adwords

El nivel de calidad en los anuncios Adwords es el factor más relevante. Cuanto mayor sea, mejor será su posición en el ranking y menor el cpc
Su calculo se basa en el % ctr de las keywords, la relevancia de los anuncios, de las palabras clave, y de la página de destino

La página de destino es uno de los factores que más influyen en el nivel de calidad. Esta debe de contener información útil, relevante y exclusiva. Además debe de cumplir con normas de usabilidad básicas como que el usuario pueda navegar de forma intuitiva por ella, su tiempo de carga no sea muy alto ( este se evalúa según el promedio de la región geográfica de su servidor).

Si el problema es el tiempo de carga, hay una serie de tips que se pueden mejorar para que la próxima vez que el sistema adwords evalúe la página, acción que hace periódicamente, este suba progresivamente.

- Utilice menos redireccionamientos y más rápidos ( incluido las Meta actualizaciones multisegundo)
- No utilice páginas intersitiales ( una página en la que el usuario espera unos segundos antes de acceder a la página de destino)
- Comprima el tamaño de la página web.
- Servidor lento (hable con su proveedor de alojamiento web para evaluar otras alternativas)

La mejora de la calidad de la página de destino puede además ayudar a ganarse la confianza de los clientes, a que los usuarios realicen la acción que se busca ya sea comprar, subscribirse u otra acción, y como ya hemos dicho, pueden contribuir a reducir el cpc y aumentar su posición en el ranking de anuncios.

Hoy la pregunta del día que nos hacemos, y que resolvemos es ¿Como funciona las palabras negativas en la Red de Display?

A la hora de crear una buena campaña de adwords, la misma importancia tienen hacer una selección de palabras clave, como añadir una buena selección de palabras clave negativas.

Pero si bien en la red de búsqueda estas evitan que los anuncios aparezcan en la páginas de resultados de búsqueda cada vez que un usuario escribe una palabra concreta, en la red de display el funcionamiento es ligeramente diferente. En esta las palabras negativas hacen que el sistema de adwords compare estas con el contenido de las ubicaciones donde podría aparecer los anuncios, y si encuentar coincidencia de estas dentro del contenidos del site, hace que los auncios tengas pocas o nulas posibilidades de aparecer en esa pagina.

Cuando en la configuración de la campaña adwords, en el apartado de Redes y dispositivos, seleccionas Redes - Todos los sitios disponibles ( tipo recomendado para anunciantes nuevos) hay que saber que automáticamente se activa La Red de Display con la Cobertura amplia que nuestra los anuncios en páginas que coincidan con mi método de orientación principal, es decir mostrar los anuncios si coinciden las palabras clave.

Esto hace que tus anuncios comiencen a aparecer en la Red de Display de google de forma instantánea mediante la selección automática que la propia herramienta hace.

Personalmente no me gusta mucho esta opción, y yo siempre opto en la campañas de mis clientes por las ubicaciones gestionadas, aunque esto supone invertir más de tiempo en la selección, por dos motivos:

1º por los dominios aparcados y 2º por las páginas de error.

Los Dominios aparcados son sitios de la red de Adsense para dominios de Google. Su función es, cuando un usuario escribe en la barra del navegador la url de una página web que todavía no se ha creado, redirigirle a un dominio aparcado donde este verá anuncios relevantes respecto a la terminología de dicha web.

Y las páginas de error, que forman parte de la red de Adsense para errores de Google cuya función es, cuando un usuario escribe una consulta de búsqueda o una url si registrar en la barra de de direcciones del navegador, redireccionarle a una página de error que contiene anuncios relevantes respecto a la consulta de la búsqueda o url que se haya escrito.

La herramienta de Creador de Anuncios de Display que Adwords tiene permite crear anuncios- banner- totalmente personalizados de una forma sencilla y rápida.

La personalización permite publicar anuncios totalmente adaptado al diseño de la web, del sector, como adaptados a las web donde queremos aparecer. Entre las opciones que tenemos está, la elección del color de fondo, las fuentes de texto, las imágenes y el texto de la platilla del anuncio.

