La relación entre anonimato y calidad según 37Signals

37Signals ha hecho un interesante estudio sobre los efectos de emplear un sistema que organice la identificación de usuarios obligatoria para el servicio de "Question And Answers" que maneja (similar al lanzado por Yahoo! hace un tiempo). Aparentemente, desde que quienes preguntan y quienes responden deben asignarse una identidad y un perfil, el nivel general de las respuestas ha subido en forma notoria.

A partir de esto, no hay demasiado que reflexionar para encontrar una serie de conclusiones absolutamente lógicas sobre este fenómeno. El anonimato da una sensación de impunidad que, dependiendo del nivel mostrado por el comentarista, puede ser muy perjudicial para la calidad de un debate.

Por otra parte, es evidente que a nadie le gusta ver reflejadas en sus estadísticas o en un perfil organizado, todas las cosas que ha dicho o las decisiones que ha tomado. Como dice la popular frase: "Nadie resiste un archivo". Es bastante habitual que todos entremos en alguna contradicción, pero esto no quita que se vea mal llevarnos la contra solos.

De todas formas, hay quienes juzgan que el anonimato puede dar lugar a debates más interesantes motivados por el despojo de la responsabilidad sobre lo que se dice, además de tornar la conversación mucho más dinámica que cuando es necesario pasar por un proceso de registración previo a poder comentar.