casos de exito

Todos sabemos que AdWords puede ser un interesante potenciador para recorrer el camino al éxito en lo que a marketing online se refiere. Sin embargo, la realidad es que llegados a un punto, si no logramos hacer funcionar nuestra estrategia publicitaria nos llena una incómoda frustración. Por eso les comentaremos brevemente un caso de éxito: la agencia publicitaria madrileña BeCool.

Inicialmente abocada a los spots televisivos y la producción, BeCool ha ido ampliándose hasta abarcar segmentos de publicidad tan variados como la radiofonía, Internet, eventos, congresos, BTL e incluso prensa gráfica. Dentro de su cartera, muchos clientes emplean AdWords como un integrante del paquete publicitario, flexibilizando sus opciones al máximo.

Parte de esta actitud tiene relación con la variedad de clientes a la que BeCool presta servicio: empresas grandes o emprendimientos más modestos; clientes abocados a una larga relación o enfocados en campañas individuales; algunos privilegian su ubicación en buscadores por sobretodo y otros apuestan a generar contenidos creativos que les promocionen (ej: banners, anuncios de imagen, animaciones Flash).

Gonzalo Chinchilla, Director de Cuentas en BeCool, comentó para el blog Dentro de Adwords su experiencia con una empresa de audífonos publicitada en AdWords, que multiplicó sus visitas anuales estrepitosamente: de 600 a 35 mil. Uno de los puntos fundamentales es la utilización de una cuenta en “Mi Centro de Clientes” que se divide en campañas por hospital y anuncios agrupados por especialidad, buscando mantener un control preciso sobre los resultados.

Dirigiéndose a los colegas publicistas, emprendimientos y agencias que están incorporando AdWords a sus recursos, destacó como principal ventaja la poca dificultad que entraña el manejo de este sistema, aún para alguien principiante. También resaltó el seguimiento permanente como una forma de favorecer el éxito de cualquier campaña a través de la interpretación estadística.

Fuente: http://adwords-es.blogspot.com/2010/02/becool-gestiona-facil-y-eficazmente-las.html

El término "marketing viral" fue utilizado por primera vez por Douglas Rushkoff en su libro "Media Virus" y define el accionar de un determinado concepto publicitario tal y como lo hacen los virus de las enfermedades más conocidas. El aviso llega a un consumidor "sensible" que se contagia y lo comparte a su vez con un amigo, que también se contagia, que lo comparte con otro. Haciendo cálculos y progresiones extremadamente pesimistas, el índice de "contagio" es gigantesco. Imaginemos entonces una campaña de marketing viral con un coheficiente de "infección" elevado.

¿Cuál es la ventaja de este tipo de promoción?, pues su alta tasa de replicación a un coste increíblemente bajo. Producir un aviso de esta naturaleza puede requerir muy poco dinero pero si logra despertar la polémica, el interés, el humor y la originalidad en un sólo espectador, pronto será uno de los más vistos de la web. Al igual que el resfrío, el marketing viral se contagia de "boca en boca".

Un claro ejemplo de esta técnica de promoción publicitaria es la campaña oficial que ha iniciado Dinamarca para posicionar su oferta de turismo sexual en las principales ciudades danesas. No es que Dinamarca quiera convertirse en paraíso de "sexo libre", sino que sus autoridades consideran a las prostitutas como "un atractivo" adicional en la noche danesa y como tal debe ser conocida por los turistas.

Pero lo que más polémica ha generado no ha sido el viraje hacia un perfil más "sexual" de Dinamarca para posicionarlo a nivel internacional como destino de turismo, sino el hecho que el aviso haya sido producido por Visit Denmark. El Organismo Oficial encargado del turismo, publicó en YouTube y en el que se ve a una atractiva y joven mujer danesa, con un niño en brazos, pidiendo que alguien  le ayude a encontrar al padre de la criatura, con la única referencia de que había pasado una noche con él... el verano anterior.

El éxito fue casi inmediato. Miles de visitas colmaron el vídeo disponible en Youtube y a partir de allí se desató un furor inusitado para responder al vídeo, darlo a conocer, compartirlo con amigos, etc. Pero tampoco fue poca la controversia, por lo que las autoridadesde Visit Denmark, los encargados de difundir las bellezas de Dinamarca al mundo, reconocieron que se trató de un "error" y que no imaginaron que la temática del vídeo será tan polémica y cuestionada. ¿Les crees?

