afiliados

Con esta modalidad totalmente de moda, nos dedicaremos a repasar brevemente algunos puntos importantes en el desarrollo de un programa de afiliados.

En primera instancia, es necesario dedicar una carga horaria laboral importante para lograr resultados. No alcanza con establecer un sistema, es necesario evaluar permanentemente a los miembros, evaluar compensaciones y/o premios, motivar de diferentes maneras y generar recursos publicitarios variados (imágenes, banners, anuncios de texto, cajas de búsqueda e inclusive hasta juegos en flash o videos). Y por supuesto, es sumamente recomendable llevar un seguimiento estadístico continuo.

También es buena idea establecer una política clara de permisos y restricciones, que de a los afiliados un panorama adecuado sobre cómo manejar sus actividades en relación a enlaces patrocinados u otras variantes.

Por otro lado, si bien resulta importante contar con una buena cantidad de afiliados, no hay que dejar de lado su calidad como tales. Analizar el origen del tráfico (enlaces patrocinados, websites promocionales específicos, publicaciones en foros, boletines electrónicos, etc.) que ingresa a nuestro sitio colabora con la distinción entre miembros de mayor o menor calidad, evitando el riesgo de incurrir en prácticas mal vistas.

Finalmente, para tener un programa de afiliados efectivo debemos conocer y controlar tantas variables como sea posible: desde la estructura de comisiones hasta el tiempo de respuesta a consultas (ya sea llamadas, chat, e-mail), desde las políticas de devolución hasta los costos… todas son importantes al momento de adecuar el programa a nuestras necesidades. Cada programa de afiliación es un mundo, por lo que debemos entender nuestro mundo tan bien como sea posible.

Desde el año pasado, los programas de afiliados están viviendo un período de crecimiento y se han instaurado como punto de interés para una importante variedad de emprendimientos comerciales. Varias son las razones, pero destaca la gran necesidad de exprimir al máximo cualquier tipo de inversión, un factor difícil de asimilar en la mayoría de las empresas.

Entrando un poco en conocimiento sobre este tema, diremos que los programas de afiliación no cuentan con un presupuesto fijo a corto plazo, sino todo lo contrario, presupuesto abierto a largo plazo. Los costos que implica el logro de una venta pueden ir fluctuando, evidenciando la importancia de un control estadístico dinámico y de relaciones a largo plazo de proveedor a cliente.

También cabe destacar que la efectividad de una afiliación está notablemente condicionada por el nivel de ventas. Este sistema no funciona como base de ningún negocio, sino más bien como un escalón desde el cual afirmarse para seguir avanzando. El plan de afiliados tiene razón de ser cuando puntos básicos como catálogos, target de ventas, imagen pública, comunicación, usabilidad, etc., están ya definidos. No es una solución a los problemas bajo ningún concepto. 

Finalmente, resaltaremos la importancia de un partner sólido y una política de seguridad firme. La imagen es (casi) todo para una marca, sea cual sea el segmento en que se desempeñe, pero esto va aún más lejos cuando se implementan negocios de ventas vía web. Por esto la calidad, seguridad y regularidad del servicio son los pilares. Es fundamental evaluar con cuidado al partner.

Llevo algunas semanas/meses haciendo pruebas con diferente sistemas de publicidad en internet y afiliación. Después de este tiempo, y con un tráfico superior al millón de usuarios analizado creo que es el momento de publicar algunar conclusiones.

Los sistemas usados han sido varios, principalmente hemos buscado la forma de monetizar mejor el tráfico vendiendo banners con adpv, coguan o adlemons, aunque tambien hemos usado algún sistema afiliación.

La sorpresa es que los sistemas afiliados han funcionado mejor que los banners de adpv o Coguan. Y han funcionado mejor, no sólo por los ingresos, sino por la falta de ellos que pueden provocar en otros sitemas como adsense.

El problema fundamental está en que, si un anunciante nos contrata un banner por, por ejemplo, 15 centimos el click, y quitamos un anuncio de adsense, lo que está ocurriendo en realidad es que le estamos vendiendo por 15 centimos un espacio para 4 anunciantes, que además van rotando continuamente. Si el anuncio no es atractivo vamos a conseguir menos clicks, pero de cualquier modo el número de clicks bajará ostensiblemente por la carencia de rotación que comentábamos.

Hay otros sitemas un poco más "democráticos", como ImpresionesWeb, pero la falta de anunciantes en algunos momentos puede hacer que nuestro inventario, nuestro tráfico, supere el número de anunciantes posibles y, al final, volvemos a perder dinero con respecto a un bloque de adsense.

La mayoría de estas plataformas aconsejan erróneamente que uses CPC. Si pones un CPC por debajo de 15 céntimos, para un bloque de 300x200, por ejemplo, estamos "malvendiendo" nuestro inventario por la razón que exponia anteriormente. Además, tanto los sitemas de afiliados como los banners CPC, sino se emplean bien te van a costar dinero (dinero que dejas de ganar, pero dinero al fin y al cabo).

