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Seguimos con el repaso de los métodos enmarcados dentro del marketing alternativo que más se utilizan actualmente. El día de ayer lanzamos un artículo dónde comentábamos características básicas de técnicas como el viral marketing, el flashmob marketing y el buzz marketing. Hoy seguiremos con algunas alternativas igualmente interesantes.

Comenzaremos por el ambush marketing, una estrategia no tan popular como el resto, ya que sus resultados no son tan obvios ni tan fáciles de evaluar como en otras alternativas. Trabaja de manera indirecta, parecida al patrocinio pero sin mediar un arancel de por medio.

Entre los métodos más utilizados está también el ambient marketing, término que en español significa “emboscada”. Su punto fuerte pasa por el uso de elementos visuales de altísimo impacto, con la particularidad de ser incluidos en situaciones o ubicaciones sumamente cotidianas. Los consumidores son tomados por sorpresa en un momento de cierta vulnerabilidad.

Finalmente, tenemos el método conocido como guerrilla marketing, que comparte múltiples características con el ambient marketing, haciendo un hincapié especial en el factor sorpresa, esforzándose sobremanera en encontrar la mejor forma de generar un impacto de alta intensidad explotando la imprevisibilidad de determinadas situaciones.

“El cambio es vida” suelen decir los más expertos en cualquier tema. Los procesos evolutivos están presentes en cada aspecto de la vida, siendo fundamentales para mantener la sanidad, algo que se aplica al ámbito profesional de todos los rubros habidos y por haber. El cambio siempre llega, tarde o temprano.

Nuestro queridísimo marketing no es ninguna excepción, y esto queda demostrado en cifras como las que divulgó Infoadex, en el año 2007 se invirtieron más de 16 mil millones de euros en el mercado publicitario, de los cuales el 50,4% fue destinado a medios de comunicación no convencionales. La evolución es palpable y evidente.

En el caldo de cultivo que conforman estos medios no convencionales, tuvo lugar la germinación del marketing alternativo, una modalidad algo difícil de definir, pero que básicamente se describe como el conjunto de métodos que intentan reemplazar al clásico marketing de interrupción (cortes comerciales, llamadas telefónicas) por el nuevo concepto de marketing de permiso.

La premisa fundamental en el marketing alternativo es utilizar en forma creativa cada medio disponible y evitar el alud publicitario típico del marketing tradicional, buscando que el consumidor asimile las acciones de marketing como experiencias interactivas y entretenidas, donde su participación puede dejarle algo.

Qué el mercado está experimentando cierto cansancio con respecto a los métodos publicitarios tradicionales no es ningún secreto, y de hecho este clima viene desarrollándose desde hace un tiempo. Sin embargo, por primera vez se presentan claramente tres elementos clave para que el salto final hacia una nueva forma de marketing se de.

Primero que nada citaremos el avance tecnológico. Las conexiones a Internet son más rápidas y hablar de streaming de audio/video ya no es ninguna fantasía, sin contar que la red de de redes posee un altísimo nivel de penetración en los hogares. No olvidemos los móviles, nexo de comunicación interpersonal número uno, que comienza a ganarse su lugar entre los medios principales.

En segundo lugar, las empresas han cambiado su esquema de prioridades, dándole mayor importancia a las relaciones con sus clientes ya captados. La inversión de mantener a un cliente es mucho menor que la de generar nuevos consumidores, y para esto es necesario mantener una imagen agradable, disociada de las fastidiosas técnicas de marketing tradicionales.

Finalmente, cómo resaltábamos en el primer párrafo, el marketing tradicional no sólo pierde cada vez más dosis de impacto, sino que además pone a las personas de mal humor y no tiene ningún efecto positivo sobre la confianza en una marca. Los usuarios quieren control, y eso es lo que se les debe proporcionar.

Siempre se resalta la importancia de poseer un buen briefing antes de comenzar el desarrollo de una campaña de marketing. Sin embargo, la mayoría de las veces los publicistas no se encuentran con un informe adecuado sobre los objetivos y características del trabajo a realizar, lo que termina derivando en muchas complicaciones. Veamos por qué se da esta situación.

En primer lugar, no existen paradigmas estándar de briefing que permitan caminar por lugares seguros. Ni siquiera en las cátedras pertenecientes a las carreras de marketing más típicas hay contenidos didácticos de suficiente profundidad, por lo que resulta obligatorio establecer modelos propios en base a la experiencia.

Otro factor importante es la poca dedicación que ponen las empresas en la construcción de estos informes. Inclusive muchas veces, en lugar de realizarse un briefing hecho y derecho antes de comenzar con la campaña, termina cerrándose este punto durante la misma consecución de la misma, algo que a todas luces resulta sumamente impreciso y molesto para cualquier profesional.

Finalmente, resulta determinante las falencias en conocimientos básicos sobre el rubro, que derivan en conceptos erróneamente igualados, errores de enfoque, desconocimiento sobre las probabilidades de enfrentar problemas específicos, y un largo etcétera. Sanear estas deudas puede ser la clave que distinga salve a un proyecto del fracaso total y lo guíe hacia el éxito.

