pago por click
La publicidad en internet ha evidenciado un notable incremento (en algunos casos llega al 20% con relación a igual período del año anterior) en el primer semestre de este año. Y aunque en los dos últimos meses se ha notado un leve descenso en las inversiones publicitarias, continúa siendo uno de los sectores económicos de mayor crecimiento de los últimos tiempos.
Pero colocar un aviso eficiente en la web, no es tan sencillo como parece. ¿Por dónde comenzar? ¿Qué hacer? Pues en principio quienes deseen anunciar en la red deben saber que existen agencias especializadas en desarrollar campañas eficaces acordes a las necesidades del cliente y atendiendo a los modernos conceptos de posicionamiento, alcance, etc.
Uno de los escaparates más eficientes es, por supuesto, un buscador. Pero como hemos mencionado aquí en otras ocasiones, lograr ocupar los primeros puestos en el listado de resultados que arroja un buscador, suele ser una tarea que requiere algo de experiencia, astucia y - como no - dinero.
La guerra entre buscadores por atraer más anunciantes está desatada hace ya algún tiempo y aunque por el momento Google lleva una leve ventaja, Bing y Yahoo! le siguen muy de cerca y la tendencia podría revertirse en un abrir y cerrar de ojos. Herramientas como Adwords (el cliente le paga 0.03 a Google por clic recibido en su aviso), resultan obligadas a la hora de diseñar una estrategia publicitaria eficaz.
América Latina es sin lugar a dudas un inmenso reservorio de posibilidades. Si bien las inversiones ya superan los 500 millones de dólares, y se estima que para el año 2010, estos niveles se encuentren por encima de los 2 mil millones, aun queda mucho trabajo por hacer. Estética, planificación, eficiencia, usabilidad, alcance publicitario, etc. son algunos de los aspectos que requieren urgente atención por parte de los clientes latinoamericanos.
Por suerte llevo y por desgracia llevo toda la semana sin poder dedicarle todo el tiempo que me gusta (y gustaría) dedicarle a este humilde blog sobre publicidad y marketing online. Por suerte porque a pesar de acercarse las vacaciones nos está entrando más trabajo de lo habitual, por desgracia porque dispongo de menos tiempo para gestionar las tareas habituales más las nuevas.
La cuestión es que esta semana he tenido la oportunidad de hablar con un par de autónomos que han probado adwords en solitario. Ha sido bastante curioso porque ambos han coincidido en que no han logrado conseguir objetivos ni rentabilizar la herramienta. Uno incluso me comentó que ni siquiera había logrado un sólo contacto.
Indagando un poco me doi cuenta de que el "modus operandi" para ambos ha sido muy similar, meter dinero en la herramienta, poner un anuncio con varias palabras clave más las que recomienda la propia adwords y activar el anuncio, nada más.
Nada de optimización de keywords, nada de búsqueda de keywords negativas, nada de optimizar las páginas de aterrizaje, (de hecho ni siquiera tenian páginas de aterrizaje), etc.
Es decir, lo que estaban haciendo es poner los anuncios y, como se suele decir, seguir con otra cosa mariposa, como cuando contratamos un anuncio en prensa o radio. Desgraciadamente un anuncio en adwords es muy sencillo de contratar pero simplemente metiendo dinero no vamos a lograr clientes.
Hay muchísimos parámetros con los que hay que tener mucho cuidado. Por ejemplo, por la conversación y el mercado en el que se movian pude intuir que estaban usando palabras excesivamente genéricas con presupuestos con los que no conviene atacar dichas keywords.
La razón es bien sencilla, una palabra genérica se lleva muchísimos clicks, a veces el 90 o el 100%, sin dejar que las palabras más específicas para nuestros productos lleguen incluso a aparecer. A veces podemos estar atacando frases compuestas por palabras clave que no tienen nada que ver con el mercado pero que contienen alguna palabra en la que estamos interesados y con las que conseguimos clicks inútiles.
Todo esto se puede detectar, corregir y optimizar, simplemente usando herramientas analíticas y, lo que no tienen los autónomos, tiempo. En definitiva, lo que tantas veces recomendamos, dedídale tiempo, lee mucho y, si no puedes hacer nada de lo anterior, contrata una agencia de marketing online. Por un pequeño porcentaje (entre un 10% y un 20% del presupuesto) van a conseguir mejorar tu retorno de inversión entre un 30% y un 70%.
Buen fin de semana a todos.
Ante algunas preguntas que me han hecho sobre los sistemas de pago por click, y concretamente adwords, haremos una pequeña aclaración en la que, sobre todo, busco aclarar dudas. Probablemente no cuente nada nuevo a los lectores habituales, así que os pido disculpas por anticipado ya que me gustaría que este sea un blog para todos los niveles, y sobre todo para empresas y usuarios que se introducen por primera vez en el mundo de la publicidad en internet ;-).
