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Continuando la idea iniciada en el anterior artículo sobre el modelo B2C, esta vez nos abocaremos a analizar otro modelo de negocio en Internet muy popular, bautizado como B2B o Business To Business, que traducido al español significa “del negocio al negocio”.
Tal como habrán deducido si leyeron el artículo anterior, en este caso las transacciones son llevadas adelante por una empresa, cuyo cliente son otras empresas que no necesariamente se encuentran en la misma cadena de valor. Por lo general engloba acciones relacionadas a la gestión de pedidos, devoluciones e incluso las subastas de saldos de temporada.
Según múltiples estudios de la consultora Forrester Research, las posibilidades de crecimiento bajo este modelo son ampliamente superiores a las de los modelos C2C (próximamente lo analizaremos) y B2C, ya que se presenta como una alternativa ideal para involucrarse en el abastecimiento mayorista de cualquier tipo de empresa.
Su principal ventaja son los altísimos volúmenes de venta encerrados en cada operación (transacciones mayoristas), lo cual achica los requerimientos de masa crítica para la rentabilidad del negocio. Además, favorece las relaciones cliente-proveedor fuertes, creando un concepto de lealtad muy útil para la sustentabilidad del modelo mismo.
Finalmente, es importante destacar que es totalmente compatible con la implementación de procedimientos de e-procurement, con el fin de automatizar diversos aspectos del trabajo.
Un modelo de negocios es la hoja de ruta que cualquier emprendedor debe tener a mano cuando se dispone a invertir su capital, una guía que establece el criterio para determinar los objetivos de un proyecto y determinar cuáles son los pasos a seguir en el esfuerzo por cumplirlos. Internet tiene su propia gama de modelos de negocio, y comenzaremos analizando uno de los más populares, el B2C (Business To Consumer).
La traducción del término B2C sería “del negocio al consumidor”, fijándose una relación en la que la empresa comercializa bienes o servicios a un mercado de consumidores individuales. En este modelo podría citarse como ejemplo de éxito a Amazon.com, cuyo catálogo de productos abarca desde libros hasta CDs y DVDs, pasando por regalos de toda clase.
Tiene una característica fundamental, que es el alto nivel de costos fijos requeridos para su funcionamiento, los cuales generalmente se anticipan a la cantidad de usuarios del sitio. Esto eleva notablemente la masa crítica necesaria para conseguir una rentabilidad importante, situación que se da incluso en las empresas más grandes, que a pesar de su crecimiento deben mantener a raya los gastos para sobrevivir.
No es un modelo particularmente conveniente para comenzar un emprendimiento cien por ciento web, ya que su desventaja más importante constituye un escollo bastante difícil de superar, pero administrado de manera adecuada y aplicado al mercado correcto puede llegar a rendir ganancias interesantes. Generalmente, las empresas que más posibilidades tienen de implementar este modelo exitosamente son aquellas que ya cuentan con una presencia importante a nivel físico.
Desde que Internet alcanzó un nivel de popularidad masiva, fue inevitable comenzar a presenciar las incursiones empresariales de distintas compañías, convencidas del potencial que esta red de redes encierra en su compleja estructura de comunicación, acompañadas por una suerte de boom global, supuestamente cimentado en las facilidades que la WWW brindaba a quien quisiera hacer dinero (es decir, todos :D).
Hoy la realidad nos muestra un escenario muy distinto, donde las fantasías se han desmoronado y el público masivo ha entendido que rentabilizar un negocio en Internet es generalmente tan complicado como en la realidad, con la sola diferencia de que contamos con muchas más posibilidades de hacer dinero invirtiendo muy poco.
El principal problema reside muchas veces en la ausencia de un modelo claro según el cual regir las decisiones y estrategias comerciales, por lo que durante los próximos días nos abocaremos al breve análisis de algunos ejemplos muy funcionales actualmente, cuya efectividad ha sido comprobada muy a menudo en diferentes situaciones.
Manténganse atentos, comenzaremos por el uso de AdSense, una de las redes de afiliados más rentables del momento, creada y administrada desde sus comienzos por Google. Esperamos además que compartan sus comentarios y aporten ideas propias sobre la manera de llevar adelante un negocio online en forma exitosa.