Una vez elegido esto, la misma herramienta, de forma automática, da formato al anuncio, generando tantas versiones  como tamaños estándar están recogido en el IAB, algunas de las cuales permiten incluir muestras de productos, galerías y anuncios específicos del sector.

Para sacar el mejor provecho de esta herramienta existen una serie de tips básicos:

- La herramienta de creación de display ofrece muchas alternativas en plantillas y personalización, y dado que está comprobado que pequeños cambios ( fondo del banner, fuentes de texto) pueden influir mucho en el porcentaje de clic, se recomienda probar diferentes combinaciones, y hasta diferentes plantillas, dejar que ambas funcione a la vez, para más adelante quedarse solo con las que mejores resultados ofrece.

- Utilizar en nuestro banner la misma paleta de color que la web del editor donde queremos salir. Cuando la campaña es nueva lo mejor es dejar la publicación en la red de forma automática, pero una vez podamos sacar datos del analytics, podemos elegir de forma manual en que web queremos aparecer, haciendo para cada uno, un anuncio especifico.

- Si es posible hay que utiliza siempre imágenes con formato PNG cuyo fondo es transparentes porque esto ayuda a mejorar la estética y el diseño de los anuncios ( banners)

- Siempre hay que incluir una URL visible que destaque ( jugar con el contraste de color)

- Hay que incluir siempre una frase interactiva, mediante un botón, cuyo texto informe que ocurre cuando el usuario clica en el. “Más información” o “Compre ahora”. Estas frases pueden influir mucho en el resultado así que es aconsejable probar diferentes alternativas hasta dar con la que mejores resultados da.

- Antes de publicar la campaña hay que asegurarse que la alineación del contenido del anuncio, texto e imágenes, es correcta en todos los formatos. Las imágenes deben de verse correctamente y ajustarse al formato del anuncio. Y el texto se debe de poder ver, leer y entender correctamente.

Una de las herramientas más importante de optimización y supervisión de las campañas Adwords es la de Diagnóstico de Palabras Clave, y es que esta nos permite de una forma rápida evaluar el rendimiento de las keywords, sabiendo así si son buenas o malas para la campaña ( valor que no da el nivel de calidad), si hay algún problema en algún anuncio o información relevante que debamos saber.

La detección de los problemas pueden ser:

- creacción y rendimeinto de los anuncios

- configuración de la cuenta
- estado de aprobación de anuncios
- estado de aprobación y rendimeinto de palabras clave
- configuración de CPC ( costes por clic)
- volumen del presupuesto
- estado en el ranking
- configuración de orienatción geográfica

Pero esta herramienta también tiene una seríe de limitaciones que se deben de tener en cuenta.
- La información solo está disponible para campañas, grupos y palabras activas.
- El diagnótico para móviles se tienen que hacer de forma individual utilizando la búsqueda móvil de Google
- Y hay que saber que la información- informe- no responden o se hacen en timepo real, y que la información de las 3 últimas horas no es recogida.

Las formas de acceder al diagnóstico de palabras clave son dos:
- Basta con colocar el cursor sobre el icono de cuadro de diálogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaña “Palabras clave”  para ver un cuadro de ayuda con información relacionada.
- Y si lo que se quiere es ver de una sola vez varias o todas las palabras clave, solo hay que ir al menú "Más acciones", seleccioanr las keyword que quieres revisar, y pulsar “diagnosticar palabras clave”.

Pregunta del millón, como vender por internet. La siguiente que me suelen hacer muchos clientes es, pero sirve para algo la publicidad patrocinada tipo Google Adwords o el posicionamiento web?

Contradictorias ambas preguntas, verdad? Bien, para intentar dar respuestas he recopilado 10 consejos claves para poder vender por internet. Hay más, pero en principio estos son claves.

