Facebook, una de las redes sociales que lideran el segmento de la comunicación por estos días, busca renovarse incorporando nuevos servicios para sus usuarios. Aunque un tanto estridente, el anuncio de una nueva función que "revolucionaría" el - hasta ahora - imbatible mundo del correo electrónico, la realidad es que no resultó para nada sorprendente.
La intención de Mark Zuckerberg es bien simple: unificar tres de los servicios más utilizados por los millones de usuarios que día tras día comparten sus experiencias en la famosa red social: chat, e-mail y sms. Pero lejos de fascinar a los ansiosos que aguardaban el lanzamiento tan prometido, sólo causó decepción pues no sólo no es una novedad sino que aún no ofrece disponilidad inmediata a los suscriptores del servicio.
Básicamente consiste en ofrecer al usuario disponer de una cuenta especial con el formato nombredeusuario@facebook.com, capaz de interactuar con las plataformas más conocidas de mensajería móvil, mensajes online y correo electrónico (Gmail, Yahoo, etc.).
Es cierto que la nueva característica de Messages de Facebook, permite compartir imágenes y archivos con gran eficiencia y rapidez, particularidad que todos agradecen pero que no resulta suficiente para quitar el sueño a los tecnoadictos.
Sin salirse de su clásica estética, Facebook.com sostiene que este servicio abre un nuevo horizonte a la comercialización de servicios anexos como publicidad móvil, marketing directo, etc., pero esto sólo podrá ser posible cuando, tras el registro, el servicio esté disponible de inmediato, cosa que aún no ocurre.
Habrá que continuar esperando que salgan a la luz algunas cualidades, tal vez un tanto ocultas, pero que resultan necesarias para que un gigante como Facebook siga liderando el mercado de la comunicación social. Mientras tanto... se respira un aire de desencanto...
Nadie puede negar que las redes sociales, en particular Twitter y Facebook, han sido las estrellas indiscutidas de este año que ya se va. Varios millones de usuarios se han incorporado a las filas de estos gigantes corporativos y han convertido a lo que inicialmente fue pensado para conectar a las personas entre sí, en una verdader autopista de información y negocios.
La tendencia, lejos de desaparecer, se espera que continúe en franco crecimiento en 2011 y las mentes detrás de las redes sociales ya están probando nuevas aplicaciones, front y back office, es decir para establecer puentes interactivos con los usuarios y permitir al mismo tiempo, que los anunciantes posean datos estadísticos al detalle.
También las plataformas móviles darán un gran salto en el año que está a punto de comenzar, pues la respuesta de los usuarios a las propuestas de esta incipiente tecnología ha resultado todo un éxito que superó con creces las expectativas más optimistas del año. Todo un nuevo mundo que se abre frente a los ojos de los anunciantes que deberán revisar sus políticas de promoción y mirar con atención la relación, por demás beneficiosa, costo-beneficio de invertir en publicidad a través del móvil.
Un 2011 que se perfila con grandes lanzamientos, drásticos cambios en los hábitos de consumo y una gran volatilidad en las tendencias que exigirá de anunciantes y publicistas el diseño de auténticos arsenales publicitarios para estar a tono con lo que se viene.
Ya es demasiado recurrente estar remarcando constantemente la importancia de Facebook y Twitter en lo que a Internet respecta, sobretodo en relación al desarrollo online durante la última década. Pero, a la vista de los acontecimientos, resulta imposible afirmar que esto es un fenómeno pasajero, definitivamente las redes sociales de la web 2.0 han llegado para quedarse.
Muchos no opinan de esta manera, pero la realidad marca que existe en ellas un campo de oportunidades a nivel marketing que es imprescindible aprender a explotar cuanto antes, ya que se trata de escenarios en constante cambio presentando situaciones bastante novedosas para casi todas las empresas del mercado.
Según una encuesta realizada en los últimos tiempos a empresas de EE.UU., el 72% de las firmas afirmaron poseer estrategias de marketing enfocadas en la comunicación social a través de Internet. De este total, las tres cuartas partes tiene previsto aumentar su inversión en social media durante el año 2011.
Parece evidente que aquellos profesionales o empresas del marketing que se nieguen a incursionar en este ámbito están destinados a un fracaso más temprano o más tardío. Todas las estadísticas marcan en las empresas una dedicación cada vez más marcada al establecimiento de estrategias asociadas a las redes sociales 2.0, sin contar el constante crecimiento en el uso cotidiano de estas herramientas y la penetración de Internet en los hogares.
El tren del social media marketing está en marcha, y quizá no haya muchas más oportunidades de subirse. ¿Tú que opinas? Cuéntanos tus experiencias y tu visión de este fenómeno en los comentarios.