A estas empresas evidentemente les interesa tus CPC, puesto que están ofreciendo a sus clientes tráfico y campaña de imagen a un precio ridículo (ridídulo para ti, a los anunciantes se les cobra muy muy bien las campañas).

Por lo tanto, el consejo de la semana, no uses CPC para banners en slots estratégicos dentro de tu web y en los que consigues clicks con adsense. O al menos no al precio de un sólo espacio cuando ofreces 4 o mas en un banner. Conseguirás menos clicks con estos sitemas y estarás ofreciendo campañas de imagen a bajo coste. Por lo tanto, CPC's altos, puesto que el anunciante ocupa 3 o 4 huecos, o bien CPM y patrocinio.

La única forma de que se nos tome en serio a los medio digitales es comenzar a trabajar de manera seria. Y, de cualquier modo, si quieres diferenciarte y consigues ofrecer un tráfico de calidad, tendrás que reflejarlo en los anuncios que enseñas a tus usuarios, verdad? Combatir la obesidad o rolex a bajo coste, lo siento,pero no son anuncios sexy ni que interesen a la mayoría del público.

Hemos hablado alguna vez de los programas de afiliados, de su forma de funcionamiento y de la forma de conseguir ingresos a partir de ellos.

Después de probarlo durante un par de meses ya podemos sacar bastantes conclusiones. En primer lugar, lo que ya decíamos en el artículo anterior. Para un anunciante es una campaña genial, una imagen omnipresente en tu web con miles de impresiones mensuales pero de las que, como anunciante, pagaremos al soporte sólo un porcentaje de las ventas (menos el iva).

Para el soporte o blog es un desastre por una razon muy sencilla. Las agencias de publicidad evidentemente no trabajan gratis si no se consigue ninguna venta. Sin embargo el blogger si que lo hace para estas campañas de imagen. Puedes estar varios meses sin ver un sólo ingreso mientras el banner del anunciante sigue en tu web.

El que un anunciante aparezca en tus páginas genera una imagen de confianza hacia tus usuarios, hacia tus visitas mas fieles. De esta forma, quizá no realice ninguna compra durante muchos meses, pero si que lea tu blog sobre cruceros, por ejemplo. Como lector y posible cliente, al cabo de mucho leer sobre cruceros me decido a comprar uno, y a donde crees que voy a ir? Pues posiblemente, en un porcentaje alto, miraré en las páginas de información que leo a menudo, tu blog, pero el mayor porcentaje buscará directamente el anunciante que siempre aparece en mi web sin pasar por la web.

Resultado? 0 ventas para el soporte pero buenos beneficios derivados de la imagen para el anunciante (y para la agencia). Es decir, en una campaña de afiliados el único que pierde es el blogger y en el que se da una situación poco realista (0 ventas cuando en realidad si se han generado).

Además, cualquier campaña de afiliados no sirve. Si por ejemplo hablas de bodas en tu web, no se te ocurra poner un afiliado que anuncie vino de gourmets, por ejemplo. Por mucho que pueda tener relación, es prácticamente imposible que se genere una venta desde tu web, a pesar de la transferencia de imagen que estas generando.

El caso es muy parecido a lo que pasa en televisión. Nadie espera que cuando veas un anuncio de zumos te lances corriendo al teléfono o internet a comprar zumo. Lo que se espera de ti es que cuando vayas al supermercado veas la marca de zumo que tantas veces te han recomendado en televisión, sobre la que tienes una imagen de confianza, y compres esa marca y no ninguna otra gracias a esa campaña de imagen con la que tantas veces te han bombardeado por internet.

Así pues, aunque una campaña de afiliados puede durar hasta 30 dias (nosotros hemos hecho ventas de más de 12 dias después de que el usuario hiciera click sobre el anuncio), lo cierto es que las ventas pueden tardar mucho más en generarse que esos 30 dias de "cortesia". La campaña de imagen aquí juega un papel fundamental y, sin embargo, insistimos, no se le reconoce al soporte o blogger.

Por lo tanto, que sistema funcionara mejor? Desde luego el de afiliados no. El mejor sistema para el soporte es sin duda el CPM o coste por mil impresiones.

Como conclusión, si vais a elegir un programa de afiliados escoge a una red profesional como zanox (que es la que hemos usado nosotros para las pruebas) o cualquiera similar, y elegid muy bien el producto que vais a mostrar en función del blog y el tipo de público que recibais en él.

Huid, como último consejo, de los anunciantes en solitario que te ofrecen programas de afiliacion a cambio de vender plazas en sus propios hoteles. No digo que no puedan darte beneficios sino que puede haber mucha más picaresca. Es preferible, por tanto, escoger una tercera empresa que se encargue de dar transparencia a lo que pasa con tus usuarios y las ventas generadas.

Lo dicho, tengan cuidado ahí fuera.

