Publicidad vs. Privacidad, un conflicto inminente

La publicidad basada en intereses ha permitido diseñar campañas "a la medida" de cada usuario. Este tipo de publicidad no es otro que la inclusión de anuncios cercanos a los intereses del internauta lo cual multiplica las chances de que ingrese por algunos de los banners al site del anunciante. Pero esta personalización no se realiza por un acto de magia. Es preciso que primero el usuario defina su perfil, qué productos son de su interés, qué servicios adquirió en el último tiempo, etc.

Hasta aquí todo más o menos simple. Yo digo qué cosas me interesan, y cuando ingreso a una web, encuentro allí avisos que podrían encajar en mi perfil. Uno de los grandes atractivos de la publicidad en internet, especialmente para los anunciantes que de este modo se aseguran una llegada más acotada a un público objetivo más preciso.

Pero el Congreso de los Estados Unidos ha anunciado su intención de revisar este tipo de comportamientos comerciales en virtud de que el 75% de los ciudadanos americanos consultados en una encuesta admitieron no ser partidarios de la publicidad basada en intereses si para ello es necesario que los hábitos de navegación sean registrados.

Y comienza el debate. Si queremos contenidos gratuitos, éstos serán solventados por la publicidad. Para que el anunciante pague por publicidad, el alcance de ésta debe ser atractivo. Entonces para atraer anunciantes ofrezco publicidad basada en intereses. Pero para lograrlo debo registrar el comportamiento de los usuarios. Un círculo vicioso que nadie se atreve a interrumpir.

El estudio fue elaborado por la Universidad de California, la Universidad de Pensylvania y la Universidad de Berkeley, tres prestigiosos centros académicos que tabularon las respuestas obtenidas en la encuesta y descubrieron que los internautas no desean "ser vigilados" para recibir publicidad de su interés. Consideran que entran en conflicto el derecho a la publicidad on line y la privacidad de los usuarios. Un tema nada sencillo.

El monitoreo de los hábitos de navegación es posible gracias a las "cookies", códigos que se crean automáticamente al ingresar a ciertas webs y que si bien el usuario puede rechazar o eliminar, en muchos casos cuando lo hace recibe errores de navegación o no se le permite el ingreso a determinadas páginas.

Cookies, monitoreo de consumo, publicidad on line, preferencias personales, privacidad. Una tormenta que se avecina sobre conflictos de intereses bajo la mirada atenta del congreso americano. ¿Existirá una solución que conforme a todas las partes?