publicidad basada en intereses

Todos sabemos que la publicidad es un "mal necesario". No nos agrada demasiado invertir tiempo en leer anuncios, nos molesta su presencia en la web, pero también somos conscientes de que es necesario para las empresas promocionar sus productos o servicios, y que el importe que ellas pagan nos permite acceder a contenidos gratuitos. Una relación amor-odio que se proyecta así desde los orígenes mismos de la publicidad.

¿Que me dirías si te ofreciera pagarte por cada anuncio publicitario que vieras? Simple: aceptas un anuncio y cobras por ello, miras otro y vuelves a cobrar. Interesante ¿verdad? Esta es la propuesta de Adagreed (un juego de palabras entre advertising (publicidad) y agree (estar de acuerdo), es decir publicidad recibida con consentimiento).

Adagreed propone una manera absolutamente diferente de canalizar la publicidad on line y los resultados son por demás satisfactorios: sus usuarios poseen un alto porcentaje de actividad que se aproxima al 70% y la tasa de recuerdo de cada marca también es muy elevada. ¿Por qué? Pues simplemente porque los usuarios acceden a recibir publicidad, les interesa recibirla, la solicitan, e incluso, cobran por ello.

Desde su creación en Mayo de este año Adagreed ha logrado incorporar alrededor de 130,000 usuarios, superando los 3,000 registros diarios. Una importante característica reside en el hecho de que la publicidad que reciben sus usuarios ha sido solicitada por ellos, es segmentada, dirigida con precisión, efectiva y, lo más novedoso, aceptada de manera expresa.

Arthur Sales, presidente de Adagreed afirma que "(la empresa) establece un nuevo tipo de relación entre las marcas y el consumidor a través de la publicidad no intrusiva, que pide permiso, que se administra adecuadamente y que además recompensa por verla y acepta el criterio de quien la recibe".

¿Es esta una nueva manera de hacer publicidad en internet? Es posible. Así lo creen al menos algunas de las siguientes marcas que ya han desarrollado campañas publicitarias a través de Adagreed: Telefónica, Coca Cola, Ford, Fiat, Ikea, Bancaja, Masmovil, Yoigo, ISSA, Ballantine´s, Sony, Lancia, entre otras.

La publicidad basada en intereses ha permitido diseñar campañas "a la medida" de cada usuario. Este tipo de publicidad no es otro que la inclusión de anuncios cercanos a los intereses del internauta lo cual multiplica las chances de que ingrese por algunos de los banners al site del anunciante. Pero esta personalización no se realiza por un acto de magia. Es preciso que primero el usuario defina su perfil, qué productos son de su interés, qué servicios adquirió en el último tiempo, etc.

Hasta aquí todo más o menos simple. Yo digo qué cosas me interesan, y cuando ingreso a una web, encuentro allí avisos que podrían encajar en mi perfil. Uno de los grandes atractivos de la publicidad en internet, especialmente para los anunciantes que de este modo se aseguran una llegada más acotada a un público objetivo más preciso.

Pero el Congreso de los Estados Unidos ha anunciado su intención de revisar este tipo de comportamientos comerciales en virtud de que el 75% de los ciudadanos americanos consultados en una encuesta admitieron no ser partidarios de la publicidad basada en intereses si para ello es necesario que los hábitos de navegación sean registrados.

Y comienza el debate. Si queremos contenidos gratuitos, éstos serán solventados por la publicidad. Para que el anunciante pague por publicidad, el alcance de ésta debe ser atractivo. Entonces para atraer anunciantes ofrezco publicidad basada en intereses. Pero para lograrlo debo registrar el comportamiento de los usuarios. Un círculo vicioso que nadie se atreve a interrumpir.

El estudio fue elaborado por la Universidad de California, la Universidad de Pensylvania y la Universidad de Berkeley, tres prestigiosos centros académicos que tabularon las respuestas obtenidas en la encuesta y descubrieron que los internautas no desean "ser vigilados" para recibir publicidad de su interés. Consideran que entran en conflicto el derecho a la publicidad on line y la privacidad de los usuarios. Un tema nada sencillo.

El monitoreo de los hábitos de navegación es posible gracias a las "cookies", códigos que se crean automáticamente al ingresar a ciertas webs y que si bien el usuario puede rechazar o eliminar, en muchos casos cuando lo hace recibe errores de navegación o no se le permite el ingreso a determinadas páginas.

Cookies, monitoreo de consumo, publicidad on line, preferencias personales, privacidad. Una tormenta que se avecina sobre conflictos de intereses bajo la mirada atenta del congreso americano. ¿Existirá una solución que conforme a todas las partes?