Cualquier persona cuya vida profesional tenga alguna relación con el marketing sabe perfectamente que en momentos de mala salud económica, una empresa recorta primero que nada los recursos de su departamento publicitario, ese sector que generalmente no muestra una productividad muy clara y resulta frecuentemente cuestionado por gran parte de los directorios ejecutivos.

Sin embargo, cuando una empresa toma medidas extremas como esta, se desconoce el impacto positivo que produce una estrategia de marketing acertada sobre el ROI general y la importancia de una mejora publicitaria constante a los fines de mantenerse en el mercado como una opción apetecible para los ojos de potenciales clientes.

Obviamente, en el choque entre estos objetivos algo indirectos y la urgencia de solucionar problemas con las cuentas, normalmente sale ganando la prioridad por resolver la cuestión económica. Por consiguiente, desaparecen sino por completo, al menos en gran parte, los esfuerzos por crear acciones publicitarias que impulsen la imagen empresarial y amplíen horizontes.

Alberto López Correa, redactor de ManagersMagazine y MarketingComunidad, comenta en el artículo 7 Ideas para Invertir en Marketing con Alto Retorno de la Inversión unas cuantas opciones para no eliminar por completo la inversión en publicidad o limitarla a estrategias pobres, sin ningún tipo de sentido real más que tranquilizar la conciencia.

Coméntanos qué opinas al respecto: ¿Has aplicado alguna de esas ideas con/sin éxito? ¿Conoces alguna otra?. Esperamos tus opiniones.

Atrás quedan aquellos años en los que con un flamante y ultrarápido pc última generación podías copiar un cd en nada menos que 90 minutos. Todo un récord para la tecnología de la época.

Las tecnologías han avanzado muchísimo, gracias a Dios, y ha permitido que la empresa tenga a su alcance la posibilidad de usar estas y otras plataformas para sus campañas de comunicación y publicidad.

Con una simple impresora de bajo coste tenemos la posibilidad, por ejemplo, de serigrafiar un cd para dejarlo a nuestros clientes potenciales. Ahora bien, si queremos hacer esto de manera industrial deberíamos optar por alguna de las impresoras de cd que podemos encontrar en el mercado. De esta forma no sólo no vamos a ahorrar una inmensa cantidad de tiempo sino que conseguiremos resultados mucho más profesionales.

También podemos optar por una impresoras de dvd, como no, más acorde con los tiempos que corren. Y es que dependiendo de qué tipo de presentación vayamos a enviar a nuestros clientes un cd se nos va a quedar corto de espacio, para lo que podemos recurrir a las duplicadoras de dvd que nos ofrece la marca mpomatic.

Y es que no sólo de internet vive el hombre, se una conversación bastante recurrente que tenemos con nuestros clientes. Podemos atraer un porcentaje o un volumen más o menos alto de clientes por internet. Ahora bien, cuando les visitemos (si se da el caso) para presentarles un producto, un servicio o simplemente para ponernos cara, una primera impresión es fundamental. Que tal innovar con respecto a lo que hace el resto de empresas?

Una idea, lleva junto con tu tarjeta de presentación un dvd o un cd serigrafiado con un motivo de la empresa y cuyo contenido sea un pdf, una presentación o, si es posible, un video sobre los servicios que ofrece la empresa. Te aseguro que la presentación no te a conseguir por sí sola la venta, pero un porcentaje muy alto ya lo has ganado.

Podéis encontrar estos y otros productos en http://www.mpomatic.com

Una buena campaña publicitaria se compone de varios elementos complementarios entre sí. Pero es sabido que uno de ellos puede ser muy influyente para sus características más importantes y darle el cierre indicado a un trabajo. Estamos hablando del slogan, esa frase con la que una marca logra una identidad pública para su producto concentrándose en un mensaje y busca dar resaltar lo más importante de su publicidad.

Hoy les brindamos algunos ejemplos históricos, que en ocasiones han persistido durante años. El primero de ellos, “Just Do It!” (“¡Sólo házlo!”), fue utilizado por Nike desde finales de los años ‘80. Claro mensaje de voluntad y decisión para todos los deportistas que día a día luchan contra la pereza y las dudas. Se ganó automáticamente la simpatía del público.

Otro que hizo historia fue “What happens here, stays here” (“Lo que aquí sucede, aquí se queda”), implementado por la ciudad de Las Vegas para promocionarse turísticamente en el año 2002. La imagen de una mujer sensualmente vestida entrando a una limusina y luego convertida en una profesional de negocios en el aeropuerto, reforzaba el concepto de “zona libre” que la ciudad del juego supo granjearse.

Finalmente, cerraremos con otro que surgió con un fin similar al clásico de Nike: hablamos nada más y nada menos que de “Impossible is nothing” (“Nada es imposible”), el mentado slogan de Adidas. Concebido como una torva frase de aliento para los deportistas, llegó hace muchos años para quedarse y trascender en el tiempo.

Todas estas historias sirven para confirmar que, un buen slogan puede ser la clave del éxito. Piensa bien antes de escribir.

