redes sociales
Leyendo el blog de Juan Merodio sobre cómo crear una redo social gratuita me viene a la cabeza lo de moda que están últimamente las redes sociales. Me recuerda al fenómeno blogs de hace unos años, y me hace gracia recordar a los gurús que vaticinan la muerte o el resurgimiento de unos o de otros.
Al margen de polémicas, lo cierto es que mientras blogger y blogspot se afianzaron hace unos años como servicios de blogging gratuitos, herramientas como Ning o Toonti (curioso nombre) harán lo propio durante los próximos meses, en el supuesto año de las redes sociales (vaticinado por supuesto por un gurú).
Lejos de querer enarbolar también la bandera de gurú, me arriesgaré a predecir la evolución que creo que va a seguir el mercado de redes sociales. Y es que parece claro que en primer lugar aparecerán herramientas gratuitas que permitirán crear de forma rápida y sencilla comunidades de lo más variopinto. Tantas como blogs tienen blogspot, blogger o wordpress.
El siguiente paso pasará necesariamente por la profesionalización. Algunas empresas y/o proyectos van a necesitar crear redes sociales con una imagen más corporativa, un proyecto que dé más flexibilidad que contar con las 4 funcionalidades (o 40) que nos ofrezca el servicio de turno.
Aquí es donde entran empresas (como la nuestra) que lleva años trabajando con el software libre. Y es que, para qué vamos a tener la necesidad de crear un proyecto desde 0 cuando podemos contar con herramientas open source que nos permiten tener a mano casi cualquier tipo de funcionalidad que vayamos a poder necesitar? Es más, en el caso de las herramientas con las que trabajamos nosotros, como Drupal, la programación y la flexibilidad que nos da el conocer dicha herramienta es casi ilimitada.
Eliminada de un plumazo la posibilidad de empezar un proyecto desde 0 y, anunciado el hecho de que llevamos creando redes sociales (con Drupal y otras herramientas open source) desde hace años, queda aclarar (o quizá no) que comenzamos a ofrecer este servicio a empresas. Si está interesado en crear una red social le recomendamos que nos contacte.
Ventajas de usar software libre como la solución que ofrecemos? Muchas:
- Absoluto control SEO del proyecto (es bueno tener claros los objetivos, cifras de negocio, etc...)
- Absoluto control sobre las necesidades del software
- Independencia de la empresa que desarrolla el software (te puedes ir mañana mismo por la puerta sabiendo que cualquier otra persona entenderá ese software y podrá continuar el proyecto.
- Partir de un proyecto consolidado, con miles de desarrolladores en subproyectos distintos añadiendo funcionalidad, corrigiendo errores...
En definitiva, Software Libre :-). Si estás interesado en que tu empresa cuente con una red social, para comunicación interna, comunicación con tus clientes, ... o tienes un proyecto en mente quizá pueda contratarnos (exacto, como decían en el Equipo A). Para más información: http://www.publicidadeninternet.biz/contact
Independientemente de este servicio aprovecho esta pequeña introducción para anunciar que durante las próximas semanas iremos explicando como crear una red social con una herramienta de software libre, en este caso Drupal, pero seguramente analicemos otras herramientas como Joomla o similares. Permacezcan atentos :-).
Servicios para crear redes sociales:
Enlaces relacionados:
- http://myspace.wihe.net/herramientas-crear-redes-sociales/
- http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2009/03/27/183905.php
- http://www.maestrosdelweb.com/editorial/opciones-para-crear-redes-sociales/
- http://doculinux.wordpress.com/2010/03/12/¿software-open-source-para-crear-redes-sociales-¡existe/
Nadie puede negar que las redes sociales, en particular Twitter y Facebook, han sido las estrellas indiscutidas de este año que ya se va. Varios millones de usuarios se han incorporado a las filas de estos gigantes corporativos y han convertido a lo que inicialmente fue pensado para conectar a las personas entre sí, en una verdader autopista de información y negocios.
