Marketing Online, Buscadores,
SEO / SEM y Posicionamiento web

Google Analytics, servicio gratuito para análisis y recopilación estadística de Google, presentó hace un tiempo nada menos que siete nuevas funcionalidades, con las que promete obtener información más detallada en menos tiempo, métodos de evaluación más profundos y supervisión de marketing desde dispositivos móviles.

Analytics Intelligence es la incorporación estrella, cuyo principal objetivo se aplica al análisis de patrones de datos durante lapsos de tiempo personalizables. A partir de esto, puede manejar un sistema de alertas y registrar comportamientos posiblemente inadvertidos por el webmaster, emitiendo informes sobre estos.

En cuanto al seguimiento de objetivos, la capacidad se ha ampliado a una veintena de objetivos por perfil, entre los cuales aparecen “Tiempo en el sitio web” y “Páginas por visita”, útiles para evaluar los comportamientos interactivos. Combinados con el valor “Usuarios únicos” y las funciones avanzadas de análisis (parámetros secundarios, rotación, filtrado avanzado) aumentan notablemente las posibilidades de manipulación de información.

También, a tono con las nuevas tendencias de marketing electrónico Google ha incorporado mejoras a los informes de dispositivos móviles, ahora compatible con webs diseñadas en PHP, JSP, Perl o ASPx y no habilitadas para el uso de JavaScript.

Más información sobre este interesante tema en: Google Analytics: Siete funciones nuevas

No es secreto que Internet ha vivido un permanente aumento de su protagonismo publicitario durante la última década y media, pasando de mostrar simples anuncios gráficos para un sector de público reducido, a ser un multimedio de alcance global que nuclea una multitud de metodologías diferentes que combinan audio, video, texto y hasta interacciones marca-cliente.

Una de las cuestiones que distingue a Internet del resto es su importantísimo impacto visual y el elevado nivel de recuerdo que este propicia. Cabe destacar que tal fenómeno ha tomado impulso el último lustro gracias a la masividad ganada por las conexiones de alta velocidad y las grandes mejoras en cuanto a estándares de video y audio, lo que permitió elaborar propuestas publicitarias más complejas sin perder practicidad ni afectar el trabajo del usuario.

Hoy en día, gracias a las posibilidades técnicas existentes, es posible generar anuncios que se fijen a la retina del público con una gran efectividad. Según estudios científicos, el 45% de la publicidad online tiene un impacto visual importante sobre los internautas, que recuerdan fácilmente su mensaje. El mismo estudio revela que este margen puede estirarse hasta el 74% si se planifica adecuadamente el momento y tipología de los anuncios.

Diferentes investigaciones también han develado que el 46% de las personas que navega Internet ve diariamente al menos un video online, y el 44% de ellas lo comparte además con amigos, conocidos o miembros de la familia.

Resta mucho por hablar sobre este tema, pero no caben dudas sobre el potencial que la “red de redes” tiene para dar a los publicistas.

Si bien la mayor parte de las veces, el spider que ingresa a un website para navegar las páginas pertenece a un buscador, la realidad es que no faltan robots maliciosos que se dediquen a descargar indiscriminadamente contenido y ha recopilar información de modo clandestino.