Tal cual explicábamos en el anterior artículo, Autocontrol ha ido revelando las conclusiones estadísticas de su ciclo 2009, donde se ha visto un excelente régimen de actividad y un descenso de los conflictos publicitarios sostenido en el tiempo. Las consultas han aumentado y las sugerencias aplicadas en prácticamente la totalidad de los casos.

Un dato notorio al respecto es que, dentro del segmento de la publicidad televisiva infantil (uno de los más conflictivos por las características del público y la protección que requiere) se han recibido nada más que cinco reclamaciones en el área juguetes, videojuegos y/o alimentos.

El pasado año también marca una continuidad en la regulación del tratamiento a la imagen femenina, habiendo únicamente 48 llamadas de atención en 5.675 anuncios publicitarios y solamente tres reclamaciones invocando al artículo 3 de la LGP, de las cuáles se desestimaron dos y se estimo parcialmente una.

Finalmente, destacan las 53 solicitudes de Copy Advice en anuncios de automóviles o maquinaria con alegación ambiental, todas ellas propuestas por las empresas que adhierena al Código de Publicidad Medioambiental concordado entre el Ministerio de Medioambiente y firmas del sector automotor y energético.

El informe estadístico 2009 elaborado por la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial ya fue presentado, y trae excelentes novedades. En palabras de Juan Astorqui y José Domingo Gómez (presidente de Autocontrol y Director General, respectivamente), la tendencia hacia la disminución de la conflictividad en la publicidad española continúa, sumando también la consulta previa permanente de los publicistas.

Autocontrol recibió durante el pasado año 7.439 consultas acerca de anuncios todavía no publicados, de los cuales solo 192 terminaron sufriendo una reclamación tras su publicación. De las consultas antes mencionadas, 5.675 estaban relacionadas con peticiones Copy Advice (21% más que durante el año 2008) y 1.764 respondían a temas legales referentes a distintas temáticas. La televisión en primer lugar y luego Internet, son los dos medios sobre los que más consultas se recibe (34% y 24% de crecimiento respectivamente).

Tomando en cuenta el total de anuncios consultados por Copy Advice, un 72% (4.108 anuncios) mostró resultados positivos y el 21% de los casos (1.191 anuncios) incorporó los cambios que se le indicó. Tan sólo un 7% de las publicidades (397 anuncios) recibió un informe negativo y nunca pudo concretarse su emisión.

Finalmente, en lo que respecta al estudio dividido por segmento publicitario, se aprecia una intensa actividad dentro del público infantil. En este sentido, Autocontrol ha implementado un sólido plan de acción en conjunto con SETSI, compañías televisoras y empresas fuertes del sector infantil (principalmente electrónica, videojuegos, jugueterías y alimentación), nuevamente probó su funcionamiento controlando el 90% de la publicidad dirigida a niños.

En el próximo artículo, revelamos algunas cconclusiones más acerca de este estudio.

Dentro del mundo de la publicidad, hay varios caminos al momento de encarar un anuncio. Dependiendo del público al que se oriente (infantil, adulto o adolescente; más general, más selectivo; clase baja, clase media, clase alta, etc.), las sensaciones que se busquen generar y el producto/servicio/idea que se esté vendiendo, existen diferentes herramientas.

En ocasiones, muy especialmente cuando se trata de campañas de concientización sin fines de lucro, la tónica de las publicidades aborda las ideas en forma directa, impactante, seria, inclusive dramática. Es primordial que el espectador entienda sin dudas el mensaje, lo capte y lo procese con la mayor intensidad posible para asegurar la comprensión de lo que se desea transmitir.

Sin embargo, otras temáticas posibilitan el uso de un recurso que en ocasiones se tilda como "comodín": el humor. Cuando un anuncio hace reír a un espectador, está garantizado que este recordará a futuro lo que ha escuchado, lo que ha visto y lo que se promocionaba en el mismo. El humor puede ser la llave para que el potencial cliente llegue hasta a sentirse identificado con el producto y se haga adepto.

Aquí los dejamos con un caso ejemplar, las publicidades de la clásica liga futbolística argentina de fantasía El Gran DT, lanzada y administrada por el grupo Clarín:

La ecología y el cuidado del medioambiente tienen su porción de los medios desde hace ya un largo tiempo. Sin embargo durante los últimos años, la mayor difusión de información al respecto, las megaproducciones cinematográficas dedicadas al tema y una conciencia generalizada mayor, han elevado al tema a un nuevo nivel de protagonismo.

Diferentes organizaciones, Greenpeace la más importante de ellas y la más efectiva, vienen dedicando una gran cantidad de horas a difundir crímenes ecológicos, situaciones de contaminación o tareas de prevención. Para este último punto tienen en la publicidad su herramienta más destacable y a la vez más utilizada.

Principalmente hacen uso de un lenguaje lo más gráfico posible, ejemplos bien directos y metáforas bastante duras (en ocasiones hasta algo ácidas) con las que se aseguran una completa comprensión por parte del espectador y la generación de un impacto notable en su psicología.

Dando una muestra de esto, los dejamos con uno de los últimos anuncios lanzados por la antes mencionada Greenpeace. A pesar de estar en otro idioma, difìcilmente necesitemos de un traductor para comprenderlo.