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Por una vez voy a ser más políticamente incorrecto de lo que ya de por si suelo ser y me voy a salir de la temática de Publicidad en Internet (aunque muy poquito). Mañana hay convocada una manifestación contra la crisis, pero lo más curioso es que la manifestación no está organizada contra el gobierno. Valgame Dios, son los sindicatos, empapelados como están por el Gobierno de dinero y concesiones, como se van a manifestar contra ellos.

Muy al contrario, los sindicatos se manifiestan contra los empresarios!!! Hace unos meses Zapatero hablaba de que la crisis está provocada por la coyuntura actual... y ahora mismo apoya una manifestación en la que se desdice y acusa a los trabajadores de la crisis. Si, he dicho bien, trabajadores. Porque los empresarios, que suena tan rimbombante y parecen los malos de la película, son mayoritariamente los autónomos y las pymes, los que generan el 80% del trabajo en España.

Y ahora resulta que los sindicatos dicen que ellos tienen la culpa y que se quieren aprovechar de la situación. De verdad que cada dia veo a Candido Mendez, y en general a estos personajes de los sindicatos que representan cada dia menos, y que pintan aun mucho menos en este pais. El otro dia hablaba con un autónomo sobre que van a aportar gente como Candido Mendez sobre crear empleo si nunca en su vida se ha visto en la tesitura de crear una empresa o tener que tirar del carro como lo hacen los emprendedores.

Es muy facil hacer frases bonitas, con sueldos de funcionarios (como los tienen en los sindicatos) mientras las pymes están sufriendo el embate real de la crisis. Lo veo a diario en pequeñas empresas que luchan por subsistir, y que tienen que empeñar patrimonios personales por una apuesta por sus empresas, pero sobre todo por sus futuros y el de la gente que está a su cargo.

Vergonzoso que se mofen encima los sindicatos de los especuladores cuando en España todo el mundo ha comprado su segunda vivienda cuando ha podido (o en principio parecia poder) permitírsela via hipoteca. No será que los verdaderos culpables de la crisis somos todos, el pueblo llano, pero que buscamos un ente maligno para eximirnos de al menos el peso moral de ser tan especuladores por comprar como los que simplemente satisfacían una demanda?

Que han arriesgado los sindicatos? Que han aportado para salir de la crisis a parte de frases bonita y estúpidas teorias? Absolutamente nada, y para no molestar al gobierno, además ahora salen por fin a la calle.... a manifestarse por lo más estúpido que se podian haber manifestado... contra los únicos capaces de sacar al pais de la crisis: el pueblo llano.

En fin, quieres salir de la crisis? 

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Hoy vamos a hablar de un caso de reputacion online del que, evidentemente, me han dado permiso para hablar desde la propia empresa.

Y es que, la reputacion online es un campo dentro de la publicidad o el marketing en internet que cada dia cobra mayor protagonismo en las empresas. Te imaginas un dia buscar tu empresa en los buscadores y encontrarte con semejante afirmación? Multicaller estafadores nada menos.

La empresa de la que hablaremos hoy se llama Multicaller, una empresa con varios años en el sector, con una reputación offline sobradamente ganada por su trabajo y por las empresas con las que han trabajado a lo largo de toda su vida profesional (que por motivos obvios no mencionaré).

La reputación de esta empresa no está en entredicho, puesto que es una entidad que lleva desde hace bastantes años trabajando con grandes empresas de este pais de sobrado renombre, y con las que ha mantenido una relación desde sus inicios totalmente satisfactoria para ambas partes. De hecho notas de prensa emitidas por sus propios clientes dan muestra de una contrastada profesionalidad.

El conflicto surge cuando por un problema (que, seamos serios, todas las empresas/personas los tenemos) la reputación digital, o la imagen en internet de esta empresa se ve menoscabada por una opinión que, sin ser una opinión contrastada ni necesariamente veraz, se coloca en la primera página de resultados de los buscadores.

Ayer leía en el blog de Gaby Castellanos que una mala opinion mal gestionada en las redes sociales te puede costar perder hasta 30 clientes. No se si 30 o 70, pero la verdad es que el artículo de Gaby mucha razón si que tiene.

