No es una novedad que Facebook y Twitter han llegado para quedarse. Revolucionando el concepto de red social, ambas compañías no cesan en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios y día a día sorprenden con originales aplicaciones y novedosas estrategias.
En el sentido estrictamente publicitario es cierto que Facebook lleva la delantera, pues desde su explosión como red global ha incorporado nuevas formas de publicidad y mercadeo sin perder esa imagen tan despojada que tuvo desde los inicios.
En el caso de Twitter la cosa es diferente, son tímidos aún los avances en materia de publicidad a través de este microblogging, pero ya se perciben algunos primeros intentos por convertir a una de las redes sociales más poderosas del momento, obviamente, en una máquina de generar ingresos a través de la publicidad.
Pero bien sabemos que nadie puede vender publicidad sin estadísticas. Los números son esenciales para que un anunciante apueste en una u otra red a la hora de poner su dinero en un anuncio. Por eso creemos que la presentación oficial de la nueva herramienta Twitter Analytics, tiene como finalidad allanar el terreno para lanzar definitivamente a la empresa al campo publicitario.
Twitter Analytics por ahora sólo está disponible para algunos pocos usuarios que tendrán la difícil tarea de probar su funcionalidad y emitir una opinión final antes del lanzamiento global. La herramienta ofrece cantidad de RT, tweets más leídos, usuarios más activos, y otra serie de detalles que realmente suenan interesantes para quien pretende un análisis pormenorizado de esta poderosa red.
Habrá que esperar para ver cómo Twitter concilia este lanzamiento con una plataforma publicitaria integral y simple que no afecte la estética de la red ni complique a los usuarios, tan habituados ya a los 140 caracteres del mundo Twitter.
Ya es demasiado recurrente estar remarcando constantemente la importancia de Facebook y Twitter en lo que a Internet respecta, sobretodo en relación al desarrollo online durante la última década. Pero, a la vista de los acontecimientos, resulta imposible afirmar que esto es un fenómeno pasajero, definitivamente las redes sociales de la web 2.0 han llegado para quedarse.
Muchos no opinan de esta manera, pero la realidad marca que existe en ellas un campo de oportunidades a nivel marketing que es imprescindible aprender a explotar cuanto antes, ya que se trata de escenarios en constante cambio presentando situaciones bastante novedosas para casi todas las empresas del mercado.
Según una encuesta realizada en los últimos tiempos a empresas de EE.UU., el 72% de las firmas afirmaron poseer estrategias de marketing enfocadas en la comunicación social a través de Internet. De este total, las tres cuartas partes tiene previsto aumentar su inversión en social media durante el año 2011.
Parece evidente que aquellos profesionales o empresas del marketing que se nieguen a incursionar en este ámbito están destinados a un fracaso más temprano o más tardío. Todas las estadísticas marcan en las empresas una dedicación cada vez más marcada al establecimiento de estrategias asociadas a las redes sociales 2.0, sin contar el constante crecimiento en el uso cotidiano de estas herramientas y la penetración de Internet en los hogares.
El tren del social media marketing está en marcha, y quizá no haya muchas más oportunidades de subirse. ¿Tú que opinas? Cuéntanos tus experiencias y tu visión de este fenómeno en los comentarios.
Twitter, Tweet, Twitear, Retweets, Retwitear, Twitters o Twitteros, Twitlonger ….pero que es cada cosa?
Twitter significa gorjear, parlotear, trinar ( de ahí su logo), es un servicio gratuito de microblogging o nanoblogging que permite a sus usuarios enviar pequeñas entradas o micro-entradas de texto.
Retweets- tweet reenviado por una segunda persona que se hace eco del tweet de otro usuario.
Retwitear- reenviar un tweet.
Twittear- Acciones de mandar mensajes o actualizar tu estado en Twitter.
Tweets- entradas o mensajes que tienen una longitud máxima de 140 caracteres
Twitters o Twitteros- Fanáticos o usuarios normales de Twitter
Twitlonger- Aplicación para ‘twitear’ fácilmente con más de 140 caracteres
¡Retwittealo!
imagen vía marketingcomunidad
Como siempre insistimos en nuestros artículos, las redes sociales ni siquiera pueden calificarse como una “promesa”, sino más bien como una realidad que ya está rindiendo frutos a todo nivel, tanto personal como comercial. Muchas marcas están entrando en el negocio de explotar comunidades tan íntimas de personas que trasladan gran parte de su vida real a la red.
No hace falta explicar el enorme potencial intrínseco en esta clase de sitios web dónde la gente reencuentra viejas amistades, crea nuevos vínculos y extiende su círculo social a una velocidad admirable. Todos sabemos que estos vínculos son el principal medio de difusión para cualquier marca, y una herramienta de alta efectividad para posicionarlas a nivel público.
