofrecerá la posibilidad de utilizar en sus anuncios gráficos, las plantillas sociales, con las que se integrarán de forma automática los últimos tweets que el cliente pueda tener en su cuenta twitter en los anuncios de adwords.
Esto permitirá la actualización de los anuncios, con la frecuencia que se quiera y con los textos que se deseen, con solo escribir un tweet, aunque eso si, se tendrá que tener un poco de cuidado a la hora de publicar textos que sean atractivos y pertinentes para los clientes potenciales que se puedan captar vía google
Todos, o casi todos, conocemos que es Twitter. Si , este sencillo microblogging que nos permite enviar y/o leer micro entradas y comentarios, de forma instantánea, a todos nuestros seguidores, amigos incondicionales :-P, y/o prescriptores a los que seguimos.
Pero si pensamos en publicidad, esta herramienta, generalmente, se sale de nuestra idea como medio donde poner publicidad, a pesar de ser una de las redes sociales con mas éxito de hoy en día.
Supongo que la idea de poder incluir mensajes publicitarios en Tweets cuya longitud de la entrada está limitada a 140 caracteres se nos concibe como algo difícil. Verdad! Pués hoy vamos a demostrar que no.
Si, en Twitter también se puede poner publicidad ( tomar nota, anunciantes y twitteros) y para facilitar el proceso ya existen, por lo menos que yo conozca, tres herramientas que ponen en contacto a los primeros con el segundo.
Es un tipo de publicidad que todavía está en fase experimental, pero que personalmente creo que tienen un gran futuro.
En un principio la formula puede parecer intrusita, ya que el sistema coloca la publicidad en Twitter de integrada en los mensajes, pero parece que parte con una buena aceptación por parte de los usuarios.
El coste para el anunciante o los ingresos para el twittero se basa en el sistema de ppc o pago por clic, partiendo de precio que previamente ha sido aceptado por las dos partes.
La Twittera KimKardashian asegura que gana con este sistema hasta 10.000$, aunque claro, elal centa con 5,406,402 seguidores, está incluida en 42,849 listas y tiene 5,895 tweet.
El sistema que utiliza es el de Sponsoredtweets, aunque para la gente normal ( con una media de 300 seguidores) la estimación de ganancias es de 10$ mensuales.
La publicidad podéis verla en la imagen del twitter que he puesto. Concretamente el tweet que está marcado en gris, el que pone esto
OMG! I just got super cute holiday cards!! Make ur own at http://www.vistaprint.com/KimK hace cerca de 10 horas vía HootSuite dirige a la web de la empresa VistaPrint que se dedica a la imprenta e impresión de tarjetas, calendarios, fotos, etc, para navidad, cumpleaños, bodas…etc.
Otros dos sistemas son Magpie donde afirman que puedes llegar a percibir unos $100 a $300 al mes. Podeis hacer la prueba ya que tienen un estimador que te dice lo que puede ganar según cual sea tu twitter. Si quieres verlo pincha aquí http://members.be-a-magpie.com/twitterer
Y el último es Revtwt que dice que puedes llegar a ganar sobre los $20 a $30 mensuales.
Twitter, Tweet, Twitear, Retweets, Retwitear, Twitters o Twitteros, Twitlonger ….pero que es cada cosa?
Twitter significa gorjear, parlotear, trinar ( de ahí su logo), es un servicio gratuito de microblogging o nanoblogging que permite a sus usuarios enviar pequeñas entradas o micro-entradas de texto.
Retweets- tweet reenviado por una segunda persona que se hace eco del tweet de otro usuario.
Retwitear- reenviar un tweet.
Twittear- Acciones de mandar mensajes o actualizar tu estado en Twitter.