Lo bueno de las redes sociales es que son muy efímeras, la velocidad a la que fluye la información es enorme, y continuamente se actualiza. Pongámonos ahora en la tesitura de una mala opinion que ha logrado colocarse en la primera página de resultados de un buscador.

Cientos de potenciales clientes y distribuidores estarán viendo esta información cada vez que busquen información sobre tu empresa. Lo que puede ser peor, relaciones comerciales ya establecidas y que tanto cuestan afianzar a lo largo de la vida de una empresa se pueden ver en peligro. Simplemente el hecho de tener que explicar que ha pasado es una situación para nadie agradable, más aún cuando tus esfuerzos se centran en hacer bien tu trabajo y ser conocido por ello.

El caso de Multicaller es básicamente ese, una empresa de sobrada reputación que de repente se tiene que enfrentar a una o dos opiniones ante las que la empresa, sea cual sea, se ve en una posición de absoluta indefensión.

Indefensión porque, aunque se pueda responder y ofrecer una versión alternativa al problema, lo cierto es que nunca estaremos en condiciones de rebatir un mal comentario o una mala opinión. De hecho es recomendable no responder ni entrar en ningún tipo de conversaciones de este tipo.

La solución? Continuar esforzándonos en ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y contratar un servicio de reputacion online para limpiar la imagen de nuestra empresa en internet.

Enlaces relacionados:

 

 

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Era cuestión de tiempo, quizá bing haya dado un golpe de efecto al ser uno de los primeros buscadores en incluirlas, pero Google evidentemente no se iba a quedar dormido con la cuestión de las búsquedas en tiempo real.

Hace unos meses Google y Twitter firmaban un acuerco por el que se iban a incluir los resultados de la archiconocida herramienta en el buscador. Sin embargo, por lo visto los resultados no se van a limitar a Twitter (menos mal), sino que posiblemente procedan de diferentes medios y herramientas.

 

Google no sólo se va a convertir en una herramienta de consulta de informaciónde gran valor (que ya lo es) sino que además, si no nos engañan con el video, vamos a ver como podemos consultar cosas como el estado del tráfico en una carretera concreta, el estado de la nieve o los resultados de los partidos de primera ( o segunda ) división.

Asusta, no?

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Si las compañías de discos no pueden sobrevivir en una sociedad en la que cualquiera puede copiar cualquier cosa, no pueden sobrevivir. No hay nadie que pueda hacer nada contra eso.

Christian Engström, eurodiputado del Partido Pirata (visto en alt1040)

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No me gusta copiar contenidos, no lo hago ni lo permito hacer en ninguno de nuestros blogs en toda la red de contenidos.

Sin embargo, ante un caso de recorte de las libertades como el que puede ocurrir de aprobarse la nueva ley del Gobierno para "proteger los derechos de autor" me sumo a la iniciativa y publico a continuación el siguiente manifiesto:

 

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

  1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
  2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
  3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
  4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
  5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
  6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
  7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
  8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red, en España ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
  9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
  10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

Este manifiesto, elaborado de forma conjunta por varios autores, es de todos y de ninguno. Se ha publicado en multitud de sitios web. Si estás de acuerdo y quieres sumarte a él, difúndelo por Internet.

También está disponible en inglés, catalán, gallego, asturiano, aragonés y portugués brasileiro.

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Como sabeis, una de las empresas filiales de TDO es PiensaBlogs. PiensaBlogs se dedica a la creación de contenidos propios, tanto para uso propio, en portales y blogs como el que estás leyendo, como en portales, blogs y en general webs de clientes.

Tenemos planes muy económicos, desde 200 euros al mes y publicando hasta 4 y 5 posts diarios de la temática del cliente. Nos encargamos de la selección del personal, lo integramos en nuestro equipo, etc, etc. Es decir, externalizamos todo lo que el cliente necesita para la creación de contenidos y le eliminamos la complejidad aprovechándonos de la propia infraestructura con la que contamos para esta tarea: generación de contenido único y original.

Porqué tiene sentido generar contenidos propios? Hace unos años se puso muy de moda montar un blog. Esa moda está llegando ahora a la empresas, pero lo están haciendo, la mayoria de ellas, bastante mal y de una forma equivocada. El problem es que las empresas han creido que el blog simplemente consiste en "generar contenidos", sin importar de donde vienen.

