Porque y cuando hacer email marketing

Ya hemos hablado muchas veces del enorme potencial que tiene adwords y en general la publicidad contextual para atraer nuevos clientes.

Por el contrario, nunca he sido muy partidario de hacer email marketing como metodología inicial por varios motivos. La razón básica es que es un método bastante inefectivo (y molesto para el usuario que lo recibe) de conseguir nuevos clientes. El problema es que estamos aplicando técnicas pre-internet, técnicas de tratar de llegar a un pública masivo, para conseguir unos pocos clientes. Quitemonos el estigma de la publicidad tradicional, estamos en el siglo XXI, empezemos a pensar como en el siglo XXI.

Seamos sinceros. Cuantas veces has recibido un correo con "Fantastica oportunidad" o "ahorre comprando X"... muchas, verdad? Durante el dia mi buzón recibe docenas de correos como este. La mayoría sin embargo acaban en la carpeta de spam o correo basura.

Gracias a dios hoy en dia tenemos otras herramientas y ya no hace falta "molestar" a cientos de personas para lograr unos pocos resultados, unos pocos impactos. Gracias a internet podemos segmentar mucho mejor nuestro público objetivo y, por lo tanto, abaratar costes. Esto se consigue con adwords y publicidad patrocinada o ppc en general y con posicionamiento web.

Ahora bien, cuando es aconsejable (si es que lo es) hacer email marketing? Pues básicamente cuando tenemos una cartera de clientes potenciales o usuarios interesados en nuestros productos.

Es decir, en primer lugar el objetivo es el de conseguir ventas, pero mientras tanto vamos a conseguir una cartera de usuarios interesada en que le mandemos información de nuestros productos. Todo esto, como decíamos, gracias a técnicas de publicidad en internet (seo, sem, redes sociales, etc). Hay que destacar que es una cartera propia, conseguida a través de nuestra propia web. Nada de compras de bases de datos ni soluciones similares.

A partir de aquí ya podemos enviar boletines electrónicos con la total seguridad de que el usuario que la recibe está 100% interesado en lo que le vamos a contar. Es una forma de, por un lado, acabar de convencer al cliente de que lo que le ofrecemos es exactamente lo que necesita y, por el otro, de fidelizar al que ya nos ha realizado alguna compra.

Para ejecutar el envio masivo a toda esta cartera de clientes en TDO hemos desarrollado algunas soluciones que se integran perfectamente con la web del cliente y automatizan todo el proceso de altas, bajas, etc. Pero esto es otra historia...