Marketing Online, Buscadores,
SEO / SEM y Posicionamiento web

Dando comienzo a lo que algunos directivos de la multimedios inglesa han catalogado como “el final de la era expansiva”, la BBC ha decidido que de ahora en más llevará adelante un plan de reducción destinado a mermar el 25% del presupuesto y tamaño total correspondientes a su sector online. Para mantener su desempeño actual, haría hincapié en el uso enlazado de medios externos e incluso rivales.

La plantilla de empleados también se verá disminuida a sus tres cuartas partes, lo que implica un ahorro total de 112 millones de libras esterlinas. El principal punto en esta movida lo juega el enlazamiento a las webs externas, lo que provocará un redireccionamiento del tráfico que hará más liviana la carga de los servidores BBC.

Más allá de que a primera vista surge como una estrategia algo contradictoria con los objetivos autoimpuestos de la BBC, la meta de este movimiento es generar una apertura en la gama de medios de comunicación, que podría resultar muy incómoda para el cobro por suscripciones que propone Rupert Murdoch desde News Corporation (rival más directo de BBC).

Por el momento, esto no resultaría de gran impacto para la BBC desde el punto de vista de las pérdidas. Su funcionamiento online perseguía fines que no eran precisamente comerciales o al menos no lo eran de forma directa. El soporte principal para la monetización son los enlaces de pago, por lo que el beneficio vendría por el ahorro en inversión tecnológica y no por el aumento de ganancias.

Por una vez voy a ser más políticamente incorrecto de lo que ya de por si suelo ser y me voy a salir de la temática de Publicidad en Internet (aunque muy poquito). Mañana hay convocada una manifestación contra la crisis, pero lo más curioso es que la manifestación no está organizada contra el gobierno. Valgame Dios, son los sindicatos, empapelados como están por el Gobierno de dinero y concesiones, como se van a manifestar contra ellos.

Muy al contrario, los sindicatos se manifiestan contra los empresarios!!! Hace unos meses Zapatero hablaba de que la crisis está provocada por la coyuntura actual... y ahora mismo apoya una manifestación en la que se desdice y acusa a los trabajadores de la crisis. Si, he dicho bien, trabajadores. Porque los empresarios, que suena tan rimbombante y parecen los malos de la película, son mayoritariamente los autónomos y las pymes, los que generan el 80% del trabajo en España.

Y ahora resulta que los sindicatos dicen que ellos tienen la culpa y que se quieren aprovechar de la situación. De verdad que cada dia veo a Candido Mendez, y en general a estos personajes de los sindicatos que representan cada dia menos, y que pintan aun mucho menos en este pais. El otro dia hablaba con un autónomo sobre que van a aportar gente como Candido Mendez sobre crear empleo si nunca en su vida se ha visto en la tesitura de crear una empresa o tener que tirar del carro como lo hacen los emprendedores.

Es muy facil hacer frases bonitas, con sueldos de funcionarios (como los tienen en los sindicatos) mientras las pymes están sufriendo el embate real de la crisis. Lo veo a diario en pequeñas empresas que luchan por subsistir, y que tienen que empeñar patrimonios personales por una apuesta por sus empresas, pero sobre todo por sus futuros y el de la gente que está a su cargo.

Vergonzoso que se mofen encima los sindicatos de los especuladores cuando en España todo el mundo ha comprado su segunda vivienda cuando ha podido (o en principio parecia poder) permitírsela via hipoteca. No será que los verdaderos culpables de la crisis somos todos, el pueblo llano, pero que buscamos un ente maligno para eximirnos de al menos el peso moral de ser tan especuladores por comprar como los que simplemente satisfacían una demanda?

Que han arriesgado los sindicatos? Que han aportado para salir de la crisis a parte de frases bonita y estúpidas teorias? Absolutamente nada, y para no molestar al gobierno, además ahora salen por fin a la calle.... a manifestarse por lo más estúpido que se podian haber manifestado... contra los únicos capaces de sacar al pais de la crisis: el pueblo llano.

En fin, quieres salir de la crisis? 