Y claro, aquí viene el lio, nos ponemos a copiar a diestro y siniestro todo lo que encontramos por la web. Muy mal señores. Google, y todos los buscadores tienen herramientas de concordancia de patrones. Esto lo utilizaban mis profesores de Ingeniería Informática para la búsqueda de contenidos duplicados. Vamos, os podeis imaginar si mis profesores detectaban una copia de unos pocos caracteres de entre miles de lineas de código de varios cientos de alumnos (y lo hacian bastante bien) como debe funcionar Google en este aspecto.... Asusta!!!

De hecho probad a hacerlo, copiad en un blog o web un trozo de texto, dejadlo cocinar unos dias (cada vez tarda menos) y pegad ese texto entrecomillado en Google. Vereis como sale la web original y, probablemente, la vuestra en "paginas similares". Es decir, si no sois penalizados, que es muy probable, aparecereis en una sección que nadie, y repito, nadie, consulta.

La finalidad de un blog consiste en generar contenidos únicos, contenidos propios, y además contenidos de calidad. Eso es lo que hacemos en PiensaBlogs, nuestras cifras nos avalan y nuestros clientes lo notan en sus resultados ;-).

Es una buena alternativa a campañas de patrocinio / adwords, un tráfico muy barato a medio y largo plazo. Eso, evidentemente, si se hacen bien las cosas.

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Por desgracia, lo que estoy viendo en muchas empresas de diseño web que es que muy pocas veces a la hora de montar un dominio se realiza un estudio adecuado de cuál es el nombre de dominio más adecuado para la empresa o el sector del cliente.

Se suelen usar parámetros más "peregrinos", como el nombre de la sociedad, el nombre de la empresa, etc... lo que da lugar a nombres tan poco descriptivos como aminstaladores.net, garmendiaasociados.com, etc... Son nombres de dominio ficticios pero que están basados en la realidad, en lo que estoy viendo en el dia a dia. Como esperamos atraer clientes a nuestra web con esos nombres tan poco descriptivos?

Lo mas curioso de todo esto no es que la empresa de diseño no tenga idea de este asunto. De hecho no tiene porqué tenerla. Lo que clama al cielo es que en casi todas encuentres un botón en el que pone bien grande "MARKETING ONLINE" o similares, demostrando claramente que no ofrecen un buen servicio en ese aspecto.

Como consecuencia lo que ocurre es que el mercado hispanohablante aún rebosa de impresionantes "joyas", como navesindustriales.org que compré recientemente o alguna otra de la que quizá hable algún dia. Tengo que aclarar que, siendo coherente con lo que he dicho muchas veces aquí mismo, las compras no las hago para especular, no pretendo vender ningún dominio, sino que los dominios los adquiero para explotarlos a medio o largo plazo.

Así pues, cuando vayas a contratar un plan de alojamiento web, asegúrate que la empresa que se va a encargar entiende todos estos conceptos o, como mínimo, que se deja asesorar por una buena empresa de marketing online.

Por cierto, os recomiendo el plan Low Cost de diseño web que estamos a punto de lanzar. Contactadnos para concer más datos: http://www.publicidadeninternet.biz/contact

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Webmaster y responsables SEO's, temblad, Google prepara el lanzamiento de sus nuevos algoritmos.

Casi a diario me estoy encontrando con estas afirmaciones, y ya sabeis lo que pasa cuando el rio suena. De hecho no me resultaría nada extraño, porque con lo que se mueve el sector hace ya algunos meses que está todo muy tranquilo.

Que cosas creo que pueden cambiar o a quien puede afectar?