Cuatro años atrás, Inverpoint Consulting llegaba a la vida como una empresa ideada para simplificar el proceso de elección antes de comprar empresas y/o negocios mediante el asesoramiento especializado de inversor y empresario. Tras la apertura de una oficina en Zaragoza cuyos resultados podrían calificarse de exitosos, comenzaba la idea de cubrir un rubro casi inexplorado dentro del mercado español.
Inverpoint busca entregar un servicio útil tanto para los inversores que buscan dónde poner su capital, como para los empresarios que desean redituar con la venta de su negocio funcional. En función de esto se ha instrumentado un proceso que comienza por la valoración económica de la empresa y continúa con un dossier técnico de la venta, la búsqueda de potenciales compradores y promoción y la negociación con clientes interesados. Con esta última etapa concluida, se procede al cierre de la venta, asesoramiento jurídico y financiero mediante.
Aunque el modo de operación es a todas luces conveniente para ambas partes (el “trabajo sucio” en manos de una empresa especializada como Inverpoint) y la expansión hacia nuevos mercados era exitosa, Inverpoint comenzó a detectar las nuevas necesidades que se gestaban e instrumentó una nueva línea de negocios para cubrir esa demanda.
Inverpoint Franquicias es ese servicio que todo emprendedor novel siempre deseó poder contratar. Ya no se trata de reunir a inversores con empresarios, sino de asistir a aquellos que quieren comenzar su carrera, ya sea a través de un negocio propio o una franquicia. Estudio de perfiles (profesional y personal), recopilación de alternativas comerciales, desarrollo de un plan profesional, búsqueda de un local y asesoramiento jurídico/financiero. Todo eso y más tiene para ofrecernos Inverpoint, la mejor opción para montar un negocio.
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A pesar de que se habla mucho sobre como conseguir tráfico (algo totalmente válido, es el estímulo primario en el funcionamiento de un website), poco se reflexiona sobre cómo hacer que ese tráfico nos rinda dividendos. Tener 1.000 visitas diarias que generan 100 U$D mensuales, no implica que con 10.000 visitas vayamos a generar 1000 U$D, e incluso hasta podríamos ganar menos. Todo depende de cómo rentabilicemos esas visitas.
El primer paso es detectar a nuestro público mayoritario, una tarea que, gracias a servicios como Google Analytics, se ha tornado más que simple. Así podremos hacer un análisis de la procedencia de los visitantes, la cantidad de páginas que ven, que tan seguido vuelven al sitio web, su puerta de ingreso (anuncios, backlinks, buscadores, etc.) y su salida (página que estaban viendo al momento de terminar sesión).
Salvo casos muy excepcionales, la gran mayoría de las visitas a un blog son efectuadas por visitantes esporádicos, con un fin específico y llegan a través de buscadores. El resto se lo reparten los visitantes fieles y los referidos (enlaces entrantes desde otro sitio).
El próximo paso para rentabilizar, es elegir la publicidad en función de nuestro público. CPC y CPM son los dos modelos más adecuados para sitios de tráfico elevado. El primero de ellos paga por clic, el segundo por impresión de un anuncio (algo más conveniente). Cabe destacar que el CPC no es muy útil con públicos fieles, puesto que el visitante conoce la página y pasa de hacer clic en los anuncios.
Luego tenemos las afiliaciones al estilo Amazon.com, ideales para sitios o blogs especializados que realizan revisiones de artículos/productos, enlazables desde la web de compra. Y finalmente, un modelo conocido son los acuerdos de patrocinio, factibles en caso de tener un nivel de influencia importante sobre un público específico.
Finalizamos esta serie sobre negocios en Internet con la segunda parte de los servicios virtuales, el segmento que está moviendo el dinero más importante en este mercado. Tal como comentábamos en los artículos anteriores, “la red” es hoy una notable fuente de dinero disponible para implementar diversas maneras de conseguirlo.
Sin lugar a dudas, la más curiosa y la menos profesional de las que hemos analizado son los juegos de apuestas y casino. Muchísimas personas están dedicadas plenamente a lucrar con este “negocio”, sobretodo abocados al Póker y el Blackjack, juegos que poco lugar le dejan al azar. La alternativa es no ser el jugador, sino “la casa”, aunque hay un mayor esfuerzo inicial.
