Imagen pública y ventas en redes sociales

Desde que la redes sociales aparecieron en toda su dimensión de la mano de Facebook, un intenso debate se ha abierto en varios ámbitos. Como acostumbra pasar con casi cualquier actividad humana, el nivel de difusión masivo le ha transformado en un enorme campo de oportunidades publicitarias, lo que cimentó un nuevo debate en torno a esta situación.

Muchos coinciden en que el social media marketing lo cambió/cambiará todo. Otros argumentan que en sí, el esquema publicitario sigue siendo igual (mismas premisas, mismos objetivos de siempre). Desde el sitio web Social Media Examiner nos llegan algunas conclusiones muy interesantes para reflexionar sobre las características de esta publicidad.

Una de las principales particularidades del marketing en redes sociales, es lo imprescindible que resulta el contacto entre seguidores y marca. De nada sirve una página en Facebook por mejor hecha que esté, si no se mantiene una relación dinámica con quienes adhieren a ella. Aquí, las empresas deben cultivar y confirmar su imagen pública al máximo.

Otra reflexión importante es la que encierra una idea preconcebida bastante común hoy por hoy: “con el social media marketing no hay resultados directos”. Ya no son pocas las empresas que consiguen ventas mediante Twitter o Facebook (Dell es el mejor ejemplo), solamente se trata de ofrecer el servicio adecuadamente y dedicarle tiempo a buscar el espacio comercial que se adecúe a nuestro target.