vanesa's blog

Adwords cuenta entre sus herramienta unas destinadas a la administración de las ofertas, además de las diferentes opciones de ofertas.

Una de ellas es la programación de anuncios, que permite ajustar las ofertas según horas del día o días de la semana, controlando completamente cuando se activa la campaña y se publican los anuncios.

Pero no solo eso sino que en la versión más avanzada, también se pueden activar multiplicadores de ofertas para programar diferentes horas del día o días de la semana con un número máximo de seis franjas por día, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas.

Cuando el multiplicador de ofertas se activa, este afecta a todos los anuncios de la campaña incluidos los anuncios con ofertas diferentes tanto de la red de búsqueda como de Display. Y una vez finalizado el periodo del multiplicador, todas las campañas vuelven a sus ofertas normales.

El lado positivo es que al estar programado, si hay una horas del día o días donde te interesa estar más presente, la activación no sufrirá retrasos, pero hay que tener en cuenta que la programación se basa en la zona horaria de la cuenta, y los anuncios se publican durante las horas que indique la cuenta, y no en la zona horaria de las regiones a las que se oriente

El nivel de calidad en los anuncios Adwords es el factor más relevante. Cuanto mayor sea, mejor será su posición en el ranking y menor el cpc
Su calculo se basa en el % ctr de las keywords, la relevancia de los anuncios, de las palabras clave, y de la página de destino

La página de destino es uno de los factores que más influyen en el nivel de calidad. Esta debe de contener información útil, relevante y exclusiva. Además debe de cumplir con normas de usabilidad básicas como que el usuario pueda navegar de forma intuitiva por ella, su tiempo de carga no sea muy alto ( este se evalúa según el promedio de la región geográfica de su servidor).

Si el problema es el tiempo de carga, hay una serie de tips que se pueden mejorar para que la próxima vez que el sistema adwords evalúe la página, acción que hace periódicamente, este suba progresivamente.

- Utilice menos redireccionamientos y más rápidos ( incluido las Meta actualizaciones multisegundo)
- No utilice páginas intersitiales ( una página en la que el usuario espera unos segundos antes de acceder a la página de destino)
- Comprima el tamaño de la página web.
- Servidor lento (hable con su proveedor de alojamiento web para evaluar otras alternativas)

La mejora de la calidad de la página de destino puede además ayudar a ganarse la confianza de los clientes, a que los usuarios realicen la acción que se busca ya sea comprar, subscribirse u otra acción, y como ya hemos dicho, pueden contribuir a reducir el cpc y aumentar su posición en el ranking de anuncios.

Cuando entramos en la creación de anuncios de texto para las campañas de Adwords es fundamental, antes de escribir, pensar con detenimiento que es lo que se quiere conseguir por parte del usuario. Que llame, visite la web, compre, pida información. Y apara conseguir el fin deseado es fundamental, dentro del anuncio, incorporar frases imperativas contundentes que lleven a la acción.

Este tipo de frases incitan al usuario ha hacer clic en el anuncio garantizando que entienden lo que queremos que hagan cuando lleguen a la web de destino a la que se redirige con el anuncio.

Ejemplos de frases imperativas son: Compre hoy, Llame ahora, Pida presupuesto. Más Información. Compre ahora. Visitenos hoy. Registrese. Infórmese.

En cambio hay que tener cuidado con verbos imprecisos como Encuentre, busque, o compare ya que implican investigación de usuario lo que no se transformará en una acción que comporte beneficio para usted.

Hoy la pregunta del día que nos hacemos, y que resolvemos es ¿Como funciona las palabras negativas en la Red de Display?

A la hora de crear una buena campaña de adwords, la misma importancia tienen hacer una selección de palabras clave, como añadir una buena selección de palabras clave negativas.

Pero si bien en la red de búsqueda estas evitan que los anuncios aparezcan en la páginas de resultados de búsqueda cada vez que un usuario escribe una palabra concreta, en la red de display el funcionamiento es ligeramente diferente. En esta las palabras negativas hacen que el sistema de adwords compare estas con el contenido de las ubicaciones donde podría aparecer los anuncios, y si encuentar coincidencia de estas dentro del contenidos del site, hace que los auncios tengas pocas o nulas posibilidades de aparecer en esa pagina.