Normalmente, el uso del archivo “robots.txt” es inútil, porque directamente es salteado, por lo que “.htaccess” constituye la única barrera para detenerlos. Una manera bastante común es forzar el error 403 ante su intento. El siguiente código encierra algunos de los bots malignos más conocidos:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^BlackWidow [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Bot\ mailto:craftbot@yahoo.com [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^ChinaClaw [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Custo [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^DISCo [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Download\ Demon [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^eCatch [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^EirGrabber [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^EmailSiphon [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^EmailWolf [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Express\ WebPictures [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^ExtractorPro [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^EyeNetIE [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^FlashGet [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^GetRight [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^GetWeb! [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Go!Zilla [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Go-Ahead-Got-It [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^GrabNet [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Grafula [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^HMView [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} HTTrack [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Image\ Stripper [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Image\ Sucker [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} Indy\ Library [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^InterGET [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Internet\ Ninja [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^JetCar [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^JOC\ Web\ Spider [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^larbin [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^LeechFTP [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Mass\ Downloader [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^MIDown\ tool [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Mister\ PiX [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Navroad [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^NearSite [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^NetAnts [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^NetSpider [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Net\ Vampire [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^NetZIP [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Octopus [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Offline\ Explorer [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Offline\ Navigator [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^PageGrabber [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Papa\ Foto [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^pavuk [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^pcBrowser [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^RealDownload [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^ReGet [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^SiteSnagger [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^SmartDownload [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^SuperBot [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^SuperHTTP [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Surfbot [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^tAkeOut [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Teleport\ Pro [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^VoidEYE [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Web\ Image\ Collector [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Web\ Sucker [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebAuto [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebCopier [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebFetch [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebGo\ IS [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebLeacher [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebReaper [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebSauger [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Website\ eXtractor [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Website\ Quester [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebStripper [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebWhacker [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WebZIP [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Wget [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Widow [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^WWWOFFLE [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Xaldon\ WebSpider [OR]
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} ^Zeus
RewriteRule .* - [F]

Lista extraída de: http://www.enespanol.com.ar/2006/04/03/tutorial-de-htaccess/#7

Aunque a simple vista pueda parecer bastante sencillo de utilizar, un archivo “.htaccess” guarda grandes posibilidades. Por lo tanto, resulta lógico que de su uso puedan desprenderse algunas situaciones colaterales conflictivas. Los dejamos con algunos consejos básicos a seguir en la estructuración de este interesantísimo fichero.

El primero de ellos, común también al campo de la programación, es mantener su código ordenado. Utilizar comentarios comenzando con “#” que describan situaciones especiales u observaciones, es fundamental para entender lo escrito durante una revisión o en la medida que aumenta su complejidad.

Otro punto muy importante es el tamaño del “.htaccess”. No debe pasarse por alto el hecho de que un servidor procesa estas líneas ante cada petición, por lo que este factor condicionará notablemente la velocidad de respuesta a un usuario que se encuentra navegando el sitio web.

Finalmente, también es un deber tomar en cuenta el sistema de herencia que utiliza este archivos. Dentro de las posibilidades de configuración, es posible aplicar un “.htaccess” por directorio, caso en el que serán reemplazadas con estas reglas las que haya implementado el archivo perteneciente al directorio raíz. Si se desean crear reglas generales, debe tenerse cuidado en no “pisar” estas directivas globales con directivas locales.

En el anterior artículo, comentamos un poco la definición más básica del archivo “.htaccess” y una de sus posibilidades más conocidas, la restricción de acceso web a un directorio y/o fichero, combinada también con el permiso a IPs determinadas. Esta vez trataremos un poco sobre otro caso bastante común: la personalización del “Error 404”.

Se denomina de esa forma al error que devuelve un servidor cuando se intenta acceder a una página que ya no está en la dirección que se requiere o que directamente no existe. Es posible dejar el mensaje por defecto, pero si queremos mostrar una estructura más profesional, es buena idea crear un mensaje personalizado que mantenga el aspecto del web y permita volver atrás con un simple botón.

Para redireccionar cualquier “Error 404” a una página personalizada, basta con abrir el archivo “.htaccess” (o crearlo en caso de que no exista ya) y escribir lo siguiente:

ErrorDocument 404 /directorioEjemplo/error404.html

Obviamente, habrá que cambiar nombres de acuerdo a como le hayamos programado. Esto resulta interesante, porque además, bastará con cambiar el número “404” por cualquiera para redireccionar otros errores.

Es importante el peso de la página personalizada, porque en algunas versiones de Internet Explorer toda página de 404 menor a los 512 bytes es redireccionada hacia su buscador propio, perdiéndose la visita.

Se llama “.htaccess” (acrónimo de “hyper-text access”) al archivo que se ocupa de manejar la configuración de acceso a directorios/ficheros en los servidores HTTP Apache. Su principal utilidad es darle al webmaster la posibilidad de regular las directivas de seguridad desde un setup maestro que restringe o permite determinados archivos.

