Conceptos básicos del marketing viral

Podríamos definir marketing viral como un método de marketing sustentado en el viejo y querido fenómeno del “boca a oreja”, replicado en Internet a través de redes sociales, blogs e incluso mensajes de texto SMS. Su premisa fundamental es convencer al usuario sobre la conveniencia de un producto, para luego instarlo a que lo difunda en su círculo de familia/amigos.

Al igual que en cualquier técnica de marketing, lo primero es tener un propósito claro, desde el cual se desprenderán casi todas las características finales de una campaña. En este caso, algunos de los objetivos pueden ser la conversión de clics en ventas directas/consultas/impresiones a partir del e-mail marketing, tareas de branding o incremento del tráfico hacia una web, entre otras.

Con la meta definida, el próximo paso es identificar una serie de palabras clave que encierren lo que tenemos para ofrecer y aquello con lo que queremos sentirnos identificados. A partir de allí es posible estructurar títulos, descripciones y contenidos de una web/blog o de un post/twitt. Esta coherencia tendrá además un impacto positivo en los resultados SEO.

El próximo paso es generar contenidos relacionados a tus productos en tu web, perfil de Facebook, cuenta en Twitter, Blog, etcétera. La idea es lograr un nivel de calidad que genere interés en el visitante, complemente la oferta de ventas y propicie las visitas recurrentes. Para esto es necesaria una renovación constante, sin perder la originalidad y pensando en el lector más que en la empresa misma.

Cumpliendo estas etapas, ya es posible comenzar a perfilar una estrategia de marketing viral, que luego debe ir proyectándose sobre la web. En próximos artículos hablaremos un poco sobre este tema.