Complejos estudios de marketing y de conducta de los usuarios de la red, han demostrado que es muy poco probable que una persona que utiliza un buscador para hallar información específica, traspase la infranqueable barrera de la tercera página de resultados. Aunque no nos guste.

Entonces ¿de qué sirve tener un diseño exclusivo y moderno en nuestra web, si ésta aparece en la quinta página de resultados del buscador (en el mejor de los casos)?

Allí es donde entra a cumplir un rol de vital importancia lo que se ha dado en llamar SEO (Search Engine Optimization), y que consiste, básicamente, en conocer en profundidad el comportamiento de los motores de búsqueda para que una determinada página pase a ubicarse entre las primeras posiciones. Recordemos una premisa básica: "el dinero proveniente de un sitio web es inversamente proporcional al número de posición que ocupe éste en el buscador".

Pero imaginemos también que quienes desarrollan tareas SEO para sus clientes conocieran con exactitud los algoritmos de búsqueda que emplean los principales motores, sería sumamente sencillo alterar los contenidos para ubicar una web en los primeros lugares, independientemente de si satisface los criterios de búsqueda del usuario o no. Cualquier palabra clave nos llevaría a un caótico universo de información inútil para nosotros.

Es por eso que firmas como Google, Yahoo, y otras, mantienen en hermético silencio el diseño de sus algoritmos, los que a su vez son modificados y renovados con cierta periodicidad a fin de evitar los indeseables resultados que mencionábamos.

Un experto SEO, entonces, fundamenta sus análisis y decisiones operativas sobre las características de una web, sólo en su experiencia personal, en una profunda investigación del mercado, en el análisis detallado de los casos de éxito y todos, clientes incluidos, debemos confiar en que sus observaciones darán resultado.

No deja de sorprendernos la cantidad de "expertos SEO" que pueblan la red, muchos de los cuales ofrecen más promesas que realidades. No estaría de más que cada uno de estos profesionales documentara de manera concreta cada uno de los casos en que ha demostrado tener éxito mejorando el posicionamiento de sus clientes a fin de respaldar con hechos, una actividad que bastante tiene de "mística" y "fe".

Que las redes sociales son un fenómeno sin precedentes en los últimos dos años, no es una novedad. El lugar que antes ocuparon los programas de mensajería instantánea, de correo electrónico y hasta los populares de su tiempo ICQ o Skype, actualmente lo ocupan las redes sociales Facebook o Twitter entre otras.

En particular Facebook, con más de 250 millones de usuarios registrados en todo el mundo, constituye una auténtica revelación. No sólo es inimaginable la cantidad de información que circula a diario por este sitio, sino que también es sorprendente la cantidad de dinero que factura en concepto de publicidad. Asociado con los principales buscadores y las más importantes corporaciones informáticas, Facebook se ha convertido, sin dudarlo en un éxito por donde lo mires.

A tal punto ha sido vertiginoso su crecimiento, que la firma ha anunciado su intención de incrementar en un 50% su planta de personal dedicado a los nuevos desarrollos del site. Facebook cuenta actualmente con 900 empleados y 450 más se incorporarían antes de finales de este año.

Entre los principales inversores de Facebook se encuentran Accel Partners, Peter Thiel, Microsoft y Digital Sky Technologies. Pero es oportuno mencionar que la decisión de Facebook de aumentar el número de profesionales trabajando no tiene que ver, necesariamente, con una tendencia exitosa en la web, ya que otras compañías se encuentran en franca reducción de su nómina, como es el caso de MySpace, uno de los más fuertes competidores pero que ha visto caer su popularidad en los últimos meses.

Facebook anunció también que se encuentra enfocado en el desarrollo de nuevas estrategias publicitarias pues, según sus expertos, las formas tradicionales de publicidad en Internet con el tiempo acabarán agotándose y es preciso estar a la vanguardia en ese campo.

Es evidente que el fenómeno acaba de comenzar y que aún nos queda mucho por ver de la mano de las redes sociales virtuales que pueblan el ciberespacio.