email marketing
Se denomina como estrategias 360º a aquellas que llegan al consumidor desde todos los ángulos posibles, buscando que un potencial cliente “no tenga escapatoria” ante la variedad de canales a través de los que se manifiesta un mismo mensaje.
Internet, concursos, patrocinios, acciones solidarias, televisión, papel prensa, e-mail marketing, marketing móvil y ¿por qué no? post patrocinados en blogs. Todas las vías son válidas, e inclusive podría decirse necesarias, en esto del marketing 360º.
Sin embargo, aunque esto suene muy inteligente en la teoría, resulta indispensable plantearse la verdadera utilidad de desarrollar estrategias de este tipo: ¿realmente es efectivo intentar llegar por tantas vías, sin distinción de prioridades? ¿o quizá se corre el riesgo de caer en la situación del viejo refrán que reza “quien mucho abarca, poco aprieta”?.
Gaby Menta, un prestigioso consultor internacional argentino de grandísimas cualidades, colaborador de (entre muchas otras compañías) Adobe y Apple, nos cuenta su perspectiva respecto de este novedoso concepto en su interesante artículo “Es realista hablar de 360º…?”, perteneciente a su blog personal gabymenta.com.ar.
Los invitamos a que tomen contacto con esta interesante idea y vuelquen sus opiniones en nuestro comentarios para seguir debatiendo un tema de altísima importancia para la actualidad de este mercado.
Es un tema recurrente, lo se, pero es de rabiosa actualidad como dirían en Onda Cero (radio que escuchamos por internet mientras trabajamos).
Cada día aprendes cosas nuevas, y es que no sólo nos llegan solicitudes de nuestro correo para enviarnos notas de prensa, como agencia de marketing online también nos llegan solicitudes de empresas que quieren realizar una campaña de email marketing o bien de notas de prensa.
Es sorprendente cuando enlazas ambos datos las conclusiones a las que llegas. Las empresas que diariamente nos están solicitando nuestro correo lo hacen básicamente para ir engrosando sus bases de datos. De hecho tienen a gente dedicada a tan "noble fin". Nos han llegado a solicitar correos de incluso bloggers para engordar aún más las bases. El objetivo? Esas bases de datos son revendidas a modo de servicio de envío de notas de prensa.
El "timo" está en que la mayoría de las veces a los bloggers se nos molesta con ese tipo de información. No es algo que consideremos relevante, con lo que por norma general creamos una etiqueta especial (llámese notas de prensa, correo basura, etc) a la que no acabas prestándole ninguna atención.
Por su parte la agencia que realiza estas acciones no promete ningún resultado, simplemente envía un montón de información basura, digooo, notas de prensa de manera automática a varios cientos o miles de bloggers y se acabó su trabajo.
Resultado? La empresa (mal)gasta un dinero muy valioso en molestar a un montón de gente y encima a ensuciar su marca, asociándola con correo basura. Si eres blogger nuestro consejo es que no facilites tu correo cuando te lo soliciten para enviarte una información muy valiosa para tu web.
La alternativa que ofrecemos? Pues muy sencillo, en mi próximo artículo os hablaremos de los posts patrocinados o publireportajes, ese mundo tan eficaz y a la vez desconocido (para la empresa).
Otras opiniones sobre las notas de prensa:
En primer lugar, es de notable importancia determinar en forma clara el/los objetivo/s de la campaña de email marketing. Puede ser el trazado de una nueva forma de relación entre un potencial cliente y nosotros, la generación de un nuevo segmento comercial, el posicionamiento a nivel imagen pública, la difusión de información sobre uno o varios productos (educación), la generación de tráfico, el aumento de ingresos por publicidad o inclusive el aumento de ventas directas.
Tras esto, vienen dos puntos importantes que son: elegir un “target” (a qué público destinaremos la campaña) y de qué manera se va a suscribir este “target”. En el primer caso, es posible elegir entre potenciales clientes, clientes perdidos e inactivos o actuales clientes. Su suscripción se puede llevar a cabo de distintas maneras: eventos, promociones, permiso verbal o formularios en línea.
Una vez definidos los objetivos, el destinatario y su camino de llegada, resta adaptar los diseños y contenidos a estos factores. Es sabido que en publicidad, una buena imagen lo es casi todo, por lo que será necesario tener una buena proporción entre texto e imágenes (normalmente 60-40) y “alt texts” para todos los archivos.
Finalmente, el toque de cierre de las campañas de email marketing: anti-spam y entrega. Para evitar ser mal catalogados, es necesario proveer una identificación clara en el campo “From:”, incluir direcciones físicas de neustra compañía, un “Subject” que resulte a todas luces transparente, un enlace de desuscripción, links absolutamente funcionales y un diseño adecuado para la visualización en los clientes más populares.