Su programación requiere de un trabajo cuidadoso, ya que el otorgamiento/denegación de permisos puede tener implicancias muy importantes. En esta serie de artículos, nos ocuparemos de tratar algunas situaciones bastante habituales cuando se piensa en la modificación de este archivo.

Una de ellas es la restricción de acceso a una carpeta o directorio, muy útil para mantener fuera de vista ficheros que consideremos particularmente importantes para el funcionamiento del site. Para llevar adelante esta práctica, basta con crear un archivo “.htaccess” dentro de la carpeta a la cual queremos aplicar las directivas.

Para denegar los accesos por completo, escribiremos el siguiente código:

#deny all access
deny from all

Puede pasar que, por razones particulares, necesitemos que una IP en particular pueda acceder, por lo que agregaremos la siguiente línea:

allow from xxx.xxx.xxx.xxx (donde “xxx.xxx.xxx.xxx” los números que correspondan)

Podemos ir aún más lejos, limitando un rango específico de IP:

allow from xxx.xxx.xxx.xxx/24

Y finalmente, en lugar de bloquear un directorio, hacerlo con un fichero en particular:

<Files archivo.php>
Order allow,deny
Deny from all

Los conflictos con la industria discográfica e internet parecen algo totalmente nuevo y que las nuevas tecnologías sólo han provocado este tipo de conflictos durante los últimos años. Sin embargo esto no es en absoluto cierto.

Hace algunos años, justo con la irrupción de algo tan cotidiano para nosotros como es la radio hoy en dia, las discográficas de la época se encontraron con que sus artistas estaban siendo escuchados fuera de las salas de conciertos sin que ellos cobraran su correspondiente entrada o "canon".

La primera "pataleta" que llevó al enfrentamiento entre discográficas y las jóvenes emisoras de radio, se saldó con la prohibición por parte de las emisoras a emitir por radio los artistas que representaban los primeros.

Es algo muy parecido a lo que está pasando hoy en dia, con acciones como la que acaba de tomar Sony de censurar los videos de Beyoncé prohibiendo su difusión en Youtube.

La historia, de momento se repite. El problema, para las discográficas, es que en su momento las emisoras de radio comenzaron a emitir grupos menos conocidos, a los que se les dió la oportunidad de presentar su trabajo al gran público. Poco a poco estos artistas fueron cobrando mayor protagonismo en detrimento de los artistas que representaban las grandes discográficas y que, también poco a poco, fueron perdiendo protagonismo en pos de los nuevos grupos, pero también de nuevos estilos musicales. Al final el que gana es el usuario, con una oferta más rica y variada. Exactamente lo mismo que está ocurriendo hoy en día con internet.

Internet, como la radio en su momento, es un fenómeno imparable. No se le puede poner puertas al campo, como se suele decir, y si en lugar de adaptarnos y progresar de maneras distintas y originales tratamos de parapetarnos tras la aparente seguridad de nuestro castillo, probablemente las paredes acabaran cayendo sin que podamos hacer nada.

Hace a penas 6 años tenía una acalorada discusión con todo un director comercial de una relativamente conocida empresa de un sector que se encuentra en recesión. La discusión se fué fraguando durante algunas semanas vía email, y vino originada porque quería mejorar la penetración en internet de la empresa a la que yo asesoraba en ese momento, y que era distribuidora de los productos donde trabajaba este director.

El contenido de la discusión no es relevante, pero si lo es el hecho de que este señor se empecinaba en que internet y España eran entes que no se llevaban bien, que su público potencial no estaba en la web. La verdad es que me molestó que desde fuera de España(mi interlocutor es Finlandes) se tuviera una imagen tan retrógrada de España. Según él internet no servía para vender, era una idea casi ridícula.

Aunque sigue sin ser importante la discusión, lo cierto es que casi 7 años después la empresa "grande" se encuentra en grave situación, con un montón de comerciales en nómina con muy poco trabajo y con no pocos problemas. La otra empresa en cambio acabó desarrollando su propio producto y ahora mismo es tan conocida o casi más que la primera, y todo gracias a la web. La crisis está pasando factura para todas, pero la que usó la estrategia de ahorro de costes y el uso de internet la está capeando algo mejor.