Según un artículo publicado en el diario El Economista, hasta un 85% de los anunciantes en territorio español incrementaron la publicidad online durante este 2009 y parece que para el 2010 aumentarán un poco más la inversión destinada a la publicidad por Internet.

Este incremente se vería nuevamente aumentado para el año 2011, con hasta un 20% más sobre el año anterior. Datos muy positivos en la publicidad online en España, donde parece que todavía le cuesta arrancar.

En cuanto a Europa el aumento ha sido algo inferior que en España, en este 2009 un 83% de anunciantes ha incrementado su inversión publicitaria a través de Internet y se espera que para el 2010 y 2011 también aumente progresivamente.

Cada vez se destina más dinero en el marketing online, la red y los medios digitales están ya alcanzado e incluso superando en algunos casos a los medios de comunicación tradicionales. El 59% de los grandes anunciantes desviaron dinero presupuestario de la televisión a Internet, un dato muy relevante que marca un poco hacía donde van las directrices publicitarias.

Pero sin duda el dato que más optimismo está llevando a los anunciantes son los resultados que se obtienen. Según la encuesta realizada por El Economista, un 84% de los anunciantes europeos están muy satisfechos con los resultados obtenidos tras anunciarse por Internet.

Internet ha logrado avanzar en el gusto de los usuarios debido a la facilidad que brinda para la realización de tareas cotidianas, por lo general muy tediosas, como el pago de impuestos, la compra de productos o la búsqueda y adquisición de servicios. Sin embargo aún no ha podido quitarse de encima el estigma de "inseguridad" que pesa sobre la web desde sus orígenes.

El Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) ha desarrollado una encuesta en España sobre 2,500 personas a fin de estimar el porcentaje de credibilidad y de seguridad que la web ofrece a quienes utilizan con frecuencia la posibilidad de comprar o pagar mediante sitios virtuales. Los resultados son contundentes:

Más del 50% declara no sentirse seguros realizando transferencias de dinero o pagos vía tarjetas de crédito a través de sitios virtuales
El 40% afirma que no realizaría transacciones bancarias en los portales de home-banking de sus entidades.
El 70% de los consultados afirma haber recibido en sus cuentas de correo electrónico publicidad no solicitada por ellos, lo cual deja en evidencia que las normativas de protección de información personal no es respetada por muchos sitios.
Aunque también es justo señalar que el 35% de los usuarios de la web reconocen no leer las condiciones y políticas de privacidad al momento de darse de alta en un portal. Recordemos que en estos instrumentos legales se encuentra además reflejado el uso que la empresa hará (o puede hacer con el consentimiento del usuario) con los datos recolectados.
El 25% de los usuarios afirma que han cancelado cuentas y se han dado de baja en determinados servicios por cuestiones ligadas a la invasión de su privacidad debido al tráfico de información personal (publicidad no deseada, spam, etc.).
El 80% de los encuestados sostiene que le ha resultado muy difícil, y en algunos casos imposible, eliminar su dirección electrónica de las bases de datos de muchas empresas.

Si bien este panorama se presenta particularmente en España, una tímida proyección continental o global, nos hace pensar en que los estándares de seguridad de la web requieren una urgente revisión a fin de captar la simpatía de los millones de usuarios que poblamos el espacio virtual cada minuto.

Para lograr un anuncio publicitario eficaz no necesitas grandes sumas de dinero, sino talento y del bueno. Claro que si tienes ambos, casi tienes garantizado el éxito. Sin embargo las estadísticas indican que los mejores avisos son aquellos que sorprenden al espectador con su simpleza, lógica, originalidad y un toque muy pequeño de humor.

Al menos así lo han considerado los jueces de los Premios Genio, que Vocento entrega cada año a la publicidad creativa en los medios. Y el mayor galardón se lo ha llevado la agencia MPG (Media Planning Group) con su anuncio para la Cerveza San Miguel 0,0 "Consumo Responsable" (que insertamos al pie de esta entrada).

En la gala de premiación se dieron cita más de 300 representantes de otras tantas agencias publicitarias de toda España con la enorme expectativa que generan en el ámbito publicitario local los premios Genio. Hubo otros 27 distinguidos en las categorías: diseño, marketing promocional, marketing directo, medios, exterior, internet, prensa y TV.