  • Pues antes o después, no se si en esta actualización o en alguna de las siguientes, estoy convencido de que las páginas "semilla", o dominios que se crean con el mero hecho de enlazar una página principal a la que mejorar su posicionamiento, van a empezar a ir cayendo... y quien sabe si con ellas aquellas que enlazan. Podría ser una caida en dominó. El otro dia estuve hablando con un responsable SEO de otra empresa y parece que estas técnicas les están funcionando muy bien. Yo estaría preocupado si hubiera dedicado mi estrategia SEO principalmente a sembrar páginas de este tipo ;-).
  • La velocidad de tu servidor es importante. Ya lo es, pero parece ser que según el propio Matt Cutts en una entrevista de video afirma que se están planteando muy seriamente incrementar la importancia de este factor en sus rankings.
  • Las páginas con listados de productos, especialmente aquellas creadas con tecnologia javascript y que ofrecen diferentes versiones de un mismo listado (orden por precio, color...), sufriran pérdida de protagonismo (ver enlaces relacionados).

 

En general los cambios no difieren mucho (o nada) de la política que mantiene públicamente Google desde siempre: mejorar la experiencia del usuario al navegar por la web.

Enlaces relacionados:

Google valorará menos los listados

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Esta semana os traemos una lectura en forma de descarga gratuita aunque no por ello menos interesante.

Trata la últimamente tan mencionada parte de las redes sociales y el nuevo rol que con ellas ha surgido del Community Manager.

El documento que os presentamos es un white paper en el que se busca arrojar un poco de luz sobre el papel de este nuevo rol, de su remuneración, sus responsabilidades, etc.

Muy útil para quien esté buscando reorientar su carrera profesional o para quien busque este perfil para cubrir la necesidad que empiezan a tener las empresas a la hora de cuidar su imagen en internet.

Enlaces:

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Hace unos años anunciaban la muerte del blog. Casi de manera simultánea anunciaban la muerte del SEO y la muerte de otras tantas figuras tanto online como offline.

Lo cierto es que un poco de verdad si que hay en esto. Estamos en un mundo que cambia casi a diario, y si entendemos la muerte de un medio como su renovación, cosas como el blog y el trabajo de consultoria SEO es un concepto que muere cada noche para reinventarse a la mañana siguiente.

Por ejemplo, el blog como tal es verdad que está dejando paso al microblogging, pero miremos bien la información. En todo el mundo hay millones de blogs que se han creado y nunca se han vuelto a actualizar. Podemos considerar eso como un blog? Podemos sacar la conclusión de que los blogs están muriendo con estas cifras sobre la mesa.

Evidentemente no, y es más, el mercado está demostrando que los bloggers que mantienen la constancia en su sector acaban profesionalizándose o integrándose para trabajar en redes de contenido como nuestra PiensaBlogs.

Son algunas de las conclusiones que podeis ver en Blopies (Blogger Groupies), un estudio que han hecho nuestros amigos de Blopies con el objetivo de buscar las mejores prácticas para "estandarizar el marketing en blogs".

Blopies por tanto es un intento por racionalizar la relación entre empresas y bloggers, un intento por comunicar el trabajo que hay detrás de estos medios que son los blogs y un intento por atajar los puntos a los que estamos llegando.

Para que os hagais una idea, diariamente nos llegan bastante notas de prensa. Algunas respetuosas, con algunas otras llegamos a algún acuero y se publica o se realiza algún trabajo, pero muchas otras se equivocan al contactar al medio por cientos de razones, ya sea por desconocimiento, o incluso por faltar al respeto con correos como "me interesa salir en vuestro medio siempre y cuando sea gratis".

Es evidente que estos correos caen en saco roto y acaban dando bastante mala imagen al producto o empresa que tratan de promocionar. Es más, enviando un exceso de notas de prensa de este tipo lo que conseguiremos es que algún medio molesto acabe publicando una crítica negativa. No creo que el anunciante buscara esto, verdad?

Lo único que podemos decir del equipo que compone Blopies y de su forma de pensar es que llevamos trabajando desde hace algunos meses con ellos y, frente a agencias que lo único que hacen es enviarte notas de prensa sin interesarse lo más mínimo por nada mas, los integrantes de Blopies se preocupan por el mercado, entienden perfectamente que hay blogs profesionales y, lo más importante, nos consideran un medio al que hay que respetar.

Por todo esto que están intentando llevar a cabo, logren o no objetivos, ya se han ganado nuestro respeto. Como mínimo se han hecho merecedores de que, cuando nos envian una nota de prensa, les prestemos la atención que otras agencia no nos han prestado a nosotros.

Tomemos nota :-).