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Facebook, una de las redes sociales que lideran el segmento de la comunicación por estos días, busca renovarse incorporando nuevos servicios para sus usuarios. Aunque un tanto estridente, el anuncio de una nueva función que "revolucionaría" el - hasta ahora - imbatible mundo del correo electrónico, la realidad es que no resultó para nada sorprendente.
La intención de Mark Zuckerberg es bien simple: unificar tres de los servicios más utilizados por los millones de usuarios que día tras día comparten sus experiencias en la famosa red social: chat, e-mail y sms. Pero lejos de fascinar a los ansiosos que aguardaban el lanzamiento tan prometido, sólo causó decepción pues no sólo no es una novedad sino que aún no ofrece disponilidad inmediata a los suscriptores del servicio.
Básicamente consiste en ofrecer al usuario disponer de una cuenta especial con el formato nombredeusuario@facebook.com, capaz de interactuar con las plataformas más conocidas de mensajería móvil, mensajes online y correo electrónico (Gmail, Yahoo, etc.).
Es cierto que la nueva característica de Messages de Facebook, permite compartir imágenes y archivos con gran eficiencia y rapidez, particularidad que todos agradecen pero que no resulta suficiente para quitar el sueño a los tecnoadictos.
Sin salirse de su clásica estética, Facebook.com sostiene que este servicio abre un nuevo horizonte a la comercialización de servicios anexos como publicidad móvil, marketing directo, etc., pero esto sólo podrá ser posible cuando, tras el registro, el servicio esté disponible de inmediato, cosa que aún no ocurre.
Habrá que continuar esperando que salgan a la luz algunas cualidades, tal vez un tanto ocultas, pero que resultan necesarias para que un gigante como Facebook siga liderando el mercado de la comunicación social. Mientras tanto... se respira un aire de desencanto...
Nuevas estrategias publicitarias en la red han abierto impensados caminos a novedosas formas de comercializar productos y servicios a través de la web. A todos nos ha pasado alguna vez que debimos completar una "encuesta" sobre gustos personales al comienzo del registro en un sitio; también es frecuente que observes (¡oh casualidad!) publicidad relacionada con tus intereses al navegar un sitio en particular.
Esto es lo que se llama "publicidad selectiva", es decir, el usuario recibe propuestas comerciales específicas para su grupo social, nivel económico, edad e incluso ubicación. ¿Cómo se logra? Pues relevando hábitos de navegación, sitios marcados como favoritos, comportamiento en redes sociales, etc. Lo que no queda para nada claro es por qué este huzmear en conductas personales y privadas aún no está reglamentado como debiera.
Tal reglamentación es precisamente la que solicita el Parlamento Europeo a los gobiernos de la Unión. Los representantes han elaborado un informe en el que analizan cuidadosamente el impacto de este tipo de publicidad, la que llega a menores de edad sin ningún tipo de filtro. Por tal motivo, impulsan la incorporación en los contratos de adhesión y/o registro, una cláusula que el usuario pueda seleccionar y que sirva para prestar su expreso consentimiento a recibir este tipo de publicidad, que en muchos casos es "engañosa", e invasiva de la privacidad.
En tanto esta reglamentación se aprueba seguirán multiplicándose por la red los sitios colmados de invitaciones inverosímiles, obsequios con sólo un click y otros tantos trucos destinados a captar la mirada (y los bolsillos) de los más curiosos.
Un modelo de negocios es la hoja de ruta que cualquier emprendedor debe tener a mano cuando se dispone a invertir su capital, una guía que establece el criterio para determinar los objetivos de un proyecto y determinar cuáles son los pasos a seguir en el esfuerzo por cumplirlos. Internet tiene su propia gama de modelos de negocio, y comenzaremos analizando uno de los más populares, el B2C (Business To Consumer).
La traducción del término B2C sería “del negocio al consumidor”, fijándose una relación en la que la empresa comercializa bienes o servicios a un mercado de consumidores individuales. En este modelo podría citarse como ejemplo de éxito a Amazon.com, cuyo catálogo de productos abarca desde libros hasta CDs y DVDs, pasando por regalos de toda clase.
Tiene una característica fundamental, que es el alto nivel de costos fijos requeridos para su funcionamiento, los cuales generalmente se anticipan a la cantidad de usuarios del sitio. Esto eleva notablemente la masa crítica necesaria para conseguir una rentabilidad importante, situación que se da incluso en las empresas más grandes, que a pesar de su crecimiento deben mantener a raya los gastos para sobrevivir.
No es un modelo particularmente conveniente para comenzar un emprendimiento cien por ciento web, ya que su desventaja más importante constituye un escollo bastante difícil de superar, pero administrado de manera adecuada y aplicado al mercado correcto puede llegar a rendir ganancias interesantes. Generalmente, las empresas que más posibilidades tienen de implementar este modelo exitosamente son aquellas que ya cuentan con una presencia importante a nivel físico.
Ya tenemos los primeros datos de la huelga "general" de ayer, y lo cierto es que no hay mucha sorpresa... casi como esperábamos: fracaso rotundo por parte de los organizadores, ugt y comisiones obreras.
En nuestra red de contenidos, de hecho, hemos tenido un repunte de tráfico, pasando de las 14.000 habituales en un día normal a las casi 16.000 visitas o usuarios únicos que tuvimos el 29S, el día de la huelga general en el que alcanzamos el máximo de usuarios por día en lo que llevamos de año.
Económicamente ha supuesto un impacto curioso, no tanto por el impacto en si, que se esperaba, sino porque haya sido positivo, como en el caso de internet. Según comentan varios medios, no sólo ha habido mayor consumo de las redes como hemos notado en nuestras propias carnes, sino que además el 29S no ha supuesto un gran impacto para las ventas en internet con respecto a las que hay en un día normal.
Qué quiere decir eso? Pues que ante las medidas intimidatorias y totalmente fascitas de algunos que pretenden imponer por la fuerza sus ideales, el ciudadano no es tonto, y responde a quienes tratan de hacer volver discursos fascistas y dictatoriales en pleno siglo XXI. No hay más que escuchar a los líderes sindicales y después poner un discurso de algún viejo mandatario sacado de la Alemania Nazi para darnos cuenta de la similitud en las formas (que no en el mensaje).
Si a eso sumamos que los sindicatos ya no representan a nadie (autónomos, sectores de tecnología, empresas no industriales que en España son la mayoría, ...), el fracaso la verdad es que estaba anunciado. Tan sólo un 5% en empresas de más de 50 trabajadores y un 0% de seguimiento en las de menos, relacionadas con el sector digital.
En definitiva, un día en el que los violentos dan rienda suelta a sus agresividad para destrozar aquello que pagamos el resto de ciudadanos. Y todo con el amparo de los sindicatos que ante esta imagen, en lugar de pedir disculpas, le dan la culpa a las empresas y trabajadores que no comparten sus opiniones (entre los que me incluyo)... Pero no había un derecho a trabajar??? Pues eso, reflejos trasnochados de discursos pre-constitucionales y antidemocráticos.
No nos olvidemos que la huelga le venía muy bien al gobierno para ganar credibilidad en el exterior, ante lo que parece una revuelta frente a las duras y necesarias medidas que Zapatero ha tenido que tomar para contentar a los mercados... esos mismo mercados que ha estado despreciando y contra el que ha echado todas las culpas pero que en el último momento ha tenido que contentar para no acabar hundiendo el país. Antes eran malos, ahora son mis amigos y voy a venderles mi país... Estas cosas pasan cuando aprendes economía en dos tardes y te pones a dirigir un pais (ver declaraciones de Zapatero cuando acababa de ganar sus primeras elecciones).
La nueva cara del fascismo del siglo XXI. Los ciudadanos hemos hablado, no queremos estos sindicatos que ya no representan a nadie.
HTML (acrónimo de HyperText Markup Language) es el pilar fundamental de una de las caras visibles de Internet para los usuarios, la WWW. Teniendo esto en cuenta es que consideramos interesante conocer algunas novedades de su próxima versión, conocida como HTML5.
La característica más destacada durante esta previa es la posibilidad de visualizar videos sin apelar a plug-ins de ningún tipo, un punto a favor tanto en términos de compatibilidad como de estabilidad y velocidad. Sin embargo, hay otras noticias igualmente agradables que quizá terminen siendo aún más determinantes para el día a día de los internautas.
HTML5 incorporará, entre otras cosas, Web Sockets. Esta función provee de una API ideada con el fin de mantener una conexión fluida y permanente entre página-servidor, de forma que ya no sería necesario realizar una petición por cada actualización. Gracias a Web Sockets, posiblemente podamos disfrutar de una cloud computing mucho más eficiente y segura de aquí en más.
Otra de las funciones nuevas es Web Storage, preparada para mejorar el funcionamiento en dispositivos sin conexión o con conexiones intermitentes (caso de los smartphones) almacenando mayores cantidades de información en el navegador y recuperándolos con más facilidad.
También se verán mejoras en la universalidad del renderizado de las páginas, algo que hasta ahora se ha logrado muy a medias pero resulta muy importante en vista de la durísima lucha “IE vs. Firefox” y el terreno ganado por opciones adicionales (caso de Opera y Chrome). Con el nuevo parser, HTML5 manejaría mejor los errores de código, neutralizando el manejo individual de los navegadores y reemplazándolo por una respuesta universal.
Se denomina como estrategias 360º a aquellas que llegan al consumidor desde todos los ángulos posibles, buscando que un potencial cliente “no tenga escapatoria” ante la variedad de canales a través de los que se manifiesta un mismo mensaje.
Internet, concursos, patrocinios, acciones solidarias, televisión, papel prensa, e-mail marketing, marketing móvil y ¿por qué no? post patrocinados en blogs. Todas las vías son válidas, e inclusive podría decirse necesarias, en esto del marketing 360º.
Sin embargo, aunque esto suene muy inteligente en la teoría, resulta indispensable plantearse la verdadera utilidad de desarrollar estrategias de este tipo: ¿realmente es efectivo intentar llegar por tantas vías, sin distinción de prioridades? ¿o quizá se corre el riesgo de caer en la situación del viejo refrán que reza “quien mucho abarca, poco aprieta”?.
Gaby Menta, un prestigioso consultor internacional argentino de grandísimas cualidades, colaborador de (entre muchas otras compañías) Adobe y Apple, nos cuenta su perspectiva respecto de este novedoso concepto en su interesante artículo “Es realista hablar de 360º…?”, perteneciente a su blog personal gabymenta.com.ar.
Los invitamos a que tomen contacto con esta interesante idea y vuelquen sus opiniones en nuestro comentarios para seguir debatiendo un tema de altísima importancia para la actualidad de este mercado.
Tiempo atrás, una investigación realizada por Forrester Research revelaba que sólo el 1% de los usuarios adultos de internet en Estados Unidos usaba algún servicio de geolocalización y nada más el 4% lo había utilizado mínimo una vez. Luego de tantos artículos y reflexiones sobre este tema, datos de esas características dan a pensar en que algo está fallando.
En el plano tecnológico, el camino está completamente abierto: cartografía gratis, variada y de buen nivel a través de servicios online; estándares de información adecuados, así como funciones, métodos y comandos totalmente específicos; hardware capaz de conectarse a Internet a la vez que establece posiciones geográficas por satélite.
A nivel legal, las posibilidades son muchas, fundamentalmente gracias a que tanto Google como Bing han liberado absolutamente sus API’s, permitiendo que cualquier programador con la suficiente habilidad manipule en su provecho toda la información que ambos proveedores ponen a disposición.
Parece entonces que el campo de oportunidad se ha dibujado claramente, pero son las empresas y los expertos en marketing quienes no encuentran el camino para explotar esta clase de recursos a su favor. ¿Qué piensas de esto? ¿Conoces o estás involucrado en algún proyecto de marketing que aproveche posibilidades de geolocalización?.
Dejamos para un segundo y tercer artículo el segmento de los servicios virtuales principalmente porque está viviendo un momento de enorme expansión debido a que Internet se ha orientado claramente hacia en esta dirección. Los servicios han copado un gran porcentaje del comercio electrónico y parecen haber llegado para quedarse.
Como primer opción tenemos el servicio estrella de los últimos tiempos: la publicidad online. Google ha sabido aprovechar al 100% con dos servicios destinados a cliente (Google AdWords) y prestador de servicios (Google AdSense). El único requisito fundamental para poder lucrar con esto es tener la suficiente visibilidad en nuestro medio publicitario para ofrecer al cliente un retorno que amerite su inversión.
En otro orden, aunque con algunos puntos en común, tenemos los programas de afiliados. Buena opción para quiénes comienzan y se sienten aptos para las ventas. Básicamente nos convertimos en promotores de un producto (de cualquier tipo), del cuál percibimos un porcentaje por cada venta concretada. Los productos virtuales muestran habitualmente las tasas más convenientes.
Cerramos con una alternativa poco difundida todavía pero que viene pisando fuerte: las inversiones bursátiles. Si bien es un mercado cuya existencia se remonta a muchísimos años de antigüedad, de un tiempo a esta parte es posible intervenir dentro del mismo utilizando Internet. Forex es la opción más conocida y difundida, contando con muchísima información sobre este tema.
Cerraremos en el próximo artículo con otros tres métodos para ganar dinero en Internet.
Internet es para algunos, además de una herramienta fundamental, la vía elegida de sustentar su existencia económica. Existen variadas maneras de extraer dinero de la “red de redes” y todas ellas pueden ser aprovechadas por diferentes métodos, aunque no sin hacer uso de una cuota importante de inteligencia acompañada por voluntad para conseguir nuestros objetivos.
Vamos a analizar algunas formas de trabajar con Internet y sacarle el jugo. Una de las más típicas y de las primeras en funcionar, es la venta de productos físicos, formato más clásico de e-commerce. De aquí se desprenden dos tipologías: venta directa (incluye una web propia, intercambio de mails, sin intermediarios) o venta indirecta (a través de DeRemate, eBay, MercadoLibre, etc.).
Otra veta interesante es la comercialización de productos/servicios virtuales, extremadamente sencilla de masificar y, desde la llegada de Internet alta velocidad, capaz de evitar implementos físicos de cualquier tipo (CDs, packaging, envío, etc.). Tiene dos grandes categorías, de las cuales analizaremos una en este artículo y una en el próximo.
La primera de ellas es la venta de software, basamento de la informática desde sus comienzos. No hay hardware útil sin software que lo maneje. Mientras haya productos electrónicos será necesario que alguien los programe, y en su defecto, que alguien comercialice lo programado.
En el próximo artículo, los tipos de servicios virtuales más populares.
Desde la aparición muchos años atrás de los primeros pop-up (ventanas que, al enrtar a una web, se abren con anuncios automáticamente sin pedir autorización), surgió un debate muy candente respecto de dos facetas inherentes a esta técnica: la ética de utilizarla y su real efectividad al momento de colaborar con el sustento de una web mediante la publicidad.
Al día de hoy es que no se ha logrado llegar a una verdadera conclusión al respecto, ya que en realidad no hay una sensación de solidez alrededor de este sistema como método para implementar la publicidad que debería sostener a una web ni tampoco una opinión homogénea respecto de si es o no inmoral (generalmente con los usuarios del lado del "NO" y el empresario justo en la vereda opuesta).
El paso del tiempo trajo la llegada de herramientas como AdBlock (extensión Firefox) o similares, incluyendo a los mismos browsers que incorporaron sus propios sistemas para bloquear los molestos anuncios. Esto ha provocado en algunas personas una obsesión por quitar ya no los pop-ups, sino todas y cada una de las formas de anuncio que se le presentan en pantalla (carteles flash, banners, anuncios de texto, etc.).
Más allá de que muchos lo vean como una actitud justificable (cuando no, ejemplar), la realidad marca que esos excelentes sitios a los que accede el internauta que se encuentra con publicidad, sostienen su economía y funcionamiento en gran parte gracias a la misma. Por esta razón es que muchas veces, también nos estamos haciendo un favor aceptando estos métodos y dándole la posibilidad a los webmasters & cía. de que sostengan el nivel al que nos tienen acostumbrados.
No se trata de ser mejor o peor persona por tomar una actitud u otra, pero si de tener presente que con nuestras decisiones podemos estar condenando a una fuente de información que muchas veces hemos utilizado sin dar nada a cambio, algo que a la larga termina perjudicando al mismo visitante.
