Herramienta de usabilidad y navegadores web

Esta semana vamos a dedicarnos a una parte tremendamente importante para el marketing online y al que se le dedica muy poco tiempo. Se trata de la usabilidad.

Basicamente estamos hablando de cómo se siente el usuario cuando navega por nuestra web. Encuentra sencilla la navegación por ella, se pierde en algunas partes, sabe como solicitar información o contactar con la empresa, ...?

Hay que tener en cuenta que Google, como buscador de referencia, no nos facilita directamente ningún parámetro o pauta a seguir, aunque nos dice una cosa realmente clara: cuida al usuario. Esto es tan importante que realmente se ha convertido en una máxima para el SEO. Si quieres mejorar tu posicionamiento web, modifica tu web para que sea más amigable, más cómoda de navegar, más intuitiva, ...

Y para empezar, podemos comprobar si lo que estamos viendo en nuestro navegador es lo que están viendo todos nuestros clientes potenciales. Parece una estupidez, pero el mercado de los navegadores web es muy extenso y especialmente con las versiones de Internet Explorer antiguas hay gran cantidad de problemas que pueden hacer que nuestras visitas vean una web muy distinta a la que pretendíamos enseñarles o incluso que no vean nada.

Para comprobar esto de forma manual tendríamos que irnos a varios ordenadores con navegadores distintos y con versiones diferentes para probar todas las opciones posibles. O bien usar una herramienta como browsershots.

Os recomiendo que entreis a esta web, introduzcais el nombre de vuestra web seguida por el dominio (por ejemplo: www.publicidadeninterent.biz) y seleccioneis las versiones de navegadores para las que deseais ver las capturas. Especialmente recomendable es visualizar las versiones de Microsoft Internet Explorer desde la 4.0, que si bien es una versión muy antigua, os sorprendería la cantidad de gente que aún lo está utilizando.

Y para finalizar, un último consejo: No uses Internet Explorer. Alternativas hay cientos, las mejores gratuitas y libres de virus. Por ejemplo, Firefox.