Nadie puede albergar dudas sobre el avance importante que está manifestando Facebook como herramienta publicitaria. Gracias a sus características intrínsecas, la visión de sus creadores y administradores, y el empuje de los publicistas profesionales, esta enorme red social se ha transformado en pilar del marketing relacional online.
Y es tomando esto en cuenta que muchos se plantean una pregunta casi inevitable: ¿dejarán las empresas sus webs oficiales para migrar directamente a Facebook su “cara visible”?. Es cierto que, en muchos aspectos, las últimas terminan siendo más eficaces, sin contar su nulo costo de adquisición y las mayores facilidades a nivel difusión. Pero ¿basta con esto?.
A su vez, y reafirmando la posición “pro-Facebook” de algunos especialistas, aparecen las múltiples pérdidas de tráfico hacia las web oficiales de varias marcas, situación que puso en un plano casi obligatorio la inauguración de un espacio en las redes sociales.
Por el momento no es posible decantarse totalmente por ninguna de las dos opciones sin quedarse con cierto rastro de dudas sobre la conveniencia de tal estrategia. Muchos creen que lo ideal es, teniendo en cuenta los bajos (o casi nulos) costos de una página en Facebook, mantener ambos canales abiertos. ¿Ustedes que prefieren/utilizan/recomiendan? ¿Webs oficiales, páginas en Facebook, ambas? Esperamos sus comentarios.
Como siempre insistimos en nuestros artículos, las redes sociales ni siquiera pueden calificarse como una “promesa”, sino más bien como una realidad que ya está rindiendo frutos a todo nivel, tanto personal como comercial. Muchas marcas están entrando en el negocio de explotar comunidades tan íntimas de personas que trasladan gran parte de su vida real a la red.
No hace falta explicar el enorme potencial intrínseco en esta clase de sitios web dónde la gente reencuentra viejas amistades, crea nuevos vínculos y extiende su círculo social a una velocidad admirable. Todos sabemos que estos vínculos son el principal medio de difusión para cualquier marca, y una herramienta de alta efectividad para posicionarlas a nivel público.
En un artículo de Marketing Comunidad, la redactora Elena Piñero Marcos trata un poco sobre las maneras de explotar en forma profesional las ventajas que otorga un medio como la Web 2.0, que por supuesto engloba sitios como Facebook, Tuenti, Xing, Twitter y demás.
Las empresas ya no pueden esquivar su incursión en este ámbito si quieren sobrevivir a los cambios que se avecinan y mantenerse visibles. Para acceder al artículo y analizar un poco las interesantes vertidas por la autora, ingresen al siguiente link: http://www.marketingcomunidad.com/saca-el-maximo-partido-a-la-web-20.html.
MailChimp es uno de los servicios de email marketing más conocidos del rubro y actualmente se encuentra entre los más solicitados. Regularmente salen nuevas versiones de su aplicación homónima, en la cual se van presentando mejoras de diferentes índoles. Esta vez se trata del polémico botón “Me gusta” de Facebook, con tantos detractores como defensores.
Con la nueva versión 5.2 de MailChimp, cualquier experto en marketing podrá incluir en su campaña de mailing el botón “Me gusta”, lo que permitirá llevar el contenido publicitario a los perfiles de Facebook en un simple paso. Dicho botón muestra el inconfundible aspecto original, lo que colabora con su efectividad y el rápido acostumbramiento de los usuarios.
A pesar de que los botones “Me gusta” (anteriormente conocidos como “Hazte fan”) fueron el centro de amplios debates, la verdad es que no sólo no han perdido popularidad, sino que la han aumentado hasta alcanzar los 56 millones de clics diarios según Mashable.
La discusión está abierta, pero a primera vista da la sensación de que esta forma de compromiso tienta mucho al usuario por su velocidad y practicidad, sin contar el amplio espectro de contenidos y posibilidades que Facebook abre para las empresas. Resulta una buena señal de vida que el e-mail marketing comience a acoplarse a la Web 2.0, y sin lugar a dudas da por tierra con la famosa dicotomía “email vs. social media”.
No has pensado nunca en que tambien puedes posicionarte o mejorar tu posicionamiento web en aplicaciones como facebook, o incluso mejorar la posición en la que aparecen tus productos o la imagen de tu empresa usando facebook como si de tu página propia se tratara?
Pues si, marketing online valencia nos da unas sencillas pautas:
Enlaces relacionados: http://www.comercioserio.com/seo-para-facebook
Desde que la redes sociales aparecieron en toda su dimensión de la mano de Facebook, un intenso debate se ha abierto en varios ámbitos. Como acostumbra pasar con casi cualquier actividad humana, el nivel de difusión masivo le ha transformado en un enorme campo de oportunidades publicitarias, lo que cimentó un nuevo debate en torno a esta situación.