La tendencia, lejos de desaparecer, se espera que continúe en franco crecimiento en 2011 y las mentes detrás de las redes sociales ya están probando nuevas aplicaciones, front y back office, es decir para establecer puentes interactivos con los usuarios y permitir al mismo tiempo, que los anunciantes posean datos estadísticos al detalle.
También las plataformas móviles darán un gran salto en el año que está a punto de comenzar, pues la respuesta de los usuarios a las propuestas de esta incipiente tecnología ha resultado todo un éxito que superó con creces las expectativas más optimistas del año. Todo un nuevo mundo que se abre frente a los ojos de los anunciantes que deberán revisar sus políticas de promoción y mirar con atención la relación, por demás beneficiosa, costo-beneficio de invertir en publicidad a través del móvil.
Un 2011 que se perfila con grandes lanzamientos, drásticos cambios en los hábitos de consumo y una gran volatilidad en las tendencias que exigirá de anunciantes y publicistas el diseño de auténticos arsenales publicitarios para estar a tono con lo que se viene.
No es una novedad que Facebook y Twitter han llegado para quedarse. Revolucionando el concepto de red social, ambas compañías no cesan en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios y día a día sorprenden con originales aplicaciones y novedosas estrategias.
En el sentido estrictamente publicitario es cierto que Facebook lleva la delantera, pues desde su explosión como red global ha incorporado nuevas formas de publicidad y mercadeo sin perder esa imagen tan despojada que tuvo desde los inicios.
En el caso de Twitter la cosa es diferente, son tímidos aún los avances en materia de publicidad a través de este microblogging, pero ya se perciben algunos primeros intentos por convertir a una de las redes sociales más poderosas del momento, obviamente, en una máquina de generar ingresos a través de la publicidad.
Pero bien sabemos que nadie puede vender publicidad sin estadísticas. Los números son esenciales para que un anunciante apueste en una u otra red a la hora de poner su dinero en un anuncio. Por eso creemos que la presentación oficial de la nueva herramienta Twitter Analytics, tiene como finalidad allanar el terreno para lanzar definitivamente a la empresa al campo publicitario.
Twitter Analytics por ahora sólo está disponible para algunos pocos usuarios que tendrán la difícil tarea de probar su funcionalidad y emitir una opinión final antes del lanzamiento global. La herramienta ofrece cantidad de RT, tweets más leídos, usuarios más activos, y otra serie de detalles que realmente suenan interesantes para quien pretende un análisis pormenorizado de esta poderosa red.
Habrá que esperar para ver cómo Twitter concilia este lanzamiento con una plataforma publicitaria integral y simple que no afecte la estética de la red ni complique a los usuarios, tan habituados ya a los 140 caracteres del mundo Twitter.
Ya es demasiado recurrente estar remarcando constantemente la importancia de Facebook y Twitter en lo que a Internet respecta, sobretodo en relación al desarrollo online durante la última década. Pero, a la vista de los acontecimientos, resulta imposible afirmar que esto es un fenómeno pasajero, definitivamente las redes sociales de la web 2.0 han llegado para quedarse.
Muchos no opinan de esta manera, pero la realidad marca que existe en ellas un campo de oportunidades a nivel marketing que es imprescindible aprender a explotar cuanto antes, ya que se trata de escenarios en constante cambio presentando situaciones bastante novedosas para casi todas las empresas del mercado.
Según una encuesta realizada en los últimos tiempos a empresas de EE.UU., el 72% de las firmas afirmaron poseer estrategias de marketing enfocadas en la comunicación social a través de Internet. De este total, las tres cuartas partes tiene previsto aumentar su inversión en social media durante el año 2011.
Parece evidente que aquellos profesionales o empresas del marketing que se nieguen a incursionar en este ámbito están destinados a un fracaso más temprano o más tardío. Todas las estadísticas marcan en las empresas una dedicación cada vez más marcada al establecimiento de estrategias asociadas a las redes sociales 2.0, sin contar el constante crecimiento en el uso cotidiano de estas herramientas y la penetración de Internet en los hogares.