El aviso de MPG para San Miguel 0,0 es simple, breve, contundente y con una elevadísima tasa de retención por parte del usuario. Fácil de recordar y comentar. Una cuenta regresiva utilizando los logotipos de las cadenas generalistas españolas, que cedieron los derechos de utilización de su imagen para esta campaña, una total novedad. El anuncio estuvo vigente durante toda la pasada Semana Santa en todas las cadenas.

Como hemos dicho, no es necesario mucho dinero para ser creativo. Y este anuncio es una muestra de ello. Efectivo, directo y simple. Gran Premio Genio 2009, bien merecido.

La publicidad basada en intereses ha permitido diseñar campañas "a la medida" de cada usuario. Este tipo de publicidad no es otro que la inclusión de anuncios cercanos a los intereses del internauta lo cual multiplica las chances de que ingrese por algunos de los banners al site del anunciante. Pero esta personalización no se realiza por un acto de magia. Es preciso que primero el usuario defina su perfil, qué productos son de su interés, qué servicios adquirió en el último tiempo, etc.

Hasta aquí todo más o menos simple. Yo digo qué cosas me interesan, y cuando ingreso a una web, encuentro allí avisos que podrían encajar en mi perfil. Uno de los grandes atractivos de la publicidad en internet, especialmente para los anunciantes que de este modo se aseguran una llegada más acotada a un público objetivo más preciso.

Pero el Congreso de los Estados Unidos ha anunciado su intención de revisar este tipo de comportamientos comerciales en virtud de que el 75% de los ciudadanos americanos consultados en una encuesta admitieron no ser partidarios de la publicidad basada en intereses si para ello es necesario que los hábitos de navegación sean registrados.

Y comienza el debate. Si queremos contenidos gratuitos, éstos serán solventados por la publicidad. Para que el anunciante pague por publicidad, el alcance de ésta debe ser atractivo. Entonces para atraer anunciantes ofrezco publicidad basada en intereses. Pero para lograrlo debo registrar el comportamiento de los usuarios. Un círculo vicioso que nadie se atreve a interrumpir.

El estudio fue elaborado por la Universidad de California, la Universidad de Pensylvania y la Universidad de Berkeley, tres prestigiosos centros académicos que tabularon las respuestas obtenidas en la encuesta y descubrieron que los internautas no desean "ser vigilados" para recibir publicidad de su interés. Consideran que entran en conflicto el derecho a la publicidad on line y la privacidad de los usuarios. Un tema nada sencillo.

El monitoreo de los hábitos de navegación es posible gracias a las "cookies", códigos que se crean automáticamente al ingresar a ciertas webs y que si bien el usuario puede rechazar o eliminar, en muchos casos cuando lo hace recibe errores de navegación o no se le permite el ingreso a determinadas páginas.

Cookies, monitoreo de consumo, publicidad on line, preferencias personales, privacidad. Una tormenta que se avecina sobre conflictos de intereses bajo la mirada atenta del congreso americano. ¿Existirá una solución que conforme a todas las partes?

¿Velocidad? ¿Quieres velocidad en tu conexión a Internet? ¿Que te parecen 400 DVD por segundo? Ese es el asombroso récord que ostenta Alcatel-Lucent y que ha logrado en una transmisión experimental en una distancia de 7,000 kilómetros.

La unidad para medir esta sorprendente tasa de velocidad es el "petabyte", cuyo símbolo es el PB, y equivale a 1024 terabytes (o 1024 millones de gigabytes) y aunque el concepto fue acuñado en 1975, hasta no hace mucho era sólo una teoría.

Alcatel-Lucent lo ha convertido en realidad y demostrado en pruebas de laboratorio con cables submarinos de fibra óptica de conexión intercontinental. Se abre así una nueva dimensión de conectividad y comunicación que multiplica por 10 las tasas de transmisión vigentes en la actualidad.