Otra posibilidad son los servicios personales, tipo característico de trabajo de los famoso empleados “freelance”. En este lugar se ubican redactores periodísticos, traductores, investigadores, beta-testers y hasta profesores virtuales, entre otros. También pueden formar parte de este mercado los programadores, de los cuáles hablaremos en el siguiente párrafo.
La programación de software es el sector principal en el que se vuelcan los expertos en informática. Ha experimentado un amplio crecimiento debido a la globalización que ha tomado este trabajo gracias a la masificación de Internet. La comercialización lleva un tiempo considerable, pero es fundamental para lograr resultados.
La crisis financiera ha impactado de maneras muy diversas sobre la economía de los distintos países afectados. Al menos así lo refleja la encuesta llevada a cabo por McKinsey & Company, donde los diferentes entrevistados revelaron que los consumidores son más propensos a aprovechar las rebajas y/o promociones en este momento que en la etapa previa a la crisis.
Según los diferentes directivos y especialistas entrevistados, el indicador principal de este cambio en la política de consumo de las personas lo constituye una notoria baja en la compra de artículos y en el precio promedio de los artículos comprados, pero a su vez se registró un importante aumento en la inversión sobre marcas blancas o de distribuidor.
Según Peter Breuer, responsable de la división “Comercio y Productos de Consumo” de McKinsey Alemania, la fase negativa que atraviesa el mercado de trabajo impulsa al consumidor a contener su disposición a comprar y le ha entregado mayor relevancia al factor precio, independizándolo un tanto del factor calidad. Por esta razón resulta fundamental acotar la oferta reduciendo el abanico de marcas, mejorando el feedback con los clientes y optimizando la gestión de categorías.
Finalmente, es importante destacar que BBDO Consulting ha efectuado un estudio de similares características arrojando datos que se muestran en consonancia con los de McKinsey & Company. Como siempre, queda en la inteligencia de los directivos y la creatividad de los publicistas generar alternativas que permitan al potencial cliente elegir con mayor facilidad.
Todos sabemos que la publicidad es un "mal necesario". No nos agrada demasiado invertir tiempo en leer anuncios, nos molesta su presencia en la web, pero también somos conscientes de que es necesario para las empresas promocionar sus productos o servicios, y que el importe que ellas pagan nos permite acceder a contenidos gratuitos. Una relación amor-odio que se proyecta así desde los orígenes mismos de la publicidad.
¿Que me dirías si te ofreciera pagarte por cada anuncio publicitario que vieras? Simple: aceptas un anuncio y cobras por ello, miras otro y vuelves a cobrar. Interesante ¿verdad? Esta es la propuesta de Adagreed (un juego de palabras entre advertising (publicidad) y agree (estar de acuerdo), es decir publicidad recibida con consentimiento).
Adagreed propone una manera absolutamente diferente de canalizar la publicidad on line y los resultados son por demás satisfactorios: sus usuarios poseen un alto porcentaje de actividad que se aproxima al 70% y la tasa de recuerdo de cada marca también es muy elevada. ¿Por qué? Pues simplemente porque los usuarios acceden a recibir publicidad, les interesa recibirla, la solicitan, e incluso, cobran por ello.
Desde su creación en Mayo de este año Adagreed ha logrado incorporar alrededor de 130,000 usuarios, superando los 3,000 registros diarios. Una importante característica reside en el hecho de que la publicidad que reciben sus usuarios ha sido solicitada por ellos, es segmentada, dirigida con precisión, efectiva y, lo más novedoso, aceptada de manera expresa.
Arthur Sales, presidente de Adagreed afirma que "(la empresa) establece un nuevo tipo de relación entre las marcas y el consumidor a través de la publicidad no intrusiva, que pide permiso, que se administra adecuadamente y que además recompensa por verla y acepta el criterio de quien la recibe".
¿Es esta una nueva manera de hacer publicidad en internet? Es posible. Así lo creen al menos algunas de las siguientes marcas que ya han desarrollado campañas publicitarias a través de Adagreed: Telefónica, Coca Cola, Ford, Fiat, Ikea, Bancaja, Masmovil, Yoigo, ISSA, Ballantine´s, Sony, Lancia, entre otras.