En un artículo de Marketing Comunidad, la redactora Elena Piñero Marcos trata un poco sobre las maneras de explotar en forma profesional las ventajas que otorga un medio como la Web 2.0, que por supuesto engloba sitios como Facebook, Tuenti, Xing, Twitter y demás.
Las empresas ya no pueden esquivar su incursión en este ámbito si quieren sobrevivir a los cambios que se avecinan y mantenerse visibles. Para acceder al artículo y analizar un poco las interesantes vertidas por la autora, ingresen al siguiente link: http://www.marketingcomunidad.com/saca-el-maximo-partido-a-la-web-20.html.
Las empresas están adaptándose poco a poco a los requerimientos que la tecnología y el mercado plantean, pero las etapas de implementación son aún bastante largas y en muchas ocasiones no hay un entendimiento profundo de los nuevos medios de comunicación. Como ejemplo podemos citar el tan de moda social media marketing, con Facebook y Twitter en la cresta de la ola.
Un reciente estudio sobre este último ha determinado que el 88% de las empresas insertas en Twitter se limita a emitir comunicaciones únicas, sin ningún tipo de respuesta hacia el usuario. Si consideramos que el 43% de las entradas diarias que la red registra corresponden a contestaciones, es evidente que el circuito de interacción está en gran parte cortado.
Como ya hemos remarcado en artículos anteriores, este tipo de marketing responde a un modelo en el que la comunicación entre consumidores y marcas debe alcanzar el ritmo necesario para retroalimentarse, generando un flujo constante de información cruzada útil tanto para las empresas como para los clientes.
El entendimiento de las redes sociales como simples medios de difusión o publicidad tradicional no es coherente con el esquema de (si se quiere) “conversación” que tanto Twitter como Facebook buscan propiciar. El social media marketing constituye una importantísima oportunidad de circular por nuevos niveles de marketing, resta que las empresas se pongan a tono.
Desde que la redes sociales aparecieron en toda su dimensión de la mano de Facebook, un intenso debate se ha abierto en varios ámbitos. Como acostumbra pasar con casi cualquier actividad humana, el nivel de difusión masivo le ha transformado en un enorme campo de oportunidades publicitarias, lo que cimentó un nuevo debate en torno a esta situación.
Muchos coinciden en que el social media marketing lo cambió/cambiará todo. Otros argumentan que en sí, el esquema publicitario sigue siendo igual (mismas premisas, mismos objetivos de siempre). Desde el sitio web Social Media Examiner nos llegan algunas conclusiones muy interesantes para reflexionar sobre las características de esta publicidad.
Una de las principales particularidades del marketing en redes sociales, es lo imprescindible que resulta el contacto entre seguidores y marca. De nada sirve una página en Facebook por mejor hecha que esté, si no se mantiene una relación dinámica con quienes adhieren a ella. Aquí, las empresas deben cultivar y confirmar su imagen pública al máximo.
Otra reflexión importante es la que encierra una idea preconcebida bastante común hoy por hoy: “con el social media marketing no hay resultados directos”. Ya no son pocas las empresas que consiguen ventas mediante Twitter o Facebook (Dell es el mejor ejemplo), solamente se trata de ofrecer el servicio adecuadamente y dedicarle tiempo a buscar el espacio comercial que se adecúe a nuestro target.
Normalmente, la primera reacción ante una crisis económica es tomar políticas de recorte, y particularmente sobre el presupuesto publicitario. Sin embargo, varios estudios recientes sugieren que esto es un grave error, e inclusive podemos hablar de un estudio de McGraw-Hill (600 empresas) que reveló un mayor índice de ventas para los emprendimientos cuyo presupuesto publicitario se mantuvo o aumentó.
De todas formas, a pesar de que estas estadísticas parecen muy claras, igualmente estamos ante una afirmación engañosa. Una enorme cantidad de dinero puede ser mal invertida y los índices no sólo no crecerán, sino que hasta pueden reducirse. Por lo tanto, no sólo se trata de mantener o aumentar las inversiones, es imprescindible hacerlo de manera correcta en el medio correcto.
Conseguir resultados en estas épocas, requiere de variedad en la inversión, inclusive dentro del marketing online. Para la mayoría, desde pequeñas empresas hasta corporaciones gigantescas, el SEO es un punto fundamental, pero ya ningún emprendimiento puede limitarse a esta vía publicitaria y es necesario encarar otros frentes.