1. Tener una web: condición indispensable y necesaria para asomarte a internet. El otro día nos llegaba una consulta de un posible cliente que nos comentaba que quería hacer publicidad en internet, pero que no quería saber nada de páginas web ni que le marearan con diseño, contenidos, etc... Curioso, verdad? Es como querer comprar un coche pero decirle al concesionario que no quieres volante, ruedas, carrocería, ... Necesitas una web para mostrar lo que hacer, ofreces o vendes (o todo ello junto).
2. El diseño web es importante. Un mal diseño web puede dar mala impresión, desconfianza, ... en definitiva, puede ser la causa de que la mayoría del tráfico que llega a tu web simplemente se vaya a los pocos segundos.
3. Usabilidad. Una mala web en cuanto a usabilidad conseguirá que tus clientes potenciales se pierdan, o incluso no sepan siquiera que les estás ofreciendo.
4. La estructura de la web es básica. Una mala estructura puede hacer que tus usuarios no sepan por dónde continuar navegando, dónde conseguir más información o algo tan básico como cómo contactarte.
5. El contenido.  Creedme, he visto webs de empresas que ofrecen servicios muy concretos que después de leer sus textos no entiendes realmente qué puedes comprarles o en qué pueden ayudarte. Pon el texto muy claro, breve y conciso, y sobre todo huye del autobombo ("somos la empresa lider...", "números 1 en...", etc). Ofrece lo que haces, de forma clara y que tus clientes decidan si eres o no el mejor ;-).
6. Haz publicidad en internet. Ya sea mediante sem o patrocinio en buscadores, seo o posicionamiento web, comprando reviews en blogs, ... si no te anuncias como quieres vender algo? Tener una web es sólo el primer paso, ahora hay que empezar a atraer clientes hacia ella.
7.  No molestes con spam, redes sociales incluidas. Las Redes sociales y el mail son grandes herramientas, pero hay que saber usarlas. Enviando correos a tus conocidos y bombardeando a diestro y siniestro tus contactos con ofertas conseguirá el efecto contrario que buscas. Además, tus clientes no están ahí.
8. Asegúrate de poner todos tus datos en tu web. Trata de que tus clientes potenciales sepan en todo momento quien eres, cómo pueden contactarte y dónde pueden localizarte. Seguramente estés a cientos de km de tu cliente potencial, pero saber dónde pueden y cómo pueden encontrarte es fundamental para que des confianza en el proceso de compra. Los españoles y los latinos en general somos muy desconfiados a la hora de comprar por internet, ponlo fácil.
9. Intenta añadir carritos o listas de "deseos", no sólo de compra directa. Si algún cliente está interesado en un producto, es posible que no lo compre a corto plazo. Si ofreces la posibilidad de que guarde esos productos y se lo pones fácil a la hora de recuperar esa lista de la compra tienes un 80% de la venta hecha. Si además le contactas a los pocos días de guardar esa lista ofreciéndole productos similares o alguna oferta, siempre y cuando no agobies con un exceso de contactos, seguro que mejoras tus cifras de ventas.
10. Ofrece varias formas de pago. Tarjeta, paypal, contrareembolso, transferencia,... algunas pueden gustarte mas o menos, pero todos somos distintos y tenemos nuestras manías y nuestras formas de pensar. Ofrece alternativas y trata de ser flexible.
11. Ofrece también formas de contacto flexibles: skype, teléfono, mail, formulario de contacto, chat ... y sobre todo responde a tus usuarios de forma ágil. Si tienes que sacrificar esta última máxima usa menos formas de contacto, pero en la que vayas a estar localizado intenta que tu tiempo de respuesta sea mínimo. Un mail respondido demasiado tarde hará que tu cliente se vaya con tu competencia, y tampoco aporta anda a tu imagen (fundamental en internet).

Enlaces relacionados:

• http://loogic.com/6-ideas-clave-para-vender-por-internet
• http://rodolfocarpintier.com/post/2011/06/19/se-puede-vender-internet-si...
• http://gentedigital.es/comunidad/elmantenido/2011/06/20/ecommerce-10-cla...

Twitter es una de mis herramientas preferidas y es que su versatilidad hace que su utilidad sea comparable con su sencillez.

Quién iba a pensar que algo tan simple como esta herramienta de microblogging se iba a convertir poco en un referente para miles de usuarios a la hora de buscar y encontrar información de su interés, y poder contactar y seguir a twitteros influyentes según el sector que nos gusta. “Twitter es un canal de líderes de opinión”.