En medio de una situación económica global confusa y complicada en términos de sustentabilidad, Internet continúa siendo el refugio de muchas inversiones. Así lo señalaron desde hace tiempo múltiples estudios que aseguraban que la red de redes mantendría su perfil de crecimiento a pesar de la crisis que se avecinaba.
La crisis finalmente llegó y los vaticinios se cumplieron: Internet mantiene un constante índice de crecimiento en diferentes segmentos, en especial los vinculados a los aportes publicitarios y las nuevas campañas de captación de usuarios.
Hoy, un informe publicado por el Grupo Pricewaterhouse Coopers (PwC) y el Centro de Publicidad por Internet, revela que por primera vez el dinero destinado a publicidad virtual ha superado al total invertido en televisión. Aunque en conjunto, el volumen se ha reducido en un 16%, la publicidad online ha mostrado un crecimiento del 4,5% en la primera mitad del año mientras que las campañas para televisión han continuado su franco descenso hasta un alarmante 16%.
¿Cuáles son los motivos que determinan este cambio de hábitos por parte de los anunciantes?. He aquí algunas hipótesis:
La publicidad en la web es más económica que la que se realiza para televisión.
Lo que se publicita en Internet es omnipresente por lo que su alcance potencial es mayor, mientras que en televisión los costos son proporcionales a ese alcance.
El anunciante puede dirigir más eficientemente su mensaje y determinar de manera más refinada su público target.
Si esta tendencia continúa, los medios tradicionales (TV, gráfica, etc.) deberán revisar sus estrategias para no quedar fuera del mercado publicitario, desplazados por las ventajas de Internet y su arrollador avance.
Como no es la primera vez que alguien, empresa, persona física, autónomo o cosa en general me lo pregunta voy a desvelar todas las claves para ganar dinero en internet.
Si, estamos hablando de pasta, plata, parné, dinero, pelas, cuartos, guita, cuartos, riqueza, patrimonio, peculio, posibles, dinero, fortuna, opulencia, bienestar, capital, hacienda, enriquecimiento, prodigalidad, profusión, opulencia, lucro, beneficio, crecimiento, desarrollo, progreso, prosperidad, florecimiento... como quieran llamarlo. Vamos al lio, es un algoritmo bastante sencillo:
Punto 1, la idea. Todo gran proyecto de un milllon de d@lares en internet empieza con una idea. Tienes una idea? Enhorabuena!!! Hace tiempo aprendí de un ultimamente conocidísimo emprendedor que si ya tienes la idea ya has conseguido el primer euro de tu gran proyecto del millón de dólares. Animo, sólo quedan 999.999 euros.
Punto 2, a currar. La idea necesita tomar forma. Es fácil, no necesitas mas que: 1) dejar tu trabajo (imprescindible), 2) confianza en que tu idea va a salir adelante, 3) un poquito de suerte (no mucha, no creas), 4) unas 14.000 horas de trabajo mal pagado, 6) una enorme (inmensa) cucharada de constancia y 6) ración doble de optimismo cuando estés abatido casi arruinado, sin trabajo fijo y sin futuro aparente.
Punto 3.a, la idea no era tan buena. No te preocupes, las ideas son así de desagradecidas y es normal que tengas que darle un enfoque distinto al que en un principio tenías pensado. Por suerte hay miles de ideas, a todas horas te encontrarás un montón de gente con ellas. Coge la que te parezca menos descabellada (o la mas, quien sabe) y adelante, vuelve al punto 1.
Punto 3.b, la idea ha triunfado. Ya tienes tu idea del millón de dólares funcionando, cerca de 300.000 usuarios al mes, un gran agujero en tu cartera, un montón de gastos mensuales que te atan a trabajar hasta 12 horas diarias y un montón de problemas y quebraderos de cabeza que cambian cada día. El millón de dolores ya los tienes... de cabeza algo es algo.
Moraleja: el dinero fácil no existe, ni en internet, ni en la vida real, ni en ninguna parte. Lo que si que hay es un montón de gente tratando de conseguir dinero, pasta fácil, el tuyo. Así que ten cuidado ;-).