También cobra nueva vida la vieja polémica de las conexiones domiciliarias que continúan siendo coaxiales, como en los inicios de la red. Muchos usuarios se preguntan cuál es la ventaja de alcanzar límites impensados de velocidad de transmisión si las instalaciones domésticas continúan siendo obsoletas y utilizando los alambres de cobre para conectarnos a la red.

Es una buena pregunta que deberán formularse los prestadores ISP y buscar nuevas y más modernas formas de conectividad desde el origen de la información hasta el usuario y no sólo hasta sus nodos.

Para quienes han nacido y vivido en las últimas dos décadas, les resulta algo complicado imaginar cómo era la vida antes de que Internet existiera. Y aunque suene extraño, no son pocos los jóvenes que desconocen las formas anteriores de comunicación, y hasta existe una generación que jamás ha enviado una carta por correo tradicional.

Correo electrónico, mensajería instantánea, navegación web, descarga de información, redes sociales, Web 2.0, telefonía web, hosting, html, publicidad en internet, malware, spam, son algunos términos con los que convivimos a diario y en los que poco nos detenemos a pensar. Pero hoy se impone una reflexión: es que la red de redes, la mayor estructura de conexión planetaria, cumple hoy 40 años.

Cuatro décadas desde aquellos tímidos comienzos en los que, también un 2 de Septiembre, dos gigantescos ordenadores (propios de aquellos años) lograban transmitirse mutuamente una serie de datos simples mediante un cable de 5 metros de longitud. La semilla de la conectividad global estaba lista. A fin de cuentas, es igual de "difícil" llevar información a 5 metros de distancia que al otro extremo del planeta. Nacía Internet y la manera de comunicarse y comprender el mundo que habitamos cambiaría para siempre.

Aquella primera prueba se llamo Arpanet pero no nació de la noche a la mañana. Fueron necesarios muchos años previos de investigación, numerosos expertos que dedicaran sus vidas al desarrollo de nuevas tecnologías, y al tesón de quienes creían que conectar al mundo entre sí, era posible. Es cierto que aún quedan muchos desafíos por enfrentar: lograr la declaración de Internet como derecho universal, erradicar los delitos de todo tipo, consolidar la libertad de expresión, y una larga lista de etcéteras.

A 40 años del nacimiento de Internet, vaya nuestro homenaje a quienes trabajan a diario en esta red global, a quienes intercambian información valiosa y productiva, para quienes encuentran aquí una manera de mantenerse cerca de sus seres queridos, a quienes aportan su talento y esfuerzo para hacer de Internet un lugar mejor, por la paz.

Hace algún tiempo y a raíz de un recurso presentado por la Universidad de Ottawa ante la justicia canadiense, el organismo responsable de velar por la privacidad de la información en aquel país, inició una exhaustiva investigación sobre una de las redes sociales más difundidas, obviamente Facebook, que cuenta con alrededor de 12 millones de usuarios registrados sólo en Canadá.

La responsable de dicho organismo Jennifer Sotddart, Comisaria de Privacidad del Ministerio de Seguridad Nacional, consideró que Facebook no cumplimentaba ciertos estándares exigidos en Canadá respecto del manejo de la información privada de los usuarios, especialmente en el punto en el que si un usuario no hace uso de la red durante un tiempo prolongado, Facebook desactiva su cuenta, pero no la elimina, con lo cual la información de la persona permanece en poder de la red.

Aunque no han sido muchos los usuarios que han reclamado sobre este asunto, la funcionaria expresó su interés en aclarar este ítem en el contrato de adhesión a Facebook a fin de evitar interpretaciones erróneas y/o vulnerar la seguridad de los miembros de la red.

La justicia canadiense hizo lugar a la solicitud y entonces Canadá sienta las bases para que otros países revisen el comportamiento de Facebook y otras redes similares como Twitter o MySpace y los ajusten a las reglamentaciones vigentes en cada territorio.

Los directivos de Facebook por su parte, tomaron con calma la medida que los obligaba a modificar las opciones de contrato y a eliminar las cuentas en lugar de sólo desactivarlas. También afirmaron que estas medidas contribuirán a hacer más confiable y segura la red y que sin dudas beneficiará a todos los usuarios globales.