Cuando en la configuración de la campaña adwords, en el apartado de Redes y dispositivos, seleccionas Redes - Todos los sitios disponibles ( tipo recomendado para anunciantes nuevos) hay que saber que automáticamente se activa La Red de Display con la Cobertura amplia que nuestra los anuncios en páginas que coincidan con mi método de orientación principal, es decir mostrar los anuncios si coinciden las palabras clave.

Esto hace que tus anuncios comiencen a aparecer en la Red de Display de google de forma instantánea mediante la selección automática que la propia herramienta hace.

Personalmente no me gusta mucho esta opción, y yo siempre opto en la campañas de mis clientes por las ubicaciones gestionadas, aunque esto supone invertir más de tiempo en la selección, por dos motivos:

1º por los dominios aparcados y 2º por las páginas de error.

Los Dominios aparcados son sitios de la red de Adsense para dominios de Google. Su función es, cuando un usuario escribe en la barra del navegador la url de una página web que todavía no se ha creado, redirigirle a un dominio aparcado donde este verá anuncios relevantes respecto a la terminología de dicha web.

Y las páginas de error, que forman parte de la red de Adsense para errores de Google cuya función es, cuando un usuario escribe una consulta de búsqueda o una url si registrar en la barra de de direcciones del navegador, redireccionarle a una página de error que contiene anuncios relevantes respecto a la consulta de la búsqueda o url que se haya escrito.

La herramienta de Creador de Anuncios de Display que Adwords tiene permite crear anuncios- banner- totalmente personalizados de una forma sencilla y rápida.

La personalización permite publicar anuncios totalmente adaptado al diseño de la web, del sector, como adaptados a las web donde queremos aparecer. Entre las opciones que tenemos está, la elección del color de fondo, las fuentes de texto, las imágenes y el texto de la platilla del anuncio.

Una vez elegido esto, la misma herramienta, de forma automática, da formato al anuncio, generando tantas versiones  como tamaños estándar están recogido en el IAB, algunas de las cuales permiten incluir muestras de productos, galerías y anuncios específicos del sector.

Para sacar el mejor provecho de esta herramienta existen una serie de tips básicos:

- La herramienta de creación de display ofrece muchas alternativas en plantillas y personalización, y dado que está comprobado que pequeños cambios ( fondo del banner, fuentes de texto) pueden influir mucho en el porcentaje de clic, se recomienda probar diferentes combinaciones, y hasta diferentes plantillas, dejar que ambas funcione a la vez, para más adelante quedarse solo con las que mejores resultados ofrece.

- Utilizar en nuestro banner la misma paleta de color que la web del editor donde queremos salir. Cuando la campaña es nueva lo mejor es dejar la publicación en la red de forma automática, pero una vez podamos sacar datos del analytics, podemos elegir de forma manual en que web queremos aparecer, haciendo para cada uno, un anuncio especifico.

- Si es posible hay que utiliza siempre imágenes con formato PNG cuyo fondo es transparentes porque esto ayuda a mejorar la estética y el diseño de los anuncios ( banners)

- Siempre hay que incluir una URL visible que destaque ( jugar con el contraste de color)

- Hay que incluir siempre una frase interactiva, mediante un botón, cuyo texto informe que ocurre cuando el usuario clica en el. “Más información” o “Compre ahora”. Estas frases pueden influir mucho en el resultado así que es aconsejable probar diferentes alternativas hasta dar con la que mejores resultados da.

- Antes de publicar la campaña hay que asegurarse que la alineación del contenido del anuncio, texto e imágenes, es correcta en todos los formatos. Las imágenes deben de verse correctamente y ajustarse al formato del anuncio. Y el texto se debe de poder ver, leer y entender correctamente.

Una de las herramientas más importante de optimización y supervisión de las campañas Adwords es la de Diagnóstico de Palabras Clave, y es que esta nos permite de una forma rápida evaluar el rendimiento de las keywords, sabiendo así si son buenas o malas para la campaña ( valor que no da el nivel de calidad), si hay algún problema en algún anuncio o información relevante que debamos saber.

La detección de los problemas pueden ser:

- creacción y rendimeinto de los anuncios

- configuración de la cuenta
- estado de aprobación de anuncios
- estado de aprobación y rendimeinto de palabras clave
- configuración de CPC ( costes por clic)
- volumen del presupuesto
- estado en el ranking
- configuración de orienatción geográfica

Pero esta herramienta también tiene una seríe de limitaciones que se deben de tener en cuenta.
- La información solo está disponible para campañas, grupos y palabras activas.
- El diagnótico para móviles se tienen que hacer de forma individual utilizando la búsqueda móvil de Google
- Y hay que saber que la información- informe- no responden o se hacen en timepo real, y que la información de las 3 últimas horas no es recogida.