El tren del social media marketing está en marcha, y quizá no haya muchas más oportunidades de subirse. ¿Tú que opinas? Cuéntanos tus experiencias y tu visión de este fenómeno en los comentarios.
Twitter, Tweet, Twitear, Retweets, Retwitear, Twitters o Twitteros, Twitlonger ….pero que es cada cosa?
Twitter significa gorjear, parlotear, trinar ( de ahí su logo), es un servicio gratuito de microblogging o nanoblogging que permite a sus usuarios enviar pequeñas entradas o micro-entradas de texto.
Retweets- tweet reenviado por una segunda persona que se hace eco del tweet de otro usuario.
Retwitear- reenviar un tweet.
Twittear- Acciones de mandar mensajes o actualizar tu estado en Twitter.
Tweets- entradas o mensajes que tienen una longitud máxima de 140 caracteres
Twitters o Twitteros- Fanáticos o usuarios normales de Twitter
Twitlonger- Aplicación para ‘twitear’ fácilmente con más de 140 caracteres
¡Retwittealo!
imagen vía marketingcomunidad
Estamos de acuerdo, las páginas en Facebook son una gran herramienta, están de moda y comienzan a aparecer con una frecuencia cada vez mayor. Sin embargo, no queda todavía del todo claro qué puntos tener en cuenta para sacarles el mayor provecho posible al momento de trabajar sobre ellas.
Primero que nada, es importante la claridad, en todo sentido: propósito de la página, estrategia de uso, necesidad de páginas específicas para determinados fines, descripción rápida del contenido. En fin, lo que se dice una dirección concreta hacia la cual orientarse, siempre en relación a las características del consumidor y la empresa misma.
En una segunda etapa, es buena idea crear una pestaña propia como landing page para dar la bienvenida a los recién llegados, de ser posible con una oferta muy conveniente o algún regalo. Para hacerla más interesante (y, por supuesto, aplíquese esto a cualquier pestaña) puedes implementar Static FBML, una aplicación para manejo libre de HTML sobre Facebook.
Finalmente, hay algunos aspectos muy importantes, como por ejemplo la velocidad para contestar mensajes dirigidos a la marca (técnicamente, el administrador), el manejo de las discusiones (en lo posible evitar foros, generar debates en el muro es más visible) y el uso regular de encuestas, muy importantes para conocer la opinión pública de los usuarios.
Las empresas están adaptándose poco a poco a los requerimientos que la tecnología y el mercado plantean, pero las etapas de implementación son aún bastante largas y en muchas ocasiones no hay un entendimiento profundo de los nuevos medios de comunicación. Como ejemplo podemos citar el tan de moda social media marketing, con Facebook y Twitter en la cresta de la ola.
Un reciente estudio sobre este último ha determinado que el 88% de las empresas insertas en Twitter se limita a emitir comunicaciones únicas, sin ningún tipo de respuesta hacia el usuario. Si consideramos que el 43% de las entradas diarias que la red registra corresponden a contestaciones, es evidente que el circuito de interacción está en gran parte cortado.
Como ya hemos remarcado en artículos anteriores, este tipo de marketing responde a un modelo en el que la comunicación entre consumidores y marcas debe alcanzar el ritmo necesario para retroalimentarse, generando un flujo constante de información cruzada útil tanto para las empresas como para los clientes.
El entendimiento de las redes sociales como simples medios de difusión o publicidad tradicional no es coherente con el esquema de (si se quiere) “conversación” que tanto Twitter como Facebook buscan propiciar. El social media marketing constituye una importantísima oportunidad de circular por nuevos niveles de marketing, resta que las empresas se pongan a tono.
Desde que la redes sociales aparecieron en toda su dimensión de la mano de Facebook, un intenso debate se ha abierto en varios ámbitos. Como acostumbra pasar con casi cualquier actividad humana, el nivel de difusión masivo le ha transformado en un enorme campo de oportunidades publicitarias, lo que cimentó un nuevo debate en torno a esta situación.