Tweets- entradas o mensajes que tienen una longitud máxima de 140 caracteres
Twitters o Twitteros- Fanáticos o usuarios normales de Twitter
Twitlonger- Aplicación para ‘twitear’ fácilmente con más de 140 caracteres
¡Retwittealo!
imagen vía marketingcomunidad
Desde hace tiempo se viene comentando el potencial de Twitter como buscador, pero se contaba con pocas estadísticas confiables sobre la cantidad de búsquedas mensuales que realiza. Hoy podemos decir que, según comScore, Twitter da lugar a 19 mil millones de búsquedas por mes, un número bastante superior al conseguido tanto por Yahoo! como por Bing.
Pero más importante que esto es el hecho de que, incluyéndolo en la comparativa de los motores de búsqueda o “search engines” tradicionales, solamente Google le supera. Igualmente, cabe aclarar que la superioridad de este último es aún abrumadora, prácticamente cuadruplica las búsquedas de Twitter y multiplica por diez las de Yahoo!.
Ahora, analizando un poco más en detalle, puede llegarse a la conclusión de que en realidad Twitter no comparte los suficientes parámetros con el resto de los buscadores para ser comparado “mano a mano”. De aquí, lo más notable es que una gran mayoría de las búsquedas se realizan mediante APIs o aplicaciones externas, y no se trata de búsquedas en el sentido más clásico de la palabra.
Finalmente, es importante considerar que en esa estadística se toman también las “búsquedas automáticas” que pide cada usuario recurrentemente sobre una temática en particular, luego transferidas al website que haga uso del widget con la API Twitter. De todas maneras, la tabla siguiente debería tenerse en cuenta:
- Google: 88 mil millones por mes
- Twitter: 19 mil millones por mes
- Yahoo: 9.4 mil millones por mes
- Bing: 4.1 mil millones por mes
Tras un tiempo de funcionamiento, Twitter ha ido revelando una buena cantidad de sus facetas, sobretodo en lo que a la relación con otros servicios y webs respecta. Esta vez hablaremos un poco de las estadísticas generadas a partir de su funcionamiento en conjunto con Google AdSense, el servicio de publicidad del buscador más importante del momento.
Aparentemente, los usuarios de Twitter tendrían un rate de clicks sobre anuncios de AdSense bajísimo, prácticamente nulo. Además, todos sus clicks serían menos efectivos, más cortos y menos repetidos. El estudio se realizó tomando una muestra de 500 usuarios y 120 followers, de los cuales se lograron 40 visitas desde Twitter. Un solo click desde AdSense.
Mediante la aplicación de Google Analytics, saltó a la vista que los visitantes llegados a partir de Twitter hacen visitas un 34% más reducidas en tiempo respecto del resto, rebotan un 22% más que otras clases de usuario y ven un 48% menos páginas en total.
Si bien la extensión del experimento no resulta demasiado promisoria ni se trata de una investigación demasiado amplia, no han faltado los webmasters que se mostraron totalmente de acuerdo con estas cifras y lo confirmaron a través de sus propias estadísticas de Analytics. Por el momento, Twitter puede ser eficaz para conseguir enlaces, pero parece no dar ventajas en lo que a AdSense respecta.
Apenas habían pasado unos segundos desde que se anunciara a Barack Obama, actual presidente de los Estados Unidos, como el ganador del Premio Nobel de la Paz, que las redes sociales estallaron con opiniones a favor y en contra. Nuevos grupos surgieron, nuevas identidades se registraron y los mensajes en Facebook y el popular microbloggin de Twitter se sucedían sin descanso.
No es mi intención analizar el porcentaje de voces a favor y de voces en contra (podría, pero no es del interés de este blog), de esta nominación hacia el presidente americano, pero lo que debería provocar estupor es la velocidad con la que la información recorrió el espacio virtual y se proyectó en varios miles de millones de usuarios en todo el mundo.
Lo interesante de este tipo de acontecimientos es poder tener una imagen concreta del alcance de la publicidad encargada a este tipo de redes que multiplican al infinito la presencia de una marca, la salida de una oferta, el cambio de situación de una empresa.