Las formas de acceder al diagnóstico de palabras clave son dos:
- Basta con colocar el cursor sobre el icono de cuadro de diálogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaña “Palabras clave”  para ver un cuadro de ayuda con información relacionada.
- Y si lo que se quiere es ver de una sola vez varias o todas las palabras clave, solo hay que ir al menú "Más acciones", seleccioanr las keyword que quieres revisar, y pulsar “diagnosticar palabras clave”.

Campaña Adword para cliente de gestión de Loterías y Apuestas del Estado.

De todos es sabido que google adwords tiene unas políticas muy restrictivas para sus anunciantes en base a una serie de temáticas.
Alcohol, sexo, tabaco, con algunas de ellas, y dentro de estas también entran los juegos online.

Con la proliferación de los juegos en línea, y el gran auge del poker, no es la primera vez que nos llega posible clientes demandado una campaña de cpc, por lo que he querído volcar lo que se de ello aquí.

Dado que Adwords prohíbe la publicidad para este tipo de clientes ( cito textualmente “promoción de juegos de apuestas, apuestas deportivas o juegos de casino, independientemente del dinero que se intercambie”) les mandamos al departamento de SEO dado que esta es la única forma, junto con campañas de banner, de que puedan realizar con nosotros campañas de marketing online.

Pero hoy nos ha llegado un "nuevo posible cliente" que, aunque en principio se le podría catalogar como apuestas, resulta que es de a la gestión de Loterías y Apuestas del Estado.

Si vemos los productos prohibidos en el listado encontramos “loterías estatales y no nacionales", y “afiliados o agrupadores de loterías nacionales o estatales”.  Pero a reglón casi seguido, en productos aceptables encontramos “anuncios de juegos de apuestas en línea aprobados”, “juegos de apuestas basados en un lugar o establecimientos físicos" y “loterías estatales o nacionales”.

Entonces, la pregunta es evidente, puede o no puede esta empresa hacer una campaña en Adwords?

La segunda duda se nos platea al entrar en la información específica de España donde donde se dice que "la legislación no permite la promoción de anuncios de juegos de apuestas en línea, a excepción de las entidades que posean una licencia estatal".

Nuestro posible cliente lleva 8 años 2004 dedicados a la gestión de Loterías y Apuestas del Estado con sitio físico. Entonces, puede hacer publicidad?  En principio, y según todo lo que he leído, si, si se presenta un certificado de juegos. No?

Con la intención de resolver estas preguntas, y dado que en un futuro próximo, tal y como anunció el Gobierno el 1 de Diciembre del 2010, el 30% de Loterías del Estado podrían privatizarse, hemos iniciado las gestiones que Google Adwords pone a nuestro alcance, mandado la solicitud para juegos de apuestas, para lo que hace falta saber el:  Certificado de juegos ( si lo tiene) , cif, nombre de empresa, y el presupuesto que se va a gastar al mes.

Cuando tengamos respuesta, la contaremos aquí.

Cuando hablamos de diseño de páginas web, la mayoría de las personas se quedan y/o se centran exclusivamente en la imagen. Pero hacer una buena site va más allá de este criterio estético y es que el fin último de estas es cumplir y/o satisfacer los objetivos empresariales, que en la mayoría de los casos pasan por vender, conseguir contacto, llamadas, subscriptores…

De que sirve tener una web muy bonita si nadie la ve, la entiende, o nadie puede entrar en ella a comprar o preguntar? De nada, y es que esto seria lo mismo que tener una tienda física espectacular, pero que esta estuviera siempre cerrada.

Resolver estos fallos son la base de los análisis de Usabilidad y Accesiblidad Web.

Erróneamente se tiende a pensar que cuando hablamos de Accesibilidad solo nos referimos a las dificultades que personas con discapacidades pueden encontrarse al intentar acceder a una web, pero lejos de eso, el estudio de accesibilidad intenta resolver también los problemas más comunes de “discapacidad tecnológica”

Una web accesible permite llegar a más personas sin descartar a nadie dentro del público objetivo de la empresa, con el consecuente beneficio económico y/o social que ello significa

Por otro lado la Usabilidad se define como un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web (Nielsen 2003), porque una vez que el usuario ha llegado a nuestra web, y están dentro de ella, es fundamental que la entienda, sepa moverse por ella, y lo más importante, encuentre lo que busca y pueda actual en función de  ellos ( haciendo una compra, una consulta, un registro, una reserva…) sin que la acción sobrepase, en tiempo y esfuerzo, unos límites que les lleven abandonar la web.