Según Forbes, Twitter ya casi ha alcanzado los 200 millones de usuarios, y los tweets diarios ascienden a nada más y nada menos que a más de 110 millones. Y a día de hoy está disponible en 7 idiomas, siendo el Coreano, el último en incorporarse.

Twitter se está demostrando de extrema utilidad para profesionales, tanto que el 78% LO utiliza profesionalmente, el 57% del total de tweets de los usuarios españoles son de temática profesional, y  el 68% de los que usan Twitter profesionalmente afirman que les ha ayudado en su carrera.

De todos los que más lo utilizan son: Periodistas: que detectan al momento nuevos sucesos, reacciones, indicios…y Blogs, portales y empresas que encuentran en el soporte otra forma de relacionarse con  sus públicos e incluso con sus lectores/clientes.

Las últimas novedades que revolucionarán el mundo Twitter van a ser:

1º La llegada, por fin, de Twitter Analytics oficial.

Una herramienta con la que podremos medir de forma totalmente fiable el tráfico de las cuentas twitter, y desde el que además se podrá evolución de followers/following, número de clics, número de veces que un tweet ha sido marcado como Favorito, momento de abandono, pero además ofrecerán interesante datos como qué tweets han sido más retwitteados y mencionados, cuáles provocan el unfollow, usuarios más influyentes que nos retwittean…

2º La llegada de Promoted Tweet.

Este será el sistema con el que Twitter entrará en el mundo de la publiciadad y con el que permitirá a empresas anunciarse en el como “Promoted by MIEmpresa”.
Con esto los anunciantes que paguen podrán lograr que su anuncio se vea y/o se destaquecada vez que los usuarios de Twitter haga búsquedas con palabras determinadas
De momento no se sabe cuado definitivamente será lanzado, ya que ahora está en Beta, formato pruebas que marcas escogidas como Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks y Virgin America, están textando.

Desde Twitter se ha expresado la idea de seguir la línea de Google en el sentido que no quieren que este nuevo servicio sea intrusito para los usuarios, sino que alimente en positivo la experiencia de estos, por lo que Twitter analizará si el tweet interesa o no, y si no interesa, este será penalizado.

Por el momento la aparición de los Promoted serán limitados a uno por búsqueda, pero más adelante planean abrirlo también para partners (Tweetdeck, Tweetie, Twhirl, Twitterberr) y hasta que aparezca en los timelines de los usuarios.

Y su formato será igual que cualquier tweets, por lo que podrá ser destacado, retwitteado, contestado, pero con el añadido de que este será destacado por la herramienta, y en el caso de que este no sea movido, es decir pase sin pena ni gloria, será eliminado, solo manteniéndose los que más relevancia tengas en el último periodo de tiempo que fijen.

3º Y como bomba final, la apuesta que el mismo Google ha hecho por Twitter como herramienta publicitaria para mejorar su servicio de Adwords “Las platillas sociales” nombre totalmente lógico ya que Twitter es una de las herramientas por excelencia de las Social Media.

A partir de ahora Adwords ofrecerá la posibilidad de utilizar en sus anuncios gráficos, las plantillas sociales, con las que se integrarán de forma automática los últimos tweets que el cliente pueda tener en su cuenta twitter en los anuncios de adwords.

Esto permitirá la actualización de los anuncios, con la frecuencia que se quiera y con los textos que se deseen, con solo escribir un tweet, aunque eso si, se tendrá que tener un poco de cuidado a la hora de publicar textos que sean atractivos y pertinentes para los clientes potenciales que se puedan captar vía google

Si crees que tu empresa está preparada para dar el salto fuera de nuestras fronteras, y buscas conseguir nuevos clientes alrededor de todo el mundo, Google te lo pone ahora más fácil que nunca.

Con su herramienta Google Global Market Zinder ofrece la posibilidad de hacer una estimación de las posibilidades que puede tener fuera, dadote datos muy concretos de las búsquedas relacionadas de tu “producto” en Internet por todo el mundo.

La herramienta funciona de esta forma.

Tu seleccionas tu ubicación e idioma. Meter unas cuantas palabras clave que identifique perfectamente tu mercado, y seleccionas los mercados internacionales a los que te gustaría llegar.