Muchos coinciden en que el social media marketing lo cambió/cambiará todo. Otros argumentan que en sí, el esquema publicitario sigue siendo igual (mismas premisas, mismos objetivos de siempre). Desde el sitio web Social Media Examiner nos llegan algunas conclusiones muy interesantes para reflexionar sobre las características de esta publicidad.
Una de las principales particularidades del marketing en redes sociales, es lo imprescindible que resulta el contacto entre seguidores y marca. De nada sirve una página en Facebook por mejor hecha que esté, si no se mantiene una relación dinámica con quienes adhieren a ella. Aquí, las empresas deben cultivar y confirmar su imagen pública al máximo.
Otra reflexión importante es la que encierra una idea preconcebida bastante común hoy por hoy: “con el social media marketing no hay resultados directos”. Ya no son pocas las empresas que consiguen ventas mediante Twitter o Facebook (Dell es el mejor ejemplo), solamente se trata de ofrecer el servicio adecuadamente y dedicarle tiempo a buscar el espacio comercial que se adecúe a nuestro target.
Unos días atrás comentábamos los conceptos que Tom Pick de Webbiquity se había encargado de mostrarnos, desarmando algunas pseudo-verdades instaladas sobre el social media marketing. Hoy seguiremos dándole algunas vueltas al asunto, continuando con lo que nos quedó fuera del marco en el anterior artículo.
Dentro del marketing en redes sociales, es muy normal escuchar afirmaciones referentes completamente opuestas respecto de sus “reglas”. Algunos remarcan cuan imprescindible es apegarse a ellas para conseguir el éxito, mientras que otros niegan la existencia de tales fórmulas mágicas. La verdad, como suele suceder, está en el equilibrio: los principios básicos están y dan resultados, pero por supuesto que cumplirlos a rajatabla no alcanzará para lograr resultados.
Otro cliché es el de la inmediatez de los resultados. Se ha promocionado con cierta intensidad la rapidez con la que se alcanza un momento de éxito utilizando el social media marketing, a pesar de que eso sea más una excepción que una regla. Trabajar sobre una red social como medio publicitario requiere paciencia y constancia.
Finalmente, resaltaremos que la interacción “cliente-marca” no es ninguna novedad. Si bien Facebook y compañía plantean un escenario innovador, la realidad es que no hay nada que temer en su funcionamiento, porque no excede a las características de las relaciones humanas en el formato más habitual.
El artículo original en: http://webbiquity.com/social-media-marketing/11-myths-of-social-media-marketing/
El marketing de por sí es una especialidad donde la adaptación al cambio constituye una variable fundamental para medir la capacidad técnica de un profesional. Pero esto se acentúa aún más cuando nos focalizamos en el marketing online, cuyo panorama fluctúa tan rápido como las tecnologías cambian de nombre y popularidad.
Actualmente, el social media aparece como la próxima alternativa más importante de la publicidad en internet. Pero como suele suceder en este campo, los mitos o afirmaciones incomprobables son pan de cada día. Atento a esto, Tom Pick de Webbiquity se ha encargado de develar algunos misterios, para tranquilidad de empresas que miren de reojo el marketing en social media.
En primer lugar, el marketing para redes sociales ni es tan sencillo como para encargarle una campaña a nuestro sobrino de 5 años, ni es tan complejo como para necesitar de fórmulas secretas indescifrables. Como cualquier canal publicitario, exige un tiempo de esfuerzo y dedicación, así como un apego a las reglas fundamentales (que, cabe destacar, están al alcance de todos).
Muchos publicistas han afirmado que el social media marketing es útil únicamente para alcanzar un target juvenil. Si bien es cierto que los jóvenes hacen un uso más intensivo de Facebook, las estadísticas revelan que en realidad, la mayoría de los usuarios encaja entre los 35 y los 55 años. Además, entre las personas +55 años se registran las tasas de crecimiento más importantes.