Dentro de la evaluación de Usabilidad encontramos dos tipos de test:

- 1- Test de usuarios que se basa en la observación y análisis de cómo un grupo de usuarios reales utiliza el sitio web. para tratar de registra los problemas que encuentran los usuarios cuando intentan  realizar las acciones concretas propuestas por el evaluador, así como los tiempos empleados en cada una de ellas. Con este test se detectan carencias puntuales de los sitios web.
- 2- Test Heurístico que se basa en el análisis, observación, evaluación y valoración de indicadores. Con este test se detectan fallos específicos de cada sitio web, especialmente en lo relacionado con el proceso de interacción con el usuario real.

Hay algunas normas básicas de Usabilidad y Accesibilidad web, que en su mayoría están marcadas por el sentido común, son tan básicas como que el diseño web cumpla con los estándares y superes las pautas W3C, vinculado a la accesibilidad, o que todas las web sigan un esquema definido en su estructura y organización del contenidos ( arquitectura de la información) coherente y lógico, que facilita la usabilidad y comprensión por parte del usuario.

Otras normas básicas son:
- Hacer que los textos sean legibles (tipos y tamaño de letra, contraste texto/fondo, textos más cortos...) ( Usabilidad)
- Adecuada organización de las páginas (Arquitectura de la Información)
- Descarga rápida de las páginas (poco peso de las imágenes y ficheros vinculados, buen etiquetado...). ( Estándares web)

Me imagino que a todos os sonarán las palabras Coaching y Management, verdad? Y es que en estos últimos tiempo son muchos los artículos y textos que se han escrito al respecto, relacionados con el mundo empresarial.

Todos sabemos que en mundo profesional una de las actitudes más valoradas es el liderazgo. Ya sea para gestionar un equipo de comerciales o para gestionar un departamento concreto, saber liderar de una forma coherente, acertada y sobre todo eficiente puede puede ser la clave para el éxito o el fracaso de cualquier empresa.

Pero ¿como se puede llega a ser un buen Management y conseguir el liderazgo extraordinario?

Muchas veces se ha dicho que el liderazgo es algo innato que va con cada persona, pero la verdad es que si bien esta idea tiene parte de verdad, esta es una actitud que se puede aprender.

¿Como? Con esfuerzo y con la ayuda de las técnicas adecuadas.

Pero, ¿que es el liderazgo extraordinario?

Pues se trata de saber dirigir las emociones de todo un equipo en la dirección positiva para así conseguir que cada miembro de lo mejor de si mismo, en un ambiente donde todos se sienten a gusto, integrados y valorados, dentro del grupo.

Un buen líder es aquel que sabe transmitir la energía, pasión y entusiasmo, contagiando esa actitud a los demás, consiguiendo así al eficacia laboral.

Para aprenderla hay diferentes métodos, como libros y manuales, pero al mejor forma de aprender a ser un líder nato es aprendiéndolo de primera mano de profesionales especializados en los seminarios que estos imparten. Allí los asistentes no solo aprenden los métodos necesarios para saber todo tipo de situaciones y salir con éxito de ellas.

¡Quieres ser un gran líder!

Apúntate ya a los seminarios que tendrán lugar los días 21, 24 y 28 de Febrero, en Barcelona, Sevilla y Madrid, impartidos por Verónica de Andrés, profesional que lleva los últimos 20 años se ha dedicado al estudio y la investigación de la motivación, la autoestima, la inteligencia emocional y el aprendizaje efectivo; y es autora de libros que tratan de la Inteligencia Emocional.

En cada jornada de 4 horas se trabajará la actitud del liderazgo desde diversos enfoques y se darán consejos y estrategias para liderar usando la inteligencia emocional, y saber también

La inscripción previa se hace a través de su página web, www.amiando.com/liderazgoextraordinario2011 y con este codigo promocional “Con el código promocional CHELE2011", obtendrás un descuento de 70€ sobre la inscripción tipo (de 200€ a 130€)”