Estos dias estamos probando cosas nuevas, tanto para nuestra red de blogs como para algunos anunciantes que quieren probar cosas nuevas y con las que creemos que vamos a conseguir buenos resultados.

Estoy hablando de los programas de afiliados. Para ello hemos estado probando varias plataformas que comentaré mas a fondo en otro post, y de las que estamos sacando resultados interesantes. El más obvio es que las campañas de pago por registro y mucho menos las de pago por ventas no funcionan desde el punto de vista del soporte. O, al menos, funciona bastante mal comparado con otros sistemas.

La clave de un programa de afiliados, como he visto en alguna web de este tipo es:

Deje que miles de webmasters promociones su web y pague solo por resultado

Es la clave. En un programa de afiliados una empresa coloca un anuncio en varias webs y sólo paga por resultados (una venta, un registro, etc).

Desde el punto de vista del soporte es una muy mala inversión, y me explico. Si esperas que se realice una venta desde un enlace que se ha publicado en tu web, seguramente vas a sudar tinta. Sin embargo eso no quiere decir que ese anuncio no esté funcionando, al contrario.

La empresa que se está anunciando en tu web o blog está está utilizando tu imagen y tu trabajo, asociándolo a su marca. Es un trabajo a largo plazo que para nada se rentabiliza en 1 o 2 semanas, ni incluso en pocos meses.

Imaginemos que te gusta un blog sobre viajes al caribe. Imaginemos ahora que cada vez que entras a ver las noticias ves un banner de un anunciante que ofrece viajes a buen precio. Tu en principio no vas a comprar, pero después de entrar varias veces a ese blog (te encanta, estás subscrito, etc) la imagen y el nombre del anunciante te acaba quedando grabado en la cabeza (demostrado). Seguramente cuando vayas a realizar la compra no entraremos en el blog sino que iremos directamente a esa página que tantas veces hemos visto en mi web preferida de viajes al caribe, verdad? Dos meses después la cookie que demuestra que ese cliente lelga desde tu blog ha desaparecido. Un desastre.

Para el anunciante es una excelente campaña de imagen, pero supone muy malos resultados para el soporte. Es por este motivo fundamentalmente por lo que estamos eliminando progresivamente todas las campañas de este tipo de nuestros blogs. Si el soporte no obtiene beneficios al final se rompe la cadena.

Además, es lógico. Te imaginas poner un anuncio en prensa o radio y pagarles sólo en función de las ventas que hagas por los anuncios que te proporcionen esos anuncios? Probad a proponerselo a cualquier comercial de prensa y esperad su reacción.

De cualquier modo al anunciante tampoco le sale barato puesto que aunque no se realice la acción, el intermediario en muchas ocasiones si que cobra una comisión por su trabajo... el único que ha trabajado para nada, por tanto, es el blogger. Así que mucho cuidado con este tipo de campañas.

Tengan cuidado ahí fuera .... ( si, me encantaba esa serie ;-) ):

Ya hemos comentado algunos de los requisitos básicos que necesitamos para ganar dinero en internet: una web, contenidos y tráfico. Estas tres cosas, además, son correlativas, sin la primera no podremos tener la segunda y sin la segunda no podremos conseguir la tercera. Por lo tanto, sin contenidos y por ende sin tráfico no hay dinero.

Ahora bien, supongamos que ya tenemos un tráfico mínimo (desde 500 hasta 5000 visitas diarias), podemos convertir directamente ese tráfico en ganancias/dinero? Pues hay muchas opciones aunque ninguna es sencilla, vamos a tener que seguir trabajando duro. La alternativa de la que os vamos a hablar hoy ganar dinero son los programas de afiliados.

Un programa de afiliados no es más que una empresa que nos ofrece un porcentaje de sus ventas que se generen en su web a partir del tráfico que proceda de nuestra web o bien a partir de otro tipo de acciones o leads, como por ejemplo un registro en un formulario web o incluso un simple click.

Es complicado y hay que estudiar muy bien, tanto el contenido que generamos como el tipo de programa de afialidos que escogemos para cada web. Por ejemplo, si hablamos de moda sería una estupidez incluir un banner enorme sobre viajes al caribe. La razón es muy obvia, el tráfico que llega a nuestra web está buscando productos de moda y similares, con lo que en ese preciso momento no va  amostrar ningún interes sobre viajes.

Si le mostramos un banner de, por ejemplo, un comercio electrónico de ropa a buen precio, con gran probabilidad conseguiremos atraer la atención del usuario. Una vez el usuario haya hecho click, la probabilidad de generar una venta y, por lo tanto, de generar dinero a través de esa visita será igualmente alta.

Haz la prueba, busca información en google sobre un tema determinado y cuando entres en algún blog o alguna página con información fíjate en los anuncios que muestra. Si están bien seleccionados probablemente tengan tanto o más interes como la web a la que has llegado.

Hay muchos programas de afiliados y, precisamente, ahora nos encontramos probando varios de ellos. Os iremos contando que tal nos va en las próximas semanas.