Esta última parte consta de un filtro dentro del cual puede seleccionar: América, Asia, Europa, G20, mercados emergentes, Oceanía, oriente medio, unión europea, y África.

Pulsa el botón de “buscar oportunidad” y voilá tienes los resultados por distribución Geográfica por País, Oportunidad, Búsquedas locales mensuales, Oferta sugerida y Competencia.

La herramienta lo que hace es traducción de forma simultanea las palabras clave que has escrito a los idiomas de los mercados seleccionados, que consta de hasta 56 lenguas diferentes, y da el resultado de las búsquedas locales de esas palabras traducidas, así como el cpc y la competencia que tienen.

Una aclaración…aunque el sistema de traducción de google es bastante bueno, y ha mejorado mucho en muy poco tiempo, todavía hoy se basa en una traducción muy literal y es posible que algunas palabras no esté bien. Por eso no os fiéis totalmente y antes de activas una campaña en otro idioma verificarlas con otros sistemas.

Y ahora si…¿Está listo para internacionalizar su empresa?

 Google.org---In-Kind Product Donations
Google Grants- Publicidad en Adwords para Organizaciones Caritativas y sin fines de lucro

Google.org, a través de su In-Kind Product Donations , ayuda con su programa, Google Grants, a más de 4.000 entidades que todos los años consiguen con ello la promoción de sus sitios web de forma totalmente gratuita con la publicidad de Adwords.

Sitios como US Fund for UNICEF y a través de su e-comerce Shop UNICEF, ya lo utilizan y con ello han conseguido un 43% más de ventas. Lo mismo que CoachArt, organización que ofrece apoyo a los niños con enfermedades terminales a través de programas artísticos y deportivos, que han conseguido un aumento del voluntariado del 65%.

Todas las organizaciones caritativas y sin fines de lucro pueden acceder a este programa pero antes deben de cumplir una serie de requisitos legales y cumplir con las directrices que Googlers marca.

Los requisitos legales son definidos por el país donde la organización esté registrada. En este caso, en España, las organizaciones deben ser entidades sin ánimo de lucro que estén registradas como tales ante las autoridades pertinentes y que destinen la mayor parte de su patrimonio a la realización de proyectos de interés social.

Quedan fuera de esto:
•    Site que busquen donaciones relacionados con el sector inmobiliario, náutico o automovilístico.
•    Site que tienen como  objetivo principal vender bienes, productos o servicios o las que generen más del 50% de lo ganado con beneficios comerciales.
•    Site de asesoramiento de crédito para el consumidor.
•    Site que ofrezcan programas que requieren registrarse como miembro o que ofrecen ventajas únicamente a sus miembros, como clubs, equipos deportivos, asociaciones de antiguos alumnos, redes, etc. 
•    Site que utilizan a religión, o la  orientación sexual como un factor para contratar o para servir a determinados grupos demográficos,
•    Site pertenecientes a grupos que ejercen una función principalmente política, como la presión política, comités de expertos e intereses especiales.
•    Site que promocionan o venden actividades ilegales o perjudiciales, Aquello que solo sean un portal o directorio. Y aquellos que utilicen con Adsense en sus web.

Fuera de esto google estudia de forma individual cada solicitud, para lo que revisan tanto el sitio Web como el contenido de la solicitud, y se reserva el derecho de conceder o denegar la publicidad a cualquier organización a su discreción si tener que comunicar las razones de su decisión.

Una vez que la solicitad es aceptada Google.org pide e impone el cumplimiento riguroso de una serie de directrices que son:
•    Es imprescindible que los beneficiarios participen en el programa y administren las cuentas de AdWords de forma activa.
•    El representante de la cuenta debe de tener conocimiento de Adwords para asegurar un correcto uno del mismo, creando una campaña relevante y optimizada con palabras clave optimas y anuncios precisos.
•    Las cuentas deben de estar activas y si en un periodo de tres meses consecutivos estas no registran movimiento, Google podría suspender o cancelar la cuenta de forma automática y sin previo aviso.
•    Además el responsable debe de responder a todos los correos electrónicos de que el equipo de Google le mande.
•    Los anuncios deben enlazar únicamente con la URL que incluyó en la solicitud, ya que es la dirección aprobada para su cuenta de Google Grants.
•    Si se producen cambios importantes, como un cambio de URL´s o baja/cambio del representante de la cuenta, esto debe de ser comunicado de forma inmediata, para que esto pueda ser registrado y revisado antes de ser publicado en la cuenta Adwords.
•    Los anuncios deben de estar basado en los objetivos de la organización que no deben de ser comerciales.
•    Las palabras clave utilizadas deben de ser relevantes.
•    Y la oferta máxima (cpc) permitida para cualquier campaña es de 1$.