No digo que esta persona en su momento no tuviera cierta razón. Lo que si es cierto es su falta de visión sobre lo que iba a suceder en los próximos años, aunque también es muy cierto que incluso en aquel momento, la pequeña empresa de la que os hablo se hinchó a vender gracias a un mercado casi sin competencia, pequeño o no, pero sin competencia. Así que tampoco era cierto que incluso con sólo un 40% o menos de penetración de internet en los hogares españoles no se vendiera, se vendía y mucho :-).

La moraleja de la historia (a parte de que cuando era joven me metía en más líos de los que debía) es que si alguna vez sois directores de una gran empresa nunca subestiméis al "chaval" jovencillo de una empresa minúscula, por muy grande que sea tu empresa, porque nunca se sabe por donde puede ir el mercado y puedes acabar haciendo el ridículo. De hecho esta persona enviaba un correo a todos sus distribuidores 6 meses después recomendando los mismos puntos que había aconsejado yo  1 año antes a la empresa pequeña :-).

Moralejas a parte, Telefónica ha publicado el informe "La sociedad de la información en España 2009", un documento que da un repaso de la situación actual del pais en cuanto a las TIC y que, la verdad, sorprende gratamente.

• "casi la mitad de los internautas valencianos (49,7%) utiliza la red a la hora de decidir la compra de un producto o servicio"

Esto, junto con una penetración de un 45,6% de internet en los hogares y un uso de la web incluso mayor (por los usuarios que usan internet fuera de casa) nos sitúa en el país a la cabeza de Europa en cuanto a crecimiento de internet.

Por fin estamos a la cabeza en algo relacionado con la tecnología, pero es que además en telefonía móvil es donde nos llevamos la palma puesto que 9 de cada 10 hogares disponen de esta tecnología que en España ha tocado ya techo.

Atención emprendedores, toca tomar buena nota de esto último :-).

Podéis descargar el informe aquí: La sociedad de la información en España

Enlaces relacionados:

http://www.casadomo.com/noticiasDetalle.aspx?id=12504&c=6&idm=10&pat=10

Me ha gustado mucho este libro del que os recomiendo una lectura y que además es de descarga libre: predicciones en el 2010 para el social media.

Ya digo, me parece interesante porque aportan su opinión sobre el 2010 grandes conocidos de la escena como Javier Martín, Marc Vidal, etc

Sin embargo, desde mi punto de vista creo que en el mundo empresarial la mayoría de predicciones no se van a cumplir,  van a ir más cortas de lo que se espera o simplemente se ha sido demasiado optimista. En primer lugar porque sigo pensando en las redes sociales como una evolución del chat, el msn o el irc, algo que realmente no ofrece grandes ventajas a la empresa... hasta que se demuestre lo contrario, que seguramente me equivoque.

No digo que no haya negocio, lo hay y se puede sacar tajada. Sin embargo la mayoría de los usuarios/empresas no van a usar las redes sociales para hacer negocios y, como comentaba ayer, el ruido (spam) que generarán (y que ya generan) algunas empresas provocará el "efecto ceguera".

En segundo lugar, y como comenta Enrique Burgos, básicamente porque la empresa está muy por detrás de todo esto. La experiencia que tengo yo con las pymes es que ahora mismo están descubriendo los blogs, y el potencial que tienen, cuando no simplemente se acaban de meter en internet y se han dado cuenta de que están muy muy atrasados y necesitas urgentemente una web (que suele traducirse en una página de presentación y poco mas). Vamos, el internet de hace 6, 7 u 8 años, verdad?

Esto de cualquier modo supone una ventaja a la empresa que lleva ligeramente la ventaja, y ahora mismo son los reyes de su sector en internet. Poco tiempo les queda, evidentemente, pero de momento así están las cosas. Y la prueba está en lo poco que cuesta posicionar un determinado término en los buscadores, como podría ser "electricista Vigo", por mencionar un ejemplo sin sentido.