Es cierto que aún la publicidad en redes sociales está dando sus primeros pasos, pero imaginemos por un instante contar con un porcentaje bastante menor que el tratamiento recibido en todo el mundo del nombramiento de Obama como Premio Nobel, sólo para nuestra empresa. El potencial de llegada al usuario es descomunal.
Youtube, el otro gran buscador estrella, cuenta ya con varios millones de visitas en el video del nombramiento oficial y sorprende la escasa fracción de tiempo que medió entre el anuncio y las búsquedas de los primeros vídeos: apenas un par de segundos. Las estrategias publicitarias para este tipo de servicios aún no han llegado a su apogeo y creo, veremos promociones y lanzamientos inimaginables aún, en apenas 140 palabras, convertirse en difusores globales de todo tipo de productos y servicios.
Que la llegada de Internet 2.0 cambió radicalmente la visión que hasta el momento existía de la web como canal de información, no es una novedad. A partir de la inerción de los primeros sitios interactivos, fue posible dejar de ser espectador para convertirse en protagonista de todo cuanto circula por la red.
Aparecieron los primeros blogs, sitios de consulta, encuestas on line, aplicaciones varias, multimedia al alcance de todos, en fin, un sinnúmero de posibilidades desconocidas hasta entonces y que nos permitían involucrarnos con el proceso natural de desarrollo que venía observando Internet en los últimos años.
Debido a este cambio, surgieron nuevas maneras de acceder a la información: publicándola, leyéndola, compartiéndola, fueron algunas de las formas más difundidas de inserción masiva de usuarios en la Internet 2.0. Pero existen diferentes tipos de usuarios de estos entornos tan amigables, y definirlos y reconocerlos con precisión es casi obligatorio en un mundo donde conocer o no al consumidor de un servicio o producto puede marcar la diferencia entre el éxito y el más rotundo fracaso.
A quienes utilizan la flexibilidad de la Internet actual podemos clasificarlos en cinco grandes grupos, establecidos a partir de su relación con la información. Estos grupos son:
Creators: son aquellos que publican sus ideas, producen material para subirlo a la red, son incansables gestores de contenidos. Gracias a ellos, los usuarios generales acceden a información fresca, a material de descarga de gran utilidad, etc. Bloggers, webmasters, son sus principales referentes.
Critics: estos usuarios no generan contenidos, simplemente participan de la web a través de sus opiniones en foros o respondiendo a los comentarios de otros usuarios. Se limitan a volcar sus ideas sobre determinados temas, pero su acción no pasa de allí.
Collectors: todos somos recolectores de información. Lo hacemos de manera inconsciente por lo que definir a una persona como "collector" en cuestión de marketing es muy importante. Será quien reciba diariamente todo aquel cúmulo de datos que sean de su interés, pues estará asociado a RSS, feeds, etc. Opinan, votan, califican, comentan. Nada más.
Joiners: como su nombre lo indica son aquellos que se unen a redes sociales, sitios de intercambio, etc. Son consumidores asiduos de Facebook o Twitter, entre otras, y conservan su información actualizada al día.
Spectators: esta clasificación la dejamos para el final pues son aquellas personas que por desinterés, analfabetismo tecnológico u otros motivos variados, simplemente se limitan a leer lo que aparece publicado en la web, sin interactuar, ni con el sitio ni con otros usuarios. Están informados y actualizados, pero no participan de la gestión de contenidos en ningún sentido.
Identificar para qué tipo de clientes está pensado el servicio o producto que comercializas, será un paso de gran relevancia en el camino al éxito.
Hace algún tiempo y a raíz de un recurso presentado por la Universidad de Ottawa ante la justicia canadiense, el organismo responsable de velar por la privacidad de la información en aquel país, inició una exhaustiva investigación sobre una de las redes sociales más difundidas, obviamente Facebook, que cuenta con alrededor de 12 millones de usuarios registrados sólo en Canadá.