Hecha la aclaración, la forma de funcionamiento de un sistema PPC es muy sencilla: tantas visitas recibes a tu web, tanto pagas por cada visita. El cliente puede elegir de forma casi diaria el presupuesto que destina al proyecto y el tráfico que recibe de cada palabra contratada. Para simplificar desde las agencias solemos dedicar un presupuesto mensual y diariamente controlamos todos los parámetros de la campaña: impresiones, CTR, precio que estamos dispuestos a pagar por cada palabra, etc
El CPC es una de las plataformas más potentes de publicidad en internet (por no decir la mas potente) y la que ofrece mejores porcentajes de recuperación de la inversion. Hay que tener en cuenta que a quien mostramos el anuncio (si la agencia ha hecho bien su trabajo) es exclusivamente a aquellos usuarios que están buscando información sobre nuestros productos y o servicios. Por lo tanto, el que finalmente hace click en nuestro anuncio tiene una predisposición enormemente alta a la compra. De ahí que el retorno de inversión esté casi asegurado. Evidentemente no debemos limitarnos a un par de semanas, uno o dos meses debe ser el mínimo aconsejable para estudiar la viabilidad de anunciar un negocio en internet usando un sistema PPC.
Haz una prueba, seguro que los últimos meses has necesitado algún producto para tu casa, algún regalo para tu mujer/novia o familiar... Se acerca el verano, que tal una escapada? Te propongo que busques en google ese producto que quieres adquirir, y te fijes en los anuncios patrocinados (en la parte derecha del buscador).
Verdad que la mayoría de esos anuncios os ofrecen justa y exactamente la solución o el producto que estais buscando y no cualquier otro? ¿Apostamos a que vas a encontrar precios realmente competitivos y que acabarás comprando en las próximas semanas por internet ;-)?
Este es el secreto del pago por click o CPC, así de sencillo y de complejo a la vez. La empresa no gasta grandes cifras en anunciarse, puesto que hacerlo con este nivel de efectividad es mucho más barato. Menor gasto que acaba redundando en mejores precios para el usuario final o comprador. No son productos de menor calidad, son productos que han empleado campañas de publicidad más efectivas.
Un último consejo, si quieres conseguir buenos resultados, hazle un seguimiento intenso, preferiblemente diario, a tu campaña o contrata los servicios de una empresa como TDO. La inversión se compensa puesto que el rendimiento (y con él las ventas ) suele crecer de forma importante.
Pregunta típica, tipiquísima diria yo. Cuanto me costaría anunciar mi empresa en internet? Normal, verdad? Antes de comprar un producto nos gustaría conocer tarifas, y la publicidad en internet no es un caso a parte.
Antes de empezar con el análisis, los mas impacientes podeis ir al final de la página para ver directamente precios y posibilidades.
Sin embargo, a pesar de que la pregunta es clara y concisa, la respuesta no suele ser sencilla, por varias razones. En primer lugar porque depende de si ya tenemos o no página web. En caso negativo lo primer será contratar un alojamiento y un diseño web, o un paquete que incluya ambas. Si no queremos gastarnos mucho dinero podemos encontrar buenas ofertas que parten por debajo de los 299 euros hasta diseños más sofisticados o aplicaciones complejas que superan los varios miles de euros.
Ahorra en tu primera web pero cuidado, la imagen es importante y no recomendamos que la web esté hecha un desastre (ni que esté desarrollada en flash) puesto que puedes perder dinero al invertir en clientes que simplemente dejen tu web nada más entrar. En TDO tenemos plantillas a precios por debajo de los 300 euros suficientemente buenas a nivel estético y completamente optimizadas para el posicionamiento web. Esto último es muy importantísimo, huye de diseños en flash, muy bonitos y sofisticados pero con no pocos problemas para posicionarlos.
Ya tenemos página web, ahora hay que tomar otra decisión. Patrocinio en buscadores o posicionamiento web? O, lo que es lo mismo, queremos hacer publicidad con resultados a corto plazo o queremos hacer una campaña a 3 4 meses pero con resultados duraderos?
Mi consejo para empresas nuevas es hacer una campaña de publicidad en internet a corto plazo, un pago por click a patrocinio en buscadores, un mínimo de 3 o 4 meses. El presupuesto podemos decidirlo sobre la marcha, empezar con 100 o 200 euros durante 1 mes y aumentarlo o disminuirlo durante los siguientes meses. Incluso durante el mes en curso podemos hacer cambios, no hay problema.
Una vez finalizado el periodo, si los resultados son satisfactorios, la agencia de publicidad que os esté llevando la campaña debería ser capaz de daros información muy buena sobre que objetivos debeis atacar en el posicionamiento natural. Para saber esto no es necesario haber hecho patrocinio o pago por click previamente pero ayuda bastante a tener datos reales, no sólo estadísticas.
Una campaña de posicionamiento natural suele durar un mínimo de 3 o 4 meses y puede alargarse hasta varios meses mas o incluso varios años. todo depende de la competencia en el sector y de si vamos abriendo nuevos objetivos a medida que alcanzamos los propuestos inicialmente. El coste va desde 100 euros en adelante. De nuevo es recomendable empezar poco a poco e ir avanzando a medida que veamos que la recuperación de la inversion o el ROI se hace efectivo.
En resumen:
- Diseño web: desde 200/300 euros hasta varios miles.
- Pago por click: desde 100 euros al mes (resultados inmediatos y regulamos la inversión sobre la marcha según veamos resultados).
- Posicionamiento natural: desde 100 euros al mes (resultados a largo plazo).