El auténtico futuro inmediato para 2010 lo veo en el móvil, cosa que si han comentado algunos de los entrevistados en el informe, y en las aplicaciones que directa o indirectamente se van a aprovechar de la geolocalización, una palabra que desde mi punto de vista creo que se va a poner muy de moda, no sólo en 2010, sino en años venideros.

Y, si tenemos un poquito en cuenta a Google, creo que lo que realmente va a asomar la cabeza tímidamente en 2010 van a ser los servicios de voz. Google está ahora mismo muy centrado en su Google Voice, una aplicación que va a permitirnos usar el buscador sin la necesidad del teclado. Volvemos al caso de los dispositivos móviles, donde es tan complejo para la mayoría de usuarios el uso de teclados. Hablaremos más sobre este tema, Google Voice, porque la verdad es que es muy muy interesante, y realmente puede convertirse en uno de los avances en la web más comentados en 2010/2011.

Esta mañana me ha sorprendido el telediario matinal mientras tomaba el desayuno de rigor antes de comenzar la jornada, con una entrevista a Enrique Dans que, en mi opinión, ha bordado.

El problema será la repercusión que consiga esa entrevista, es una pena no haberlo sabido porque habría podido grabarla para subirla a youtube o donde sea, pero creo que Enrique por fin ha dicho las cosas claras.

A ver, lo más importante, la ley que quiere aprobar el gobierno no es una ley contra las descargas o la piratería, puesto que atenta contra los derechos fundamentales del ciudadano, contra la libertad de expresión, para que nos entendamos.

Es algo que casi comprendo que se haga por parte del gobierno, sobre todo viendo las campañas de presidentes como Obama, que han sido encumbrados al éxito y la elección como presidentes, en parte, gracias a internet. La nueva ley permitiría que, este blog, por ejemplo, pudiera ser cerrado por una opinión que no fuera favorable al gobierno, o que en general le pueda molestar a alguien.

Lo que el gobierno socialista trata de vender (a parte de ser como siempre humo) no es más que un salvavidas para evitar que se le pueda ir de las manos una situación concreta en vísperas de elecciones, por ejemplo. A golpe de clausura de webs simplemente se acabaría con el problema rápidamente, un interesante salvavidas con el que cuentan gobiernos como el de China o Venezuela, que atentan contínuamente contra la libertad de expresión de los medios.

Al problema de la piratería, en cambio, no resuelve ni aporta nada, puesto que hoy en dia, y como el propio Enrique Dans comentaba esta mañana en la entrevista de Telecinco, cualquier web puede ser cerrada en menos de 24 horas en caso de una denuncia de este tipo. Lo estamos viendo a diario, no sólo con casos de piratería, sino en cuestiones más delicadas como pederastia y similares. Por cierto, Enrique también comentaba una cuestión interesante, la piratería como tal no existe en España.

En definitiva, lo que el gobierno dice y la verdadera realidad, que denunciaba Dans esta mañana, venía a ser algo así:

• Gobierno: sólo cerraremos las páginas ilegales
• Dans: eso se puede hacer hoy en dia (y se hace) en menos de 24 horas

• Gobierno: sólo cerraremos las páginas de descarga
• Dans: en la práctica se puede cerrar cualquier página, y es un atentado a los derechos fundamentales y contra la libertad de expresión

• Gobierno: hemos invitado a un grupo de expertos para buscar soluciones
• Dans: se nos ha llamado para tratar de convencernos/imponernos la nueva ley, no para dialogar y buscar soluciones

A mi personalmente me recuerda esta actitud del gobierno del PSOE a lo que está pasando con los empresarios: reuniones para imponer lo que el gobierno junto con los sindicatos ya tiene pactado y decidido con antelación.

En general, me da mucho miedo hacia donde se está dirigiendo este gobierno, alejándose en sus políticas, no sólo económicas, del resto del mundo "civilizado", como Europa o Estados Unidos, sino incluso sociales, acercándonos cada día más a países como Venezuela, China o Cuba.

Mas informacion sobre el problema:

• Maquillaje político para encubrir la censura
• El gobierno intenta controlar internet
• Censura y persecución contra el progreso

Actualizacion: así será el mecanismo de actuación según abc