La responsable de dicho organismo Jennifer Sotddart, Comisaria de Privacidad del Ministerio de Seguridad Nacional, consideró que Facebook no cumplimentaba ciertos estándares exigidos en Canadá respecto del manejo de la información privada de los usuarios, especialmente en el punto en el que si un usuario no hace uso de la red durante un tiempo prolongado, Facebook desactiva su cuenta, pero no la elimina, con lo cual la información de la persona permanece en poder de la red.
Aunque no han sido muchos los usuarios que han reclamado sobre este asunto, la funcionaria expresó su interés en aclarar este ítem en el contrato de adhesión a Facebook a fin de evitar interpretaciones erróneas y/o vulnerar la seguridad de los miembros de la red.
La justicia canadiense hizo lugar a la solicitud y entonces Canadá sienta las bases para que otros países revisen el comportamiento de Facebook y otras redes similares como Twitter o MySpace y los ajusten a las reglamentaciones vigentes en cada territorio.
Los directivos de Facebook por su parte, tomaron con calma la medida que los obligaba a modificar las opciones de contrato y a eliminar las cuentas en lugar de sólo desactivarlas. También afirmaron que estas medidas contribuirán a hacer más confiable y segura la red y que sin dudas beneficiará a todos los usuarios globales.
Ultimamente estoy viendo como empiezan muchas empresas aparentemente a abrirse al mundo 2.0, abriendo perfiles en twitter, publicando eventos en facebook, etc.
Aparentemente... porque si empezamos a rascar un poco descubrimos sorpresas. La primera de todas es que (quizá no sea tan sorprendente) las empresas tienen la manía de acaparar la información.
Me acuerdo de aquella frase que usaba en mi firma cuando fundaba el GLUEM "el software, como el estiercol, si lo diseminas ayuda al crecimiento, si lo acaparas sólamente apesta". Creo que la frase ha evolucionado como lo ha hecho mi vida profesional y ahora mismo quedaría así:
"La informacion como el estiercol, si la diseminas contribuye al crecimiento. Si la acaparas sólamente apesta."
Me refiero, por ejemplo, a grandes medios de comunicación como telecinco, por ejemplo, o la sexta, que tan bien lo está haciendo con la formula1. Sin embargo estos avances los están dando muy a pesar suyo, y obligados porque otros canales más pioneros se les han adelantado. Es el caso de estos mismos canales de televisión y Televisión Española, quienes un año antes ya ofrecian toda su programación en su web.
Que ventajas tiene, por ejemplo, dejar un pequeño código que permita embeber o incrustar un video en un blog personal? Muchas, tantas como por ejemplo conseguir 5000 subscripciones en un grupo en facebook o 10000 followers en twitter.
Tanto como conseguir que otros promocionen un producto al que quieres darle cierta difusión y que de esta forma consigues efectos virales, miles de impresiones de tu video casi sin esfuerzo y, sobre todo, que tu producto sea analizado, visto y, sobre todo, comentado.
Porque, como decia XXX, lo importante es que hablen, aunque sea mal, pero que hablen. Y, precisamente, esto es la web 2.0, la web social, o como quiera que la llamen los supuestos gurús de turno.
Google es un referente, por ejemplo. Basta observar lo que están haciendo los chicos de moda para darse cuenta de cuál es la política errónea. Mientras Google publica apis, facilita códigos para embeber o incrustar desde video hasta cualquier formato multimedia disponible, la política contraria es precisamente la que obliga a pasar por una determinada web, la que rompe el ciclo normal de información de la web 2.0.
En definitiva, facilita la información, fomenta compartirla desde otros medios, y dicha información fluirá por los distintos canales, enriquecerá el medio y todos hablarán de ella. Empeñándote en que tu información sólo sea visible en tu web, acaparando la misma sólo consigues romper el ciclo y que finalmente la web social no sea tan social, y el poder de la misma sea aprovechado por tu competencia antes que por ti.
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