Contenidos: publicos o privados

El otro dia en las instalaciones de un cliente salió a la palestra un tema que creo muy interesante y en el que se pueden encontrar muchas empresas: hacer o no público el acceso a un contenido, que queremos difundir pero de una manera controlada.

Se trata de un newsletter, un medio de comunicación muy usado, que después de enviarse automáticamente se almacena en la propia web. La cuestión es que una vez enviada la newsletter, boletín electrónico o como quieran llamarlo, el mismo se encuentra disponible para descarga en una sección concreta. La duda era si obligar o no a que el usuario que quiera leer ese contenido tenga o no que registrarse.

Desde mi punto de vista es un error, por varios motivos. En primer lugar, si la persona considera interesante el newsletter, no hará falta que la obliguemos a subscribirse puesto que lo hará por si misma, querrá recibir posteriores publicaciones. Además, obligando el registro lo único que conseguimos es problablemente subscribir a gente que posiblemente estaba interesada en ese número concreto, pero no en el resto de contenidos de otros newsletters. Por contra, pueden haber personas interesadas en leerlo que encuentren dificultades para registrarse, con lo que la información acaba por no llegar.

Pero la más importante y, para mi, la razón más contudente, al limitar el acceso a los usuarios lo estamos limitando el acceso también a los buscadores. Si los buscadores no encuentran la información o no pueden acceder a ella estaremos perdiendo todo el potencial de una revista digital, y por lo tanto, el sentido de publicarla en internet.

En otras palabras, si publicamos un contenido en internet es para que ese contenido llegue al mayor número de personas. Esa comunicación se produce por medio de los buscadores, con lo que limitando su acceso estamos literalmente matanda la web.

Conclusión? Publica contenidos, tantos como puedas, pero sobre todo hazlo públicos y de libre acceso. Los resultados a medio y largo plazo? Visitas y clietnes potenciales.