Si alguna de estas normas son incumplidas, Google se reservan el derecho de suprimir la concesión y la cuenta podría ser suspendida o cancelada de forma automática y sin previo aviso.

El tiempo de duración de la concesión es indefinido por lo que una vez haya sido concedida esta no tiene fecha de finalización ni hay que renovar la solicitud en cualquier momento.

La "inversión publicitaria" establecida es de 329 dólares al día, y de 10.000 dólares al mes como límite. Y si la cuenta llega constantemente al consumo total de este podría optar a una ampliación a 40.000 dólares al mes con servicios adicionales.

* Google Garnats deja claro que el consumo de este presupuesto puede que no sea total y que depende de muchos factores como el nivel de búsquedas que haya para las palabras clave que le interesan a la organización.
Si llegados a este punto se piensa que la organización puede solicitar la “ayuda de Google, antes de mandar la solicitud hay que hacer una reflexión sobre que es la organización y sus objetivos con el fin de rellenar cada campo solicitados con la mayor precisión posible.

Para presentar la solicitud Google Garants pide:
•    Información sobre la organización y la información de contacto.
•    URL del sitio web.
•    Nombre registrado de la organización así como la dirección utilizada para el registro y un documento adjunto que lo certifique.
•    Declaración del cometido de la organización / Objetivo principal
•    Presupuesto anual de operaciones
•    Una explicación de cómo se cree que contribuirá la publicidad en AdWords de Google en la organización
•    Cuál será el público objetivo de su publicidad en línea
•    Cifras del tráfico de su sitio web
•    Un ejemplo de un anuncio que publicaría a través de Google Grants
•    Una lista de palabras clave o combinaciones de palabras clave que sean relevantes para su organización.
•    Saber si se aceptan donaciones en línea
•    Una vez mandada la solicitud el plazo para recibir la concesión está en un plazo máximo de 4 meses.

He intentado reseñar lo más importante en este post, pero si estáis interesado en saber más, podéis consultar las web de google.org que aquí os dejo.
Google Support Grants
Blog GoogleGrants

Para todos aquello que siempre piensan en Google como un gigante monstruoso que no hace más que creer y crecer, sin ningún tipo de miramientos, es bueno que sepan que este también tienen su “corazón” y a través de google.org - In-Kind Product Donations - la compañía, ayuda a organizaciones caritativas y sin fines de lucro.

Como lo hace? con donaciones en especie de sus productos que las organizaciones pueden utilizar de diferentes formas.

Estas son todas posibilidades que Googlers tiene:

o    Google Grants que da publicidad gratuita en AdWords a organizaciones caritativas..
o    YouTube for Non-Profits que es lo mismo pero en este canal.
o    Google Apps que permite la libre comunicación, colaboración y herramientas de publicación, incluyendo cuentas de correo electrónico, con un máximo de 3.000 licencias.
o    Google Earth que ayuda a visualizar su causa y contar su historia en Google Earth.
o    Google Map Maker es una herramienta que permite a los usuarios a contribuir, compartir y editar la información del mapa de 174 países y territorios alrededor del mundo.
o    Checkout for Non-Profits. Para poder aumentar las donaciones en línea sin cargos por servicio.
o    Custom Search for Non-Profits para crear búsquedas personalizadas

De todos estos el que más puede interesar a las organizaciones sin ánimo de lucro, sobre todo por su popularidad y beneficios es la de Google Grants, pero de esto hablaré en le próximo post ya que sino, este se puede hacer muy largo.