Muchos coinciden en que el social media marketing lo cambió/cambiará todo. Otros argumentan que en sí, el esquema publicitario sigue siendo igual (mismas premisas, mismos objetivos de siempre). Desde el sitio web Social Media Examiner nos llegan algunas conclusiones muy interesantes para reflexionar sobre las características de esta publicidad.
Una de las principales particularidades del marketing en redes sociales, es lo imprescindible que resulta el contacto entre seguidores y marca. De nada sirve una página en Facebook por mejor hecha que esté, si no se mantiene una relación dinámica con quienes adhieren a ella. Aquí, las empresas deben cultivar y confirmar su imagen pública al máximo.
Otra reflexión importante es la que encierra una idea preconcebida bastante común hoy por hoy: “con el social media marketing no hay resultados directos”. Ya no son pocas las empresas que consiguen ventas mediante Twitter o Facebook (Dell es el mejor ejemplo), solamente se trata de ofrecer el servicio adecuadamente y dedicarle tiempo a buscar el espacio comercial que se adecúe a nuestro target.
Unos días atrás comentábamos los conceptos que Tom Pick de Webbiquity se había encargado de mostrarnos, desarmando algunas pseudo-verdades instaladas sobre el social media marketing. Hoy seguiremos dándole algunas vueltas al asunto, continuando con lo que nos quedó fuera del marco en el anterior artículo.
Dentro del marketing en redes sociales, es muy normal escuchar afirmaciones referentes completamente opuestas respecto de sus “reglas”. Algunos remarcan cuan imprescindible es apegarse a ellas para conseguir el éxito, mientras que otros niegan la existencia de tales fórmulas mágicas. La verdad, como suele suceder, está en el equilibrio: los principios básicos están y dan resultados, pero por supuesto que cumplirlos a rajatabla no alcanzará para lograr resultados.
Otro cliché es el de la inmediatez de los resultados. Se ha promocionado con cierta intensidad la rapidez con la que se alcanza un momento de éxito utilizando el social media marketing, a pesar de que eso sea más una excepción que una regla. Trabajar sobre una red social como medio publicitario requiere paciencia y constancia.
Finalmente, resaltaremos que la interacción “cliente-marca” no es ninguna novedad. Si bien Facebook y compañía plantean un escenario innovador, la realidad es que no hay nada que temer en su funcionamiento, porque no excede a las características de las relaciones humanas en el formato más habitual.
El artículo original en: http://webbiquity.com/social-media-marketing/11-myths-of-social-media-marketing/
Normalmente, la primera reacción ante una crisis económica es tomar políticas de recorte, y particularmente sobre el presupuesto publicitario. Sin embargo, varios estudios recientes sugieren que esto es un grave error, e inclusive podemos hablar de un estudio de McGraw-Hill (600 empresas) que reveló un mayor índice de ventas para los emprendimientos cuyo presupuesto publicitario se mantuvo o aumentó.
De todas formas, a pesar de que estas estadísticas parecen muy claras, igualmente estamos ante una afirmación engañosa. Una enorme cantidad de dinero puede ser mal invertida y los índices no sólo no crecerán, sino que hasta pueden reducirse. Por lo tanto, no sólo se trata de mantener o aumentar las inversiones, es imprescindible hacerlo de manera correcta en el medio correcto.
Conseguir resultados en estas épocas, requiere de variedad en la inversión, inclusive dentro del marketing online. Para la mayoría, desde pequeñas empresas hasta corporaciones gigantescas, el SEO es un punto fundamental, pero ya ningún emprendimiento puede limitarse a esta vía publicitaria y es necesario encarar otros frentes.
Un formato publicitario que no se explota demasiado, pero tiene efectos positivos hasta en el campo psicológico, es el de los comunicados de prensa online. Éstos, debidamente optimizados, alcanzan interesantísimas posiciones en los buscadores más importantes y pueden ser la vía de acceso ideal a los portales especializados de cualquier rubro, lo que obviamente repercute de forma positiva en la posición del website. Además, alimentan la imagen de profesionalismo y actividad permanente de una empresa, presentándola como una opción “reconocida”.
Otro formato de moda es el trabajo sobre medios sociales, lo que en inglés se da por denominar como social media, fundamentalmente representado por Facebook y Twitter. Han demostrado una importante efectividad como canales de comunicación y publicidad, principalmente debido al extensivo uso que la comunidad de internautas les da. Actualmente, se la considera como una de las alternativas con mayor campo para el desarrollo a futuro.