Un formato publicitario que no se explota demasiado, pero tiene efectos positivos hasta en el campo psicológico, es el de los comunicados de prensa online. Éstos, debidamente optimizados, alcanzan interesantísimas posiciones en los buscadores más importantes y pueden ser la vía de acceso ideal a los portales especializados de cualquier rubro, lo que obviamente repercute de forma positiva en la posición del website. Además, alimentan la imagen de profesionalismo y actividad permanente de una empresa, presentándola como una opción “reconocida”.
Otro formato de moda es el trabajo sobre medios sociales, lo que en inglés se da por denominar como social media, fundamentalmente representado por Facebook y Twitter. Han demostrado una importante efectividad como canales de comunicación y publicidad, principalmente debido al extensivo uso que la comunidad de internautas les da. Actualmente, se la considera como una de las alternativas con mayor campo para el desarrollo a futuro.
"Si no puedes con ellos, úneteles" reza el famoso refrán. Tanto Twitter como Yahoo! parecen habérselo tomado en serio y ya tienen listo un acuerdo mediante el cual ambas empresas compartirán sus contenidos en forma recíproca, tal como ya lo está haciendo la empresa del buscador/directorio con Facebook.
Como muchos saben, Twitter es una fuente inagotable de información mayor o menor valor, pero que se genera a partir de un movimiento masivo impulsado por su comunidad de usuarios. Integrar semejante abanico de posibilidades a uno de los websites históricamente más importantes de toda la red, genera un potencial enorme que ninguno de los dos quiere desaprovechar.
Da la sensación que de que Yahoo! empezara a encontrar un camino para recuperar su protagonismo a través de las redes sociales y el aspecto comunitario de Internet. Tiempo atrás hizo un intento por directamente comprar a Facebook en mil millones de dólares, propuesta rechazada por este último.
Respaldando la reflexión del anterior párrafo, nos encontramos con las declaraciones de un dirigente de Yahoo!: "Uno de nuestros nuevos objetivos es posicionar a la empresa como un punto de encuentro entre la información (según el formato más moderno) y nuestros usuarios, un lugar donde buscar lo que sea que uno necesite".
Tras un tiempo de funcionamiento, Twitter ha ido revelando una buena cantidad de sus facetas, sobretodo en lo que a la relación con otros servicios y webs respecta. Esta vez hablaremos un poco de las estadísticas generadas a partir de su funcionamiento en conjunto con Google AdSense, el servicio de publicidad del buscador más importante del momento.
Aparentemente, los usuarios de Twitter tendrían un rate de clicks sobre anuncios de AdSense bajísimo, prácticamente nulo. Además, todos sus clicks serían menos efectivos, más cortos y menos repetidos. El estudio se realizó tomando una muestra de 500 usuarios y 120 followers, de los cuales se lograron 40 visitas desde Twitter. Un solo click desde AdSense.
Mediante la aplicación de Google Analytics, saltó a la vista que los visitantes llegados a partir de Twitter hacen visitas un 34% más reducidas en tiempo respecto del resto, rebotan un 22% más que otras clases de usuario y ven un 48% menos páginas en total.
Si bien la extensión del experimento no resulta demasiado promisoria ni se trata de una investigación demasiado amplia, no han faltado los webmasters que se mostraron totalmente de acuerdo con estas cifras y lo confirmaron a través de sus propias estadísticas de Analytics. Por el momento, Twitter puede ser eficaz para conseguir enlaces, pero parece no dar ventajas en lo que a AdSense respecta.
Desde su lanzamiento pocos años atrás, Twitter ha ido creciendo de manera sostenida en cantidad de usuarios tanto como en nivel de influencia sobre el resto de la red y variedad de servicios adicionales. El concepto de “microblogging” un tanto defenestrado por determinados analistas, terminó resultando la mejor excusa para montar una enorme comunidad web.
Se sabe que estas comunidades web, a medida que se extienden, van generando ideas, opiniones y necesidades que requieren de una respuesta mediante servicios. De la mano de esto han ido naciendo las distintas herramientas adicionales de Twitter, entre las cuales se encuentra Twitter Trends (considerada por una gran mayoría como de las tres o cuatro más útiles).
Ahora esta herramienta web concebida para que el usuario tenga una idea general de las “trends” o “tendencias” (es decir, lo más comentado en determinado espacio de tiempo), se ampliaría mediante la localización por país y pasaría a llamarse Twitter Local Trends. Gracias a esto, no sólo conoceremos las tendencias sino que además podremos darles un marco geográfico.
No hay dudas de que se trata de una gran noticia para los posicionadores de webs, que pueden encontrarse con una buena cantidad de ideas y opciones. Básicamente sería algo así como llevar adelante el posicionamiento de un Doodle de manera sostenida y anticipándose al usuario en lo que a cobertura de temáticas se refiere. Único problema: la baja duración de los temas en Twitter (máximo algunas horas, en ocasiones unos pocos días).