Que la llegada de Internet 2.0 cambió radicalmente la visión que hasta el momento existía de la web como canal de información, no es una novedad. A partir de la inerción de los primeros sitios interactivos, fue posible dejar de ser espectador para convertirse en protagonista de todo cuanto circula por la red.

Aparecieron los primeros blogs, sitios de consulta, encuestas on line, aplicaciones varias, multimedia al alcance de todos, en fin, un sinnúmero de posibilidades desconocidas hasta entonces y que nos permitían involucrarnos con el proceso natural de desarrollo que venía observando Internet en los últimos años.

Debido a este cambio, surgieron nuevas maneras de acceder a la información: publicándola, leyéndola, compartiéndola, fueron algunas de las formas más difundidas de inserción masiva de usuarios en la Internet 2.0. Pero existen diferentes tipos de usuarios de estos entornos tan amigables, y definirlos y reconocerlos con precisión es casi obligatorio en un mundo donde conocer o no al consumidor de un servicio o producto puede marcar la diferencia entre el éxito y el más rotundo fracaso.

A quienes utilizan la flexibilidad de la Internet actual podemos clasificarlos en cinco grandes grupos, establecidos a partir de su relación con la información. Estos grupos son:

Creators: son aquellos que publican sus ideas, producen material para subirlo a la red, son incansables gestores de contenidos. Gracias a ellos, los usuarios generales acceden a información fresca, a material de descarga de gran utilidad, etc. Bloggers, webmasters, son sus principales referentes.

Critics: estos usuarios no generan contenidos, simplemente participan de la web a través de sus opiniones en foros o respondiendo a los comentarios de otros usuarios. Se limitan a volcar sus ideas sobre determinados temas, pero su acción no pasa de allí.

Collectors: todos somos recolectores de información. Lo hacemos de manera inconsciente por lo que definir a una persona como "collector" en cuestión de marketing es muy importante. Será quien reciba diariamente todo aquel cúmulo de datos que sean de su interés, pues estará asociado a RSS, feeds, etc. Opinan, votan, califican, comentan. Nada más.

Joiners: como su nombre lo indica son aquellos que se unen a redes sociales, sitios de intercambio, etc. Son consumidores asiduos de Facebook o Twitter, entre otras, y conservan su información actualizada al día.

Spectators: esta clasificación la dejamos para el final pues son aquellas personas que por desinterés, analfabetismo tecnológico u otros motivos variados, simplemente se limitan a leer lo que aparece publicado en la web, sin interactuar, ni con el sitio ni con otros usuarios. Están informados y actualizados, pero no participan de la gestión de contenidos en ningún sentido.

Identificar para qué tipo de clientes está pensado el servicio o producto que comercializas, será un paso de gran relevancia en el camino al éxito.

Conseguir optimizar los ingresos de adsense, o en general de cualquier sistema de publicidad contextual, hasta el dia de hoy ha supuesto un auténtico encaje de bolillos.

Aqui no sólo entra en juego la colocación de los anuncios, sino que la temática, el contenido e incluso el título influyen en gran medida en los anuncios que van a mostrarse para cada uno de los posts. Si te interesa saber cómo mejorar tus ingresos, simplemente optimizando el título de tus posts te recomiendo el artículo sobre mejorar el ctr.

Pero ahora Google vuelve a dar un paso más, en principio, para mejorar la complejidad y la calidad de sus anuncios. Han sido múltiples las quejas sobre el hecho de que Google comience a clasificar a sus usuarios, pero el realidad no está guardando ningún tipo de información sensible (sólo la temática de las páginas que visitas) y al final redunda en beneficio para todos. Si el sistema sabe que aquellas temáticas en la que muestras más interes será más facil clasificar la publicidad que se te debe presentar.

Y es beneficioso para todos porque, como la propia Google empieza a anunciarnos en nuestras cuentas de adsense, una publicidad de mejor calidad nos hará ganar más dinero a todos. Si estás viendo un post sobre publicidad en internet y los anuncios que se muestran son de coches o casas rurales por Cantabria seguro que poca gente va a clickar sobre ellos. Malo para ti, malo para mi, malo para Google.

Ahora bien, si en lugar de publicidad molesta e intrusiva, se nos muestran anuncios que amplian esa información, 1º es bueno para el usuario que quizá encuentre en un link más información de la que puede mostrarle el blog o página que visita, 2º es bueno para el blog porque sus ingresos mejoraran al servir más clicks sus anuncios, 3º será muy bueno para los anunciantes puesto que recibirán visitas de mayor calidad y 4º es bueno para Google porque refresca el mercado y genera más tráfico y, por lo tanto, dinero y mercado para todos.

A pesar de todo esto, seguís viendo como negativa esta nueva maniobra o este nuevo avance en la publicidad contextual, ya conocida como publicidad basada en intereses? Comments